| 单位名称 | 杭州市西湖区养老服务指导中心 | 法定代表人 | 俞芹 |
| 住所 | 浙江省杭州市西湖区文一西路858号 |
| 开办资金（万元） | 5.00 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 5 | 期末数（万元） | 5 |
| 宗旨和业务范围 | 为西湖区养老事业高质量发展服务。养老服务指导协调养老服务政策宣传咨询养老服务政策研究养老信息化建设养老业务培训养老服务体系建设养老服务发展规划拟订老年人权益保障老年人福利优待。 |
| 统一社会信用代码 | 12330106596611514X | 举办单位 | 杭州市西湖区民政局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在区民政局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，按年初既定目标，有序推进全区养老服务工作，有关情况具体如下： |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）养老服务设施有新完善。一是深化嵌入式养老机构。新建灵隐、三墩2家嵌入式养老机构，蒋村椿龄荟、转塘椿悦荟和文新橡树照护之家等3家单位获评杭州市嵌入式养老机构创新实践案例，3家养老机构获评四星级养老机构。二是推进居家适老化改造。聚焦政策引导、业务指导和强化宣传三方面，举办全区适老化改造推介会，指导镇街设置8个适老化展厅，全面推进消费品以旧换新居家适老化改造。2024年审核通过补贴申报1226户，补贴金额1090.62万元，努力改善老年人居住环境。三是提升居家养老服务（照料）中心活力。累计建成镇街级居家养老服务中心12家、村社居家养老照料中心141家，其中五星级10家、四星级31家、三星级71家。2024年开展健康医疗、文体活动、便民服务等“金西善养”专项为老服务活动520场次。（二）养老服务保障有新提升。一是养老一张床提质扩面。制定并发布市级“养老一张床”团体标准，完善申请、评估、服务和数据链条，建床对象从困难老年人扩大至普通老年人，增加430元、1300元服务套餐，累计上门提供医护服务6300余次、生活照料3.2万余小时、线上巡诊12万余次。二是认知障碍照护量效提升。聚焦认知障碍老年人照护痛点和难点，养老机构新增认知障碍照护专区床位122张，超额完成民生实事项目，机构护理型床位占比达到66.5%，不断强化养老机构照护能力。以文新街道阳光社区、古荡街道古南社区等2个省级老年认知障碍友好社区建设试点为契机，在5个镇街开展认知功能游戏筛查，对低风险人群引导开展非药物干预，纳入重点健康监测随访对象，对高风险人群开展记忆力等干预训练，累计筛查高风险老年人383人。组织家庭照护者沙龙活动，建立家属支持小组，开展认知症日间照护服务200余天，受益1154人次。（三）养老人才队伍有新发展。一是建强配齐社区助老员。组建162人的社区助老员队伍，试点开展社区助老员服务标准化建设，将开展走访探视、老年人情况摸底、养老政策宣传、养老设施运营监管等纳入助老员标准服务内容。二是提升养老护理员技能。在浙江医院三墩院区、巾帼西丽职业培训学校等建立了区级养老人才培训基地，开展养老护理技能培训等活动852人次，全区现有持证护理员445人，每万名老年人拥有持证护理员达27人。为在养老服务机构符合相关资质条件的护理员发放每人每月300元-1200元不等的养老护理员特殊岗位津贴，进一步提升护理员职业待遇。三是强化赋能管理人才。以西湖区老年事业发展促进会为平台载体，通过开展“一月一主题”活动，积极整合多方养老服务力量，组织养老服务机构管理人才赴市内外优秀单位考察学习5次、开展座谈交流3次，椿龄荟养老机构负责人获评养老服务工作成绩突出个人。 |
| 三、存在的主要问题 | 目前，养老服务和老龄工作还存在着体制机制还不够顺畅、嵌入式服务设施还不够健全、部分养老服务设施运营绩效不佳、医养结合服务还不够融合、养老人才队伍还不够壮大、社会力量参与养老事业产业发展较少等问题。 |
| 四、下一步打算 | 一是进一步构建大社区养老服务格局。聚焦原居安养，推动为老服务设施方便可及，积极发展养老机构、居家养老服务中心、老年食堂等设施于一体的养老服务综合体，加快完善居家为基础、社区为依托、机构为专业支撑的“大社区”嵌入式养老服务设施供给格局。二是进一步加快完善老龄工作体制机制。努力营造孝老敬老社会环境，加强制度创新和政策供给，把积极老龄观、健康老龄化理念融入经济社会发展全过程。加强人社、民政和卫健等部门强化协作，结合长期护理保险制度、养老服务“爱心卡”等工作，持续丰富“医康养护”一体化服务供给，提高养老服务能力和水平。三是进一步助力养老事业产业融合发展。加强对老年人老有所为的正确引导和支持，创设多样化服务场景和平台，让老年人参与志愿服务更便捷。在生命健康、智慧养老、文化旅居等多领域赛道，发展壮大“银发经济”，着力形成多层次、多样化事业带动产业、产业支撑事业的良性循环机制。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
