公民、法人和其他组织需要获取本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。    

属于《目录》内的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，除特殊情况外，本机关将予以提供。《目录》以外的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，本机关将依法处理。    

（一）公开范围    

本机关可以依申请公开的信息范围参见《目录》。    

申请公开的信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，本机关不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的信息，可以予以公开。    

（二）受理机构及申请的提出    

本机关受理网上申请、信函、电报、传真申请和当面申请。    

网上申请请访问“杭州西湖”门户网站（http://www.hzxh.gov.cn）政府信息公开专栏的依申请公开栏目；信函、电报、传真申请和当面申请请与受理机构联系，并填写《杭州市西湖区政府信息公开申请表》（附件1）。    

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息的提示。     

法定工作日：周一至周五09:00-11:30 ，14:00-17:00。    

联系电话：0571-87935033。    

（三）申请的处理    

本机关收到申请后，将进行登记，并在登记之日起20个工作日内作出下列答复：    

（1）属于本机关已主动公开的信息，告知申请人可以获得该信息的方式和途径；    

（2）属于本机关尚未主动公开的信息，若可公开，则在网上相关栏目予以公开，并告知申请人可以获得该信息的方式和途径；若不可公开，则告知申请人不予公开的理由；    

（3）不属于本机关公开范围的信息，告知申请人该信息的掌握机关及联系方式；    

（4）申请公开的信息内容描述不明确的，告知申请人重新申请；    

（5）申请公开的信息不存在的，告知申请人该信息不存在。    

本机关处理政府信息公开申请的流程可以参见以下流程图:    

（四）收费情况    

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号）规定，“行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费”。

依申请公开须知.doc