今年以来，西湖区市场监管局审批窗口积极运用“互联网+”，打造“指尖上的窗口”，实现食品经营许可新办“申报——审核——办结”全程“云上办”“零次跑”。

近日，瑞思姆（杭州）商贸有限公司的法定代表人张先生拨打了市场监管窗口的电话，咨询食品经营许可证的办理流程。工作人员向张先生推荐了全流程申报的新模式，即通过政务网食品经营许可申报端提交申请，审核人员通过审批端完成初审，待张先生电子签名确认后，该申请流转到管辖所进入现场踏勘环节。踏勘通过后，踏勘人员录入现场核查报告，审核人员确认报告信息，作出准予许可决定，制证后邮寄到了张先生手中。

相较于以往食品经营许可新办，张先生仅通过政务网填写了一张申请表，一次不用跑就在家中收到了许可证，申请材料、办理环节、办结时间都得到了大幅压缩。

新增全流程申报模式，实现跑一次到跑零次的飞跃。食品经营许可系统迭代后，变仅半流程为半流程、全流程自主选择，选择全流程申报的企业，只需在政务网填写一份申请书，完成电子签名，坐等上门踏勘、邮寄送证，而半流程办理需要到实体窗口提交3份材料，材料精简到66.7%，跑次从“1”到“0”。

对于无需现场踏勘的食品经营许可，通过告知承诺实现了即办，而需现场踏勘的食品经营许可的承诺期限是5个工作日。市场监管部门通过自我加压，狠抓审批提速和踏勘提效，将申报、初审、踏勘、终审制证全环节的时间压缩到最多2天，为企业快速准营提供时间保障。