一、总体情况

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）的要求，由杭州市西湖区教育局编制而成。全文包括总体情况，主要做法，存在问题，相关建议。本年度报告中所列数据的统计期限从2021年1月1日起到2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年我局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）等文件精神，积极践行以公开为常态，不公开为例外，进一步深化政务公开，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开政府信息情况

2021年，我局通过“杭州·西湖”门户网站信息公开专栏、西湖教育网、政务服务网等平台主动公开各类政府信息542条，其中文件类信息84条。在政务新媒体方面，全年发布微信571篇，微博680篇，热点310篇，天目云上传344篇，政务直通车上传419条，省政务平台上传361条，瞭望哨报送舆情信息236条，新闻发布会素材10个。

2021年，我局以落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》为抓手，深入推进政府信息公开规范化建设。一是建立健全政府信息发布、审查、协调和动态调整机制。根据新条例及省、市、区2021年政务公开工作要点，进一步规范发布内容，及时更新政府信息公开指南，调整信息公开目录及门户网站信息发布栏目设置，不断扩大主动公开范围，深入推进“五公开”；二是政务服务网信息的主动公开。及时公开行政审批结果255项，动态完善“最多跑一次”改革事项信息公开。三是强化了信息公开工作规范推进，我局详细制定了教育局政府信息公开工作思路，将本年度信息公开的工作纳入教育局2021局依法行政工作要点等重要文件中，确保信息公开工作在各个层面及时有效地予以落实，并将信息公开工作纳入机关科室行政执法责任制和所属学校绩效考核，切实提升机关科室信息公开的意识，切实规范了学校信息公开工作。 四是落实教育作为重点民生事项的及时公开，及时通过区政府网站、媒体、西湖教育、西湖发布公众号向社会推介教育领域信息。我局及时公布中小学、幼儿园招生入学的政策文件，《关于做好2021年西湖区幼儿园招生工作的通知》、《二〇二一年西湖区义务教育阶段公办中小学招生工作方案》，及时公开重大决策事项目录和决策结果，本年度，教育局对麦岭沙小学学区范围划定和教育局十四五规划进行了专项的公开和解读，并将解读内容在政府网全文发布。

（二）依申请公开情况

2021年，全区共接收政府信息公开申请6件，办结5件，延后至2022年1月办理1件，均在规定期限内办理、答复。其中，予以公开1件、部分公开1件、咨询事项2件、非本机关信息1件、已经主动公开1件。根据新条例，及时修订信息公开指南等依申请公开相关制度，加强了业务培训力度，进一步规范答复情况，准确做好明确公开、不予公开、非本机关负责公开等情况回复并以相关法律依据说明理由，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

（三）平台建设情况

为应对互联网时代信息的飞速传播对政务公开工作带来的新挑战，区教育局持续推进政务公开信息化建设。一是以“杭州.西湖区”门户网站为政务公开的基本途径和方式，加强政府网站内容建设和信息发布审核，确保网站栏目内容准确、发布规范、更新及时。二是充分运用“互联网+政务服务”，推进信息化辅助机制建设。在政府信息公开综合业务管理系统基础上，完成政府信息公开平台评测及电子监察系统开发建设。利用大数据、云计算等技术，实现对政府信息公开网站、依申请公开办理等全业务模块的监测。具有对数据进行分析，实现实时监测、排序、对比、提醒等功能模块，推动政务公开工作有序开展。三是加强运用新媒体进行政府信息公开。充分运用“西湖教育”微博微信公众号发布政府规范性信息及政策解读，积极向学习强国供稿，通过各种媒体及新闻发布会的形式就公众关注热点或重大舆情，对群众关切的问题进行及时、准确、权威地回应。2021年度，政务新媒体从西湖区教育系统制止餐饮浪费工作、西湖区中小学创新实践中心启用、西湖区课后服务学后托管方案发布、2021年西湖区暑期公益托管、西湖区之江片区保育员暑期培训、西湖区智慧招生平台助力新生录取加速度、西湖区一年级招生工作、西湖区幼儿园招生工作启动、西湖区中小学创新实践中心筹建论证会、西湖区义务教育阶段学区划分等10个方面及时回应了群众关切，及时发布新闻素材，做好了群众解答。

（四）政府信息管理情况

进一步规范政府信息管理工作。建立健全政府信息发布协调制度，认真落实修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》，完善主动公开目录，深入推进“五公开”；加强政府信息公开保密审查力度，做好公文类信息公开审核工作，既保证应当公开的政府信息能够公开，又确保不应公开的政府信息不被公开；推进政府信息公开动态调整制度，根据上级政务公开工作要点及时制定发布区级政务公开工作要点，并结合本地区本部门中心工作，调整重点领域公开栏目，保证各栏目信息动态更新；完善依申请公开制度，畅通申请渠道，简化网上申请填报手续，规范答复函格式和答复用语，提升信息公开水平。

（五）保障监督情况

建立自查反馈机制。根据《西湖区政府信息公开和政务公开考核评估实施方案》，将政府信息公开各项工作细化内容、明确责任，及时整改反馈；进一步强化与区政府和兄弟部门间沟通协调，通过微信工作群和业务培训，加强日常交流，对于依申请公开疑难件，坚持联席会议制度，提高答复内容规范性和准确性。2021年度，区教育局在政府信息公开考核中无扣分，在政务信息考核中和学习强国优秀供稿单位评比中均取得优秀成绩。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

五、存在的主要问题和改进情况

（一）存在的主要问题

1.主动公开意识还需加强。部分单位或科室缺少从公众视角开展公开工作的意识，对政务公开工作要求把握不够精准，公开的深度、广度还须拓展，多数文件公开属性是依申请公开，主动公开的意识有待进一步提高，特别是涉及公众利益的信息需要进一步主动公开。

2.信息提供的便利性须进一步加强。目前仍存在政务公开渠道多样性与便利性不平衡的问题。信息公开渠道尚未较好整合协调，平台发布的主体不一，信息获得的便利性仍显不够。

3.实效性互动性有待提升。部分科室对关系群众和企业切身利益的重要政策解读不够深入细致，对公众的不解和疑问答疑解惑不及时，政策释明不够充分。

（二）改进情况

一是进一步做好信息主动公开。进一步优化信息公开内部汇集和审核机制，完善信息公开内容体系，及时主动做好信息公开工作。及时做好政务公开年度计划；进一步加强招生政策等重点领域信息公开的权威性、时效性；进一步完善公众关注度高的规范性文件、重大决策及政策解读的主动公开工作。 

二是进一步畅通信息便民渠道。多渠道整合完善信息公开机制，充分发挥微信微博等新媒介手段的便捷作用。

三是进一步做好网上服务平台，提高信息化水平。依托培训机构管理平台、督导管理平台、卫生保健管理平台等，提高信息公开管理的智慧化水平。进一步开发包含信息公开审批在内的钉钉应用程序，不断提高教育系统信息公开服务的信息化水平。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。

杭州市西湖区教育局

2021年1月24日