近日，家住双浦镇袁家浦村的空巢老人袁师傅收到了一份“惊喜”。他的“浙江省老年人优待证”（俗称老年卡）竟然自动发到了他手里。

从2021年开始，当年满60周岁和70周岁的空巢、独居、孤寡等特殊老人，西湖区双浦镇公共便民服务中心将统一制证，并由村、社送到老人手上，让老人“一次都不用跑，上门办”的政策，在全区先行先试！袁师傅今年4月份将满70周岁，按照以往规定，他需要向村社提交相关申请，或者在“浙里办”自助申请，由镇公共服务办受理后，交由镇便民服务中心审批制证，再交由村社送达或者邮寄送达。这一个流程下来，特殊老年人哪分得清楚呀！再加上身边无家人，智能设备又不会使用，不是十万火急的证件也就缓缓再说了。

不过，从2021年开始，像袁师傅这种特殊老年人或行动不便的老年人，双浦镇公共服务办携手便民服务中心，为他们推行“一次都不用跑，上门办”的政策，让这张卡自动制作，由村社社工送卡上门。“现在的共产党及人民政府太好了，我都还没想到，你们竟然都帮我办好送来了！”面对上门送证的社区工作人员，袁师傅笑道。

为了让老人“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”，双浦镇公共服务办携手村社社工，对特殊老年人及行动不便老年人，按照走访获得的老年人信息，直接完成当年将满60周岁或者70周岁的老年人信息采集、自动生成照片、完成编号，并下发到各村社，再由村社社工送证上门。