西湖区综合行政执法局以“最多跑一次”为抓手，紧盯渣土运输处置领域，不断搭建智能平台，优化审批流程，健全监管制度，打造全流程、全链条、全周期的政务服务新生态，实现服务企业“零距离”。

“材料智能审”让审批更高效

全力推进浙江省“智能预审”平台项目试点工作，构建审批事项“一键办”智能预审平台，“渣土准运证核准事项”实现“证照种类”“盖章情况”“证件有效期”等20个审批要点智能审，办事环节精简率达57%，有效破解群众准备材料难耗时长，人工审核要点多易出错的痛点，大大提高审批效率。自推出以来，工程渣土准运证核准预审次数达到1189次。

“政策送上门”让服务更贴心

制定《杭州市西湖区建筑垃圾管理实施办法》，为有需求的企业开展送政策上门，将优质便民服务送到企业“家门口”。针对建筑垃圾处理方案审查、工程渣土准运证资格核准、跨市渣土消纳场地合法性审查等事项，城管窗口联合区环卫固废中心共同参加现场踏勘，“点对点”给建设单位、施工单位和消纳场地负责人讲解渣土处置运输相关政策，手把手指导业务办理，精准滴灌助企。

“律师亲参与”让监管更有力

尝试邀请驻局律师共同参与消纳处置点现场踏勘，为渣土消纳场地合法合规“把关”，预防渣土处置法律层面的风险漏洞。针对文一西路下穿及改造工程泥浆外运终端消纳处置点审批事项，驻局律师与工作人员共同对31条渣土处置船逐一复查，确保渣土审批材料齐全、流程规范，杜绝无准运证运输工程渣土的违法行为发生。