本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由北山街道办事处编制的2020年度政府信息公开年度报告。全报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限从2020年1月1日起到2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年，北山街道认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开暂行办法》、《杭州市政府信息公开规定》等文件精神，严格按照区政府办公室有关工作要求，坚持以公开为常态，不公开为例外，进一步深化政务公开，着力提升依法行政的能力和水平，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。结合街道工作实际，综合利用各类报刊杂志、钉钉、“北山发布”微信公众号、官方微博、智慧电梯数据屏和广场大屏等数字化媒体，结合传统的便民服务大厅、社区宣传栏等线下媒介，就街道主要工作和便民服务信息等进行公开，使群众能更直观、方便地了解，提高工作效率。积极开展《政府公报》的订阅、宣传和发放工作，同时在街道便民服务管理中心和各社区提供信息查阅点；积极承办杭州市“一窗受理”试点工作，实现15分钟就近办服务，一定程度上助推了政府信息公开与政府服务工作的深度融合；积极依托网格力量，发动培育社区网格志愿者队伍，结合入户访企，打通政府信息公开的最后一公里；积极结合政府公开日活动的深入开展，街道班子领导下沉联系村社召开座谈会，每半年向居民群众报告街道工作、征集群众意见建议；积极加强街道信息员队伍建设，多次参加区政府组织的信息政务公开培训，并不定期召开信息员会议，开展信息公开工作相关条例学习，沟通交流，积极做好本单位业务范围内的信息公开工作，不断提高政府信息公开工作思想认识和业务水平。

（一）主动公开政府信息情况

2020年，街道共主动公开各类政府信息220条，其中文件类信息8条。在“杭州·西湖”门户网站信息公开专栏平台公开。2020年我区以落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》为抓手，深入推进政府信息公开规范化建设。一是建立健全政府信息发布、审查、协调和动态调整机制。根据新条例及省、市、区2020年政务公开工作要点，结合街道重点工作，及时更新政府信息公开指南，调整信息公开目录及门户网站信息发布栏目设置，不断扩大主动公开范围，深入推进“五公开”；二是北山街道重点工作的主动公开。公开了《2019年工作回顾暨2020年重点工作计划》，公开了《北山街道办事处重大行政决策事项目录》，公开了《北山街道2020年重点工作分解》，公开了《2019年度北山街道法治政府建设情况汇报》，公开了《北山街道政府公开日活动（2020年12月17日）》。三是北山街道民生领域工作的主动公开。公开了北山街道《帮扶救助流程》、《低保、低边、特困人员、临时救助与低收入家庭认定标准》、《北山街道６月在册低保及低边家庭享受补助金明细公示》、《北山街道团体无偿献血工作》。四是北山街道城建城管领域工作的主动公开。公开了《北山街道“美丽杭州”创建暨“城市环境大整治、城市面貌大提升”百日集中攻坚行动工作方案》、《防汛防台抗旱应急预案》、《关于调整北山街道各级河长的通知》。五是北山街道财政领域工作的主动公开。公开了《北山街道2019年决算》、《北山街道２０２０年预算》。六是北山街道文化教育领域工作的主动公开。公开了《２０１年度北山街道文教体工作星级文体团队以及优秀个人的通报》。其他主动公开的还有《调整北山街道公共机构节能工作领导小组》、《更名西湖区北山街道劳动人事争议调解中心的通知》等工作。根据区政府的工作部署，还及时调整了《北山街道政府信息公开指南》。

（二）依申请公开情况

2020年，街道共接收政府信息公开申请1件，经查，所申请获取的信息不属于本街道的掌握范围，无法提供。

（三）政府信息管理工作。建立健全政府信息发布协调制度，认真落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，完善主动公开目录，深入推进“五公开”；加强政府信息公开保密审查力度，做好公文类信息公开审核工作，既保证应当公开的政府信息能够公开，又确保不应公开的政府信息不被公开；推进政府信息公开动态调整制度，根据上级政务公开工作要点及时制定发布区级政务公开工作要点，并结合本地区本部门中心工作，调整重点领域公开栏目，保证各栏目信息动态更新；完善依申请公开制度，畅通申请渠道，简化网上申请填报手续，规范答复函格式和答复用语，提升信息公开水平。

（四）平台建设工作。为应对互联网时代信息的飞速传播对政务公开工作带来的新挑战，我区持续推进政务公开信息化建设。一是以“杭州.西湖区”门户网站为政务公开的基本途径和方式，加强政府网站内容建设和信息发布审核，确保网站栏目内容准确、发布规范、更新及时。结合机构改革情况，做好政府网站新建、整合、改版、迁移。二是充分运用“互联网+政务服务”，推进信息化辅助机制建设。在政府信息公开综合业务管理系统基础上，完成政府信息公开平台评测及电子监察系统开发建设。利用大数据、云计算等技术，实现对政府信息公开网站、依申请公开办理等全业务模块的监测。具有对数据进行分析，实现实时监测、排序、对比、提醒等功能模块，推动政务公开工作有序开展。三是加强运用新媒体进行政府信息公开。充分运用“西湖发布”微博微信公众号发布政府规范性信息及政策解读，并通过各种媒体及新闻发布会的形式就公众关注热点或重大舆情，进行及时、准确、权威地回应。

（五）保障监督工作。不断完善考核、评议、协调机制。修订《西湖区政府信息公开和政务公开考核评估实施方案》，将政府信息公开各项工作细化内容、明确责任，并引入第三方评测机构进行全面评测，确保全区政府信息公开工作规范开展；进一步强化区属各部门间沟通协调，通过微信工作群和业务培训，加强日常交流，对于依申请公开疑难件，坚持联席会议制度，提高答复内容规范性和准确性。第三方评测机构实现对北山街道政务公开工作的有效监督，2020年北山街道政务公开工作未发生需追究责任情况。

二、主动公开政府信息的情况

2020年，数据截止到12月31日，北山街道在区政府信息公开网站平台共主动公开各类政府信息2０条，通过政务微信公开政府信息200条。

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况。

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。

1、存在的主要问题：信息公开工作不断规范，但公开质量不高，仍存在公开不全面、公开不规范、信息难以查找获取等问题。

2、改进措施：一是继续加强业务人员的专业培训力度，加强专业学习。二是充分发挥法律顾问作用，把好审核关，最大化利用好专业支撑力量。

六、其他需要报告的事项。

信息公开是政府自觉接受群众监督、拉近群众距离的重要措施，真正可以做到民有所呼，我有所应的重要途径，更是需要打造阳光、廉洁、有时效性信的政府信息。北山街道将加大力度推行政府信息公开工作，从认真审核每一个文件开始，积极努力的推行好政府信息公开工作。