为进一步推动云栖小镇、紫金港科技城等西湖区高科技园快速发展，西湖区市场监管局把“三服务”作为提高企业科技创新能力和核心竞争力的重要抓手，坚持力量下沉、服务前移、专项行动有序推进。

一是建立“两项机制”，实现服务企业制度化。以开展“走亲连心企业服务月活动”为载体，建立“分组走访服务、网格化联系服务”两项工作机制。由局领导带队，制定具体走访清单，分组对相关企业开展走访；与镇街及4个产业平台成立一对一的工作联络协调小组，坚持定人定点开展政策宣讲、项目申报辅导等服务，实现“横向到边、纵向到底”的全域化服务。目前，共调研走访企业72家，收集问题40个，解决政策扶持及兑现、投融资及资金需求等问题13个。

二是打造“两个品牌”，实现服务企业常态化。“科技创新联盟”以区内骨干企业、科研院所、高层次人才为企业开展商业秘密保护、高新政策等公益讲座特色服务活动。目前，举办创新创业论坛1场，企业参观交流活动1场，累计服务企业超过400家次。“双创直通车”联动财政、发改、税务、科技局等部门，采取“菜单式、一站式、定制式”服务模式，针对企业需求开展知识产权政策宣传培训。目前，举办包括商标申报培训、专利金奖申报、科技成果转化在内的培训6场次，参训企业达600家次。

三是坚持“两点融合”，实现服务企业精准化。坚持小微高新技术企业培育为服务支撑点，大力推进“小微企业三年行动计划”，开展重点潜力企业调研摸底工作，做好企业商标申报、知识产权专利申请等培训，做好一对一申报辅导工作。坚持科技与金融为结合点，深化“知识产权”等科技金融“风险池”服务，累计帮助10家企业获得贷款4000万元。