本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）的要求，由杭州市西湖区人力资源和社会保障局编制而成。全文包括总体情况，主要做法，存在问题，相关建议。本年度报告中所列数据的统计期限从2020年1月1日起到2020年12月31日止。

一、总体情况

西湖区人力资源和社会保障局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开暂行办法》、《杭州市政府信息公开规定》等文件精神，坚持以公开为常态，不公开为例外，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，进一步深化政务公开，提高政务公开的规范化水平，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开政府信息情况

2020年，我局共主动公开各类政府信息567条，其中文件类信息7条，发布微博232条，微信120条，信息公开专栏公开96条，人社专题公开119条，在“杭州·西湖”门户网站西湖人社公众号及各相关部门政府信息公开网站等平台公开。

（二）依申请公开情况

2020年，我局共接收政府信息公开申请2件，办结2 件，均在规定期限内办理、答复。其中，予以公开1件，无法提供1件。

根据新条例，及时修订依申请公开相关制度，进一步提高服务意识和能力，积极参与全区办公室系统政府信息公开培训，进一步规范答复情况，准确做好明确公开、不予公开、非本机关负责公开等情况回复并以相关法律依据说明理由，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

（三）平台建设情况

为应对互联网时代信息的飞速传播对政务公开工作带来的新挑战，我局持续推进政务公开信息化建设。一是以“杭州.西湖区”门户网站为政务公开的基本途径和方式，加强信息发布审核，确保网站栏目内容准确、发布规范、更新及时。二是充分运用“互联网+政务服务”，推进信息化辅助机制建设。办件全程依托政府信息公开综合业务管理系统流转操作，利用西湖人社、人社专题等媒体平台与网站专题栏目，发布招聘信息、医保社保等民生保障政策，加大人社领域法律法规宣传力度，推动政务公开工作有序开展。

（四）政府信息管理情况

认真落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，完善主动公开目录；加强政府信息公开保密审查力度，做好公文类信息公开审核工作，既保证应当公开的政府信息能够公开，又确保不应公开的政府信息不被公开；完善依申请公开制度，畅通申请渠道，简化网上申请填报手续，规范答复函格式和答复用语，提升信息公开水平。

（五）保障监督情况

认真落实区政府下发的政府信息公开和政务公开考核办法，定期巡查网站、新媒体平台主动公开情况，及时更新工作动态，发布文件、通知；进一步强化与区府办、区属各部门间沟通协调，通过微信工作群，加强日常交流；严格把关信息公开内容，提高答复内容规范性和准确性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作取得了一定的成绩，但对照上级要求，还存在差距。一是政府信息公开工作的宣传力度有待进一步加强；二是主动公开范围有待进一步扩展；三是政府信息公开网站栏目的建设和维护有待进一步加强。下一步，我局将继续按区政府信息公开工作要求，认真履行公开职责，提升公开内容，保障群众的知情权、参与权和监督权，保障我局工作能更好地开展。

（一）进一步拓宽信息渠道，逐步增加主动公开信息量，丰富信息公开内容，重点公开涉及人民群众切身利益的各类事项。

（二）落实规范监督、考核机制。落实责任制和考核机制，提高政府信息公开工作的效能，全面规范公开内容、公开形式、公开时限、公开程序与责任主体，确保政府信息公开取得实效。

（三）着眼于便民利民，加强我局政府信息公开内容的日常维护工作，加强西湖人社微信公众号等媒体平台的功能拓展，更好地为民众提供信息服务，加强政府信息公开工作力度。

六、其他需要报告的事项

无。