在当前常态化疫情防控的背景下，杭州市西湖区统计局以服务企业需求为导向，紧紧围绕“安全、服务、高效”三个关键词，合理统筹疫情防控与统计业务工作，充分利用“小班授课”“三级联动”“在线教学”等方式，细分培训对象、细化培训课件，展现劳动工资年报统计服务新成效。

以安全防控为前提，采用“小班授课”分层培训。一是严格按照疫情防控要求开展培训，人数必控、信息必录，将每次培训会议人数均控制在50人规模以下，在大数据支撑下，对所有参加培训的人员严格查验健康码、量体温，参会人员全程佩戴口罩；二是科学安排，分层、分期完成年报培训部署。梳理出新增入库、统计员调整、年内上报数据不及时、出错率较高等的调查单位对象，分乡镇（街道）、分专业进行小规模重点培训。年报期间开展非一套表单位线下共培训8场，一套表单位线下共培训25场；三是重点单位单独走访培训，对于辖区部分没有参加年报培训的重点单位，进行预约点对点走访及“一对一”指导，确保重点单位不漏。

以服务企业为宗旨，提供“三级联动”贴心指导。一是采用“一级带一级”扁平化培训管理。由西湖区局对镇乡镇（街道）、园区传达贯彻上级统计部门劳动工资年报培训会精神，组建“培训讲师团”，确保所有讲师团老师专业知识功底扎实、授课讲解技巧到位。以乡镇（街道）、园区培训老师为主力，分区域、分专业对企业授课，西湖区局专业人员现场协调并辅助答疑；二是划分小网格，“区局—乡镇（街道）—企业”三级联动。在年报培训和数据统计中，西湖区局、乡镇（街道）统计办、企业统计员各司其职，统计部门做好培训、指导、催报、宣传、审核等各项工作，并着力加强与企业统计员的沟通交流，实时把握培训效果，企业确保数据上报的真实性、准确性、完整性和及时性；三是以“双千”服务为载体，主动送服务。按照“千名干部连千企”的要求，统计干部主动对接服务企业，及时掌握企业培训、上报等过程中的难点，特别对于新纳入统计库的服务对象，确保企业指标理解到位。

以精准高效为目标，强化“在线教学”远程协助。一是做好“直播”培训。精心制作线上培训课件，归纳整理出讲课要点、培训重点、常见问题和典型案例，利用钉钉群和QQ群的在线直播功能，对未参加现场培训的上报单位进行远程授课。授课培训过程中及时与企业单位互动，及时解答问题；二是充分利用新媒体开展培训。在“杭州西湖统计”微信公众号上及时发布电子版报表制度、系统登录流程、填报指南等，图文并述，通俗易懂，加深企业的学习与掌握；三是在线社群答疑解惑。通过微信群和QQ群在线答疑，对平均工资、专业技术人员、技能人员易错指标不断提醒，并充分利用QQ的远程协助功能，指导、协助企业做好证书下载、台账建立等工作，不断巩固培训效果。