本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由翠苑街道办事处编制的2019年度政府信息公开年度报告。全报告包括概述，主动公开政府信息情况，主动回应社会关切的情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，工作中存在的主要问题和改进措施。本年度报告中所列数据的统计期限从209年1月1日起到2019年12月31日止。

一、概况：

2019年，翠苑街道认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开暂行办法》、《杭州市政府信息公开规定》等文件精神，严格按照区政府办公室有关工作要求，坚持以公开为常态，不公开为例外，进一步深化政务公开，着力提升依法行政的能力和水平，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

注重渠道挖掘，横向扩展政府信息公开形式。结合我街道工作实际，综合利用钉钉、“魅力翠苑”微信公众号、官方微博、智慧电梯数据屏和广场大屏等数字化媒体，结合传统的便民服务大厅、社区宣传栏等线下媒介，就街道主要工作和便民服务信息等进行公开，使群众能更直观、方便地了解，提高工作效率。积极开展《政府公报》的订阅、宣传和发放工作，同时在街道社会服务管理中心和各社区提供信息查阅点。结合“百千万蹲点调研”和“三为民”活动的深入开展，街道班子领导下沉联系村社召开座谈会，每半年向居民群众报告街道工作、征集群众意见建议。

注重强基创新，纵深推进政府信息公开工作。继续加强街道信息员队伍建设，积极参加各级部门组织的信息培训，并不定期召开信息员会议，开展信息公开工作相关条例学习，沟通交流，积极做好本单位业务范围内的信息公开工作，不断提高政府信息公开人员的思想认识和业务水平。我街道积极承办杭州市“一窗受理”试点工作，实现15分钟就近办服务，一定程度上助推了政府信息公开与政府服务工作的深度融合。同时依托网格力量，发动培育社区网格志愿者队伍，结合入户访企，打通政府信息公开的最后一公里。

二、主动公开政府信息的情况

2019年，数据截止到12月31日，翠苑街道在区政府信息公开网站平台共主动公开各类政府信息24条，通过政务微信公开政府信息524条，政务微博公开政府信息2398条。

三、平台建设情况

为应对互联网时代信息的飞速传播对政务公开工作带来的新挑战，我街道持续推进政务公开信息化建设。一是以“杭州.西湖区”门户网站为政务公开的基本途径和方式，加强政府网站内容建设和信息发布审核，确保网站栏目内容准确、发布规范、更新及时。结合机构改革情况，做好政府网站新建、整合、改版、迁移。二是充分运用“互联网+政务服务”，推进信息化辅助机制建设。三是加强运用新媒体进行政府信息公开。充分运用“西湖发布”微博微信公众号、美丽幸福翠苑微信公众号发布政府规范性信息及政策解读，并通过各种媒体的形式就公众关注热点或重大舆情，进行及时、准确、权威地回应。

四、政府信息管理情况

进一步规范政府信息管理工作。建立健全政府信息发布协调制度，认真落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，完善主动公开目录，深入推进“五公开”；加强政府信息公开保密审查力度，做好公文类信息公开审核工作，既保证应当公开的政府信息能够公开，又确保不应公开的政府信息不被公开；推进政府信息公开动态调整制度，根据上级政务公开工作要点及时制定发布区级政务公开工作要点，并结合本地区本部门中心工作，调整重点领域公开栏目，保证各栏目信息动态更新；完善依申请公开制度，畅通申请渠道，简化网上申请填报手续，规范答复函格式和答复用语，提升信息公开水平。

五、保障监督情况

进一步强化区属各部门间沟通协调，通过微信工作群和业务培训，加强日常交流，对于依申请公开疑难件，坚持联席会议制度，提高答复内容规范性和准确性。考核无扣分，无发生相关责任追求情况。

1、存在的主要问题：信息公开工作不断规范，但公开质量不高，仍存在公开不全面、公开不规范、信息难以查找获取等问题。

2、改进措施：一是继续加强业务人员的专业培训力度，加强专业学习。二是充分发挥法律顾问作用，把好审核关，最大化利用好专业支撑力量。

八、其他需要报告的事项

信息公开是政府自觉接受群众监督、拉近群众距离的重要措施，真正可以做到民有所呼，我有所应的重要途径，更是需要打造阳光、廉洁、有时效性信的政府信息。翠苑街道将加大力度推行政府信息公开工作，从认真审核每一个文件开始，积极努力的推行好政府信息公开工作。

翠苑街道党政办

2020-1-8