近日，集纠纷调解、法律援助、政策宣传为一体的西湖区劳动仲裁诉前调解工作室启动试运行，积极探索“法律援助”联合提供、“调解联盟”联合共建、专业律师长期驻点的诉前调解机制。

“谢谢律师，没想到拖了半年的工资和业务提成能在那么短时间内拿到，真的非常感谢仲裁诉前调解室！”不久前，余先生等8人拿着申请书来到“一窗式”劳动纠纷受理窗口寻求帮助。“我是杭州某科技有限公司的技术人员，已经工作5年了，现在公司破产清算，之前未发的工资和约定的2000万元业务提成一直没给，也无法联系上，实在是没有其他办法才来仲裁的。”在调解员张律师的努力下，经过多轮沟通，终于达成被申请人支付申请人半个月工资及经济补偿金、原合同数额提成款项的调解方案，他们的诉求得到及时妥善的解决。

“对申请人来说，这项调解服务免费、公益，无诉讼成本，也不耗费劳动者过度的诉讼精力。”诉前调解工作室相关负责人介绍，为此，西湖区已聘任专职仲裁员7人、兼职仲裁员13人、调解员50人，形成了法律素质能力互补、专兼职良性互动的诉前调解队伍，最大限度上发挥了诉前调解快速定纷止争的作用。

此外，该区创新搭建基层调解平台，大力推广转塘街道监察、调解、仲裁“三位一体”劳动纠纷多元化解机制；发挥“互联网+仲裁调解”作用，引导无法现场办理业务的劳动者通过省仲裁网、浙里办APP等平台在线申请调解。

今年1-11月，西湖区累计受理劳动争议仲裁案件2566件，涉案标的1.62亿元，案件总量位居全省首位，所有案件均得到妥善处理，有效维护了辖区劳动关系和谐稳定。