本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）的要求，杭州市西湖区城市管理局编制了本年度政府信息公开年度报告。报告全文包括政府信息公开工作总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开产生的行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六部分。本年度报告中所列数据的统计期限从2021年1月1日起到2021年12月31日止。

一、政府信息公开工作总体情况

2021年，我局认真贯彻落实政府信息公开有关法规条例和要点，把推进重点领域政府信息公开作为建设法治政府、服务政府、透明政府的重要举措，不断强化领导、完善机制、突出重点、狠抓落实，在深化政府信息公开内容、拓展政府信息公开渠道、加强政府信息基础性工作等方面取得了新的进展，切实保障了公众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开情况

2021年，我局重点围绕城市管理重点领域、公共利益、民生领域、履职尽责，深入推进政务公开，在西湖区门户网站上主动更新、公开部门文件、工作动态与信息、公示公告等一般公开信息以及行政权力清单、行政许可及非行政许可审批事项办理流程、重大建设项目信息、重大行政决策等重点公开内容共计600余条信息。

（二）依申请公开情况

2021年，我局通过西湖区信息公开业务管理系统、当面申请、信函申请等形式办理依申请政府信息55件，其中4件信函申请、16件当面申请、35件网络申请。已同意公开38件，不予公开4件，不属于本行政机关公开7件，重复申请2件，其他情况2件，结转下年度继续办理2件。

（三）平台建设情况

一是做好西湖区门户网更新。按照集约化、规范化要求在西湖区门户网上公开各类信息，并围绕“内容准确、发布规范、更新及时”严格落实信息发布审查，自查整改问题10批次200余处。二是加强政务媒体管理。全面推进政务新媒体健康发展，建好用好“西湖城管”微信公众号，充分运用“西湖城管” 微信公众号发布相关工作动态， 2021年通过“西湖城管”微信公众号发布各类信息约430条。三是积极拓展政务公开渠道。综合运用电子显示屏、电视、报刊等搭建公众参与新平台，让政务公开的内容生动有趣,为更多政务公开内容传播方式提供更多实践。

（四）政府信息管理情况

规范政府信息管理工作，做到负责人要亲自过问，分管负责人直接负责，确保信息公开工作落实到位。加强主动公开管理，实行“谁发布、谁负责”的审批制度，杜绝失泄密以及违反意识形态等事件的发生。加强和改进依申请公开办理工作，优化工作流程，完善办理机制，确保答复申请时做到依法有据、严谨规范。

（五）保障监督情况

为做好信息公开工作，我局不断加强政务公开制度建设，把政务公开要求全面贯穿于办文办会办事等日常工作中。加强政府信息公开审查，明确审查程序和责任，做到层层有人抓、环环有人管，确保我局信息公开工作规范开展。同时，依托第三方机构测评、日常考核和年度考评情况，不断对政务公开工作进行自查整改和落实推进，着力提升政务公开的质量和实效。2020年考核无扣分，未发生相关责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在主要问题及改进情况

虽然我局在政务公开工作方面取得了一定成绩，但也存在一些问题，一是信息公开的主动性和实效性仍需进一步提高；二是政府信息依申请公开数量越来越多，任务越来越重。随着公民法治观念的增强和参与意识的提高，对政府信息的公开需求也越来越多。特别是针对擅自毁绿占绿、违章建筑处理等方面关系到群众切身利益的申请数量增加，申请的内容也更加复杂，对处理政府信息依申请公开提出了更高要求。

2022年，我局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央、国务院、省、市、区关于全面推进政务公开工作的部署要求，不断提升政府信息公开工作的质量和实效。一是进一步健全完善信息公开工作机制，规范工作流程，坚持“以公开为常态，不公开为例外”，明确政府信息公开各环节的责任，不断完善政府信息公开的范围和内容。二是加强政府信息依申请公开工作，进一步规范办理流程，认真梳理甄别，依照申请内容加强与相关部门和单位的沟通联系，做好与申请人沟通解释工作，依法保障公众知情权。

六、其他需要报告的事项

严格按照《政府信息公开信息处理费管理办法》要求落实收费标准，2021年，我局未发出收费通知和收取相关费用。