各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门、各直属单位：

《关于进一步加强政府督查工作的实施意见》已经区政府研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

杭州市西湖区人民政府办公室

2022年4月12日

关于进一步加强政府督查工作的实施意见

为进一步加强政府督查工作，助推区委区政府中心工作高效能推进、高质量完成，加快打造共同富裕示范区的首善之区建设，特制定本实施意见。

一、工作原则

1.问题导向。把发现问题、查找原因作为政府督查工作的首要任务。要力争第一时间掌握各级各部门工作进度情况，及时发现存在的困难和滞后的原因，做到不回避、不夸大、不淡化，实事求是。

2.聚焦重点。把有限人力资源用到最需要推进的项目。聚焦区委区政府中心工作，聚焦落实重大决策部署的堵点难点，聚焦服务企业群众的痛点，确保督在重点。

3.注重实效。把推动决策落实、解决问题作为督查的根本目的。通过闭环督查，推动各项工作第一时间响应、第一时间落实、第一时间推进，高质量完成。

二、督查内容

1.重点督查上级党委政府交办的任务落实情况，区委区政府重点工作以及区主要领导重要批示指示的贯彻落实情况，人民群众关切的社会热点、焦点问题落实情况。

2.既要督落实、督进度、督成效，也要查认识、查责任、查作风。要重点督查有没有第一时间部署落实，推进速度快不快，完成绩效高不高。

三、督查方式

1.书面督查。常规性工作由被督办单位以书面形式定期汇报工作进展情况，根据时序进度、完成质量设定“红黄绿”码，做到件件有着落，事事有回音，一览无余。

2.现场督查。对进度滞后、质效不佳的工作，侧重采取现场督查，不打招呼、不用陪同、直奔现场、直面问题。

3.派单督查。对由于思想不重视、责任不落实等主观原因造成的进度滞后的，采用下发督办单形式，明确要求、明确责任、明确限期，并会同纪检机构追责问责。

4.跟踪督查。对项目推进中因超越责任部门权限，需跨层级、跨部门协调等切实困难的，由督查组在充分了解情况的基础上，提请区政府相关领导成立专项督查小组，跟踪协调，统筹推进。

四、工作机制

1.通报机制。对年度重点工作、主要经济指标等，实行清单式定期通报机制，晒进度、比效果、找差距。

2.专报机制。对进度滞后重难点工作任务，开展一线调研（充分了解现状，搞清楚问题出在哪里，环节卡在哪里，提出针对性的工作建议），形成督查专报，辅助领导决策。

3.例会机制。督查组每月召开例会（专项协调小组每周例会），对督查中发现的各类问题进行梳理研究，明确督查方式，决定下步督查重点。

五、工作要求

1.加强领导。树立大督查理念，成立督查组，办公室主要领导总牵头，发挥各条线专业优势，寓服务于督查，切实提高督查行政效能。强化全区各单位督查工作一把手负责制，切实加强对督查工作的统筹协调。

2.注重方法。注重协同，强化合力。灵活运用“书面督查、现场督查、派单督查、跟踪督查”等四种督查方式，强化“通报、专报、例会”三种机制。强化“一线掌握情况、一线发现问题、一线协调解决”的“三个一线”工作法。综合运用好省市区督查工作数字化改革成果，提质增效开展督查。

3.讲究实效。要督在实处、督到底层，避免浮在表面、蜻蜓点水、文来文往。要督查赋能、督帮一体，帮助基层发现问题、分析原因、解决困难，推动区委区政府中心工作快速高质完成。