杭州日报 首席记者 毛长久 通讯员 汪晓

在西溪欣赏湿地风光，去龙坞喝龙井茶，到西山爬爬山……近日，“趣龙坞数字旅游专线”正式上线，市民游客揣上一部手机，就能逛遍西湖以西大多数的景点。

每逢周末和节假日，这条免费旅游专线从杭州旅游集散中心出发，途经西溪湿地、外桐坞村、龙坞茶镇九街、何家村和上城埭村。西湖区每年还有很多节庆活动，包括西湖开茶节、西溪花朝节、宋城泼水节等，届时还会相应地增加发车次数。

但它不同于普通的旅游专线，而是杭州城市大脑系统赋能的最新便民服务。市民游客在微信搜索小程序“杭州数字旅游专线”即可找到这条专线，能轻松查询沿途站点附近的吃喝玩乐，方便快捷。

作为杭州全域旅游发展的核心地带，西湖区正积极打造全域旅游示范区。去年底，西湖区旅游大数据平台启用，具备实时监测游客人流、监测景点客流、分析酒店预订、分析板块消费、查询旅游相关企业、分析游客画像及评价监测酒店景点等功能。

依靠互联网资源，西湖区还通过旅游数据在线、微信公众号“西湖旅游发布”等向游客发布旅游和服务信息，无论是咨询、查询、还是投诉，游客通过一台手机就可以操作。

与此同时，各大景点、酒店用上了智能黑科技，极大地提升了游客的旅游体验。

在西溪湿地，游客买好票后，只需在检票口录脸入园，便可全程刷脸出入景区，出园后，当天还可刷脸再次进入，无需重新买门票；在宋城景区，引入AR导览系统，可以体验AR导览、景区智能路线规划、AR扫描等有趣的旅游功能；在云栖小镇，启用了先进的便捷泊车系统，车主驶入小镇，能享受到“有车位无违停、先离场后付费”的超快捷停车体验。

此外，西湖区宋城千古情酒店、金都宾馆等，引入了自助入住系统。客人只需一张身份证，通过人脸识别，就可以完成酒店的登记入住、押金付款等流程，30秒完成手续，方便快捷。

未来，在城市大脑的加持下，西湖区将创造更多美好的智慧场景，带动全域旅游产业快速发展。