1、承担西湖区劳动人事争议仲裁委员会的日常工作。负责管理西湖区劳动人事争议仲裁委员会的文书、档案、印鉴等。承办西湖区劳动人事争议仲裁委员会授权或交办的其他工作。

2、负责处理根据法律、法规、规章等规定的属西湖区劳动人事争议仲裁委员会管辖范围内的劳动人事争议案件。

3、指导全区劳动人事争议案件的处理、预防工作。

4、承担全区劳动人事仲裁员的聘任管理和业务提高培训工作。

5、完成杭州市西湖区人力资源和社会保障局交办的其他任务。