为进一步促进家电以旧换新，经研究，我区将实施2024年度家电以旧换新补贴政策，现面向社会公开遴选服务机构，公告如下：
一、服务机构的任务
在政策实施过程中开展录入补贴商品信息、核验消费者资格、开发支付服务系统、补贴资金使用动态监控等。
（一）核验消费者信息，通过后台系统将消费者身份信息与参与补贴政策进行比对，确定是否符合折扣立减的条件。
（二）开发支付服务系统，动态监测和报告补贴资金使用进展情况，完成折扣立减账单核对，建立补贴资金使用明细账，确保资金使用安全。
（三）做好适用商品信息库预录入和持续维护工作，能够在实时交易时核验补贴商品信息。
（四）为参与商户开通线下收银POS机等对接支付服务系统和商品信息系统，负责对商户受理人员提供操作培训。
（五）组织开展政策宣传推广，安排专门团队受理消费者咨询和投诉处理等。
（六）根据政策实施部门要求，配合其他服务机构共同开展补贴信息核对等工作。
二、入选服务机构应具备的条件
（一）依法登记设立，治理结构健全，内部各项管理和监督制度完善。
1.具备有效期内的《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》等相关资质；
2.未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单；
3.不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动期间；
4.近期在类似政策或活动中未发生重大资金安全风险和隐患。
（二）具备与参加活动商户进行互联互通的能力，在规定时间内完成技术对接和联调测试，并签署相关合作协议。
（三）具备通过手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。
（四）具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。
（五）具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，防止套利，防范风险，保障资金安全。
（六）具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理政策实施相关的咨询、投诉等问题。
三、入选服务机构的确认流程
（一）根据服务机构报送的材料，筛选形成符合条件的服务机构名单。
（二）召开评审会议，组织符合条件的服务机构陈述、答辩，进行评审。根据评审结果并按规定程序形成拟入选服务机构名单。
（三）通过西湖区政府门户网站等渠道向社会公示拟入选服务机构名单。
（四）公示期内无异议或异议不成立，通过西湖区政府门户网站等渠道向社会公告确定的入选服务机构名单。
四、材料报送
有意向参与遴选的服务机构，请将申请书（附件1）、承诺书（附件2）及相关资质证明的盖章扫描件于2024年8月30日前发送至指定电子邮箱。
联系人：西湖区商务局 郭老师
联系电话：0571-89510622
邮箱：2358757061@qq.com
附件1 2024年西湖区家电以旧换新服务机构申请表.docx
附件2 服务机构承诺书.docx
西湖区商务局
2024年8月26日
