本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）的要求，由杭州市西湖区人力资源和社会保障局编制而成。全文包括总体情况，主要做法，存在问题，相关建议。本年度报告中所列数据的统计期限从2021年1月1日起到2021年12月31日止。

一、总体情况

西湖区人力资源和社会保障局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开暂行办法》等文件精神，坚持以公开为常态，不公开为例外，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，进一步深化政务公开，提高政务公开的规范化水平，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开政府信息情况

2021年，我局共主动公开各类政府信息532条，其中文件类信息11条，微信201条，信息公开专栏公开241条，人社专题公开90条，在“杭州·西湖”门户网站西湖人社公众号及各相关部门政府信息公开网站等平台公开。

（二）依申请公开情况

2021年，我局共接收政府信息公开申请2件，办结2 件，均在规定期限内办理、答复，其中申请人撤诉2件。

（三）平台建设情况

为深入贯彻浙江省数字化改革推进工作，我局持续推进政务公开信息化建设。一是以“杭州.西湖区”门户网站为政务公开的基本途径和方式，加强信息发布审核，确保网站栏目内容准确、发布规范、更新及时。二是充分运用“互联网+政务服务”，推进办事、信息公开线上全流程运转。办件全程依托政府信息公开综合业务管理系统流转操作，深入挖掘西湖人社发布微信公众号功能潜力，通过嵌入小程序、整合投诉举报、招聘信息、政策发布等功能，做到一件办事、一件求职、一件维权，充分利用数字化技术，加大人社领域法律法规宣传力度，提高群众办事便捷度，推动政务公开工作有序开展。

（四）政府信息管理情况

落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，完善主动公开目录。加强政策解读，解读时着重解读文件的起草背景、起草过程和主要内容。强化上网信息发布审核，严格审核把关，落实“三级”审核制度，杜绝错误敏感信息上网。  

（五）保障监督情况

由局办公室专人负责本单位政务公开工作，积极参加省、市、区工作培训和业务学习，提升我局政务公开专业水平。认真按照区府办政务公开科要求落实“周检查，月通报，季上报”制度，定期对照公开要求及时进行更新，努力提升我局政务公开工作质效。

2021年，由西湖区人民政府办公室牵头通过区政府门户网站以问卷调查形式开展社会评议，未发生政府信息公开需追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政府信息公开工作取得了一定的成绩，但对照上级要求，还存在差距。一是主动公开程度还不够；二是部分栏目更新迟缓的问题；三是图片、图表、音频、视频等政策解读还需进一步加强。下一年我局将在以下几个方面加以改进：

一是狠抓信息公开责任落实，确保信息公开依法依规、及时高效；二是进一步拓宽信息渠道，逐步增加主动公开信息量，丰富信息公开内容，重点公开涉及人民群众切身利益的各类事项。三是着眼于便民利民，加强我局政府信息公开内容的日常维护工作，加强西湖人社微信公众号等媒体平台的功能拓展，更好地为民众提供信息服务，加强政府信息公开工作力度。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。