赵倩代表：

您在区十六届人大二次会议上提出的《关于规范西湖区老旧小区电梯加装后期托管工作的建议》（29号）收悉。非常感谢您对政府工作的关心和支持，经我局主办，并报区政府常务会议研究，现答复如下：

一、关于尽快出台电梯托管条例细则的建议   

为进一步规范老旧小区住宅加装电梯建设和管理，杭州市住房保障和房产管理局结合工作实际，在经过调研后起草了《杭州市老旧小区住宅加装电梯项目委托实施服务合同（示范文本）》（目前正在征求意见），明确加梯维保期内维护管理等相关要求。针对加梯后期管理，市加梯办积极赴各城区调研，分别试点物业管理、第三方（保险公司）管理以及第三方与个人相结合的三种管理模式，为今后加梯后续使用管理积累经验。

二、关于加强监管扶持力度的建议  

2019年西湖区市场监管局和西湖区住房和城乡建设局联合发文《西湖区既有住宅加装电梯使用管理实施细则（试行）》，明确加装电梯申请人为电梯使用单位，负责加装电梯的日常使用和运行管理，加装电梯申请人可委托的物业服务企业、其他管理人依法履行电梯使用单位义务。另外，根据杭州市人民政府办公厅《关于积极推进老旧小区住宅加装电梯工作的实施意见》（杭政办函〔2021〕71号），相关业主可将电梯投放商业广告收入等资金用于电梯的维护保养、改造维修、检验检测；鼓励申请人通过购买电梯综合服务保险的方式，为加装电梯主体结构、连廊、设施设备以及装饰装修的维护保养、改造维修、检验检测和人身意外等提供保障；同时区市场监督管理局加强对电梯使用单位开展双随机安全检查，指导规范托管单位依法履行电梯安全管理义务。

三、关于加大宣传力度的建议

为深入贯彻落实《杭州市老旧小区住宅加装电梯管理办法》（市政府令第324号），积极推进我区老旧小区住宅加装电梯工作，区加梯办积极组织镇街、社区和业主学习加梯政策。同时为加大政策宣传力度，我局还组织加梯企业分批次进小区蹲点宣传电梯基础知识、安全运行和日常管理知识。同时还通过经验总结提炼、典型案例分析等多种形式，努力提高业主用梯自主自治的能力。

再次衷心感谢您对政府工作的关心与支持！

联系人：刘扣生   联系电话：87760581 

杭州市西湖区住房和城乡建设局

2023年5月12日