本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由文新街道办事处编制的2020年度政府信息公开年度报告。全报告包括概况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、平台建设情况、政府信息管理情况、保障监督情况、存在的主要问题和改进措施、其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据的统计期限从2020年1月1日起到2020年12月31日止。

一、概况：

2020年，文新街道认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》《浙江省政府信息公开暂行办法》《杭州市政府信息公开规定》等文件精神，严格按照区政府办公室有关工作要求，坚持以公开为常态，不公开为例外，进一步深化政务公开，着力提升依法行政的能力和水平，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

注重渠道挖掘，横向扩展政府信息公开形式。结合我街道工作实际，综合利用钉钉、“文新街道”微信公众号等载体，结合便民服务大厅、社区宣传栏等线下媒介，就街道主要工作和便民服务信息等进行公开。街道班子领导下沉联系村社召开座谈会，每半年向居民群众报告街道工作、征集群众意见建议。

注重强基创新，纵深推进政府信息公开工作。继续加强街道信息员队伍建设，积极参加各级部门组织的信息培训，并不定期召开信息员会议，开展信息公开工作相关条例学习，加强沟通交流，积极做好本单位业务范围内的信息公开工作，不断提高政府信息公开人员的思想认识和业务水平。依托网格力量，发动培育社区网格志愿者队伍，打通政府信息公开的最后一公里。

（一）主动公开政府信息的情况

2020年，数据截至12月31日，文新街道在区政府信息公开网站平台共主动公开各类政府信息287条，通过政务微信公开政府信息276条。

（二）依申请公开情况

2020年，我街道共接收政府信息公开申请11件，已均在规定期限内办理、答复。

（三）平台建设情况

为应对互联网时代政务公开工作的新要求，文新街道积极参与政务公开信息化建设。一是以西湖区信息公开门户网站为政务公开的基本途径和方式，确保信息内容准确、发布规范、更新及时。二是加强运用新媒体进行政府信息公开。充分运用“文新街道”微信公众号发布政府相关信息，加强政务新媒体平台建设和管理，严格信息采集、审核、发布等程序，落实专人管理、运营和维护，确保运转有序、安全可控。

（四）政府信息管理情况

进一步规范政府信息管理工作。认真落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，完善主动公开目录；加强政府信息公开保密审查力度，做好公文类信息公开审核工作，保证应当公开的政府信息能够主动，充分的公开。加强主动公开管理，细化办理流程，完善办理机制；加强和改进依申请公开办理工作，提高时效，答复申请时做到依法有据、严谨规范；努力做到负责人亲自过问，分管负责人直接负责，逐级落实责任，确保信息公开工作落实到位。

（五）保障监督情况

为保障信息公开及时准确，文新街道完善政府信息公开流程，落实到相关科室相关责任人，确保信息公开工作规范开展。同时，进一步强化街道各科室间沟通协调，通过钉钉工作群和业务培训，加强日常交流，从而提高答复内容规范性和准确性。

二、主动公开政府信息相关情况

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进措施

2020年，我街道政府信息公开工作在取得成效的同时，也存在一些问题，主要表现在:一是政府信息主动公开的意识还需进一步加强；二是依申请公开的服务水平还需进一步提升；三是政府信息公开平台建设还需持续推进。针对以上不足，将在以下几方面积极改进，不断提升政府信息公开工作水平。

（一）全过程推进政务公开。要持续深入推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，完善“五公开”相应工作制度，切实抓好机关办文办会“五公开”流程。在公开内容上突出法律、法规、规章、规范性文件等重要政务信息，充分利用图表、图示、图解等形式增强解读效果，不断提高公开的“含金量”。

（二）全流程提高服务水平。加强政务公开队伍建设，积极参加政务公开业务培训，强化服务意识，提升业务水平。进一步加强信息化促政务公开服务水平提升工作，细化政务公开目录，强化政务公开平台信息搜索、办事服务功能。

六、其他需要报告的事项

无。