| 单位名称 | 杭州市西湖区转塘街道社区治理服务中心 | 法定代表人 | 童中伟 |
| 住所 | 浙江省杭州市西湖区东狮路9号 |
| 开办资金（万元） | 5 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 5.0 | 期末数（万元） | 5.0 |
| 宗旨和业务范围 | 为区域内基层社会治理、基层协商提供服务。承担辖区网格建设和管理日常事务性工作承担村（社区）建设、村（社区）自治、社会工作人才队伍建设具体工作承担社会志愿者队伍建设工作 |
| 统一社会信用代码 | 12330106MB1795060J | 举办单位 | 杭州市西湖区人民政府转塘街道办事处 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在转塘街道党工委、办事处的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则、和有关法律法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下： |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）2024年度上半年，事业单位主要开展工作为：1、稳中求进，推动留用地篇章写深写实围绕年度目标，做好各项工作，脚踏实地谱写保障村集体经济发展篇章。一是以“头好一半文”的积极心态做好项目前期相关工作，做好协调推进指标调剂、规划布点和计划报批等基础手续办理，多个地块有序推进前期做地准备工作，同时不断加快推进收储出让进程。二是以“文中不断流”的扎实要求持续做好在建过程管理。针对在建项目，积极跟进实时进度，协调存在的的困难与问题，助力项目正常推进。三是以“尾好更添韵”的更高追求大力推动遗留问题协调。通过与税务、区规资、村社、合作商等多方沟通协调推进，让困扰村社十余年的问题项目明方向、有进展、见成效。2、主动作为，促进重点项目向上向好落实项目清单化、服务专班化机制，梳理每月计划进度，落位专人跟踪管理，聚焦重点项目，上半年对接各项目60余次，协调解决了临时借地、临时道路、竣工延期、临水临电等问题20余个，“紧”字当头做好推动项目开工、在建服务跟踪、问题项目推进等工作。一是紧抓开工，指导帮办、加强督办，推动应开未开项目早开工、早放量。积极对接企业需求，做好前期配套准备，争取尽快开工。同时及时跟进、指导重点项目前期手续办理工作，通过街道督促企业重排计划、加快进度，争取规资、住建、地铁方面支持，合力推进项目尽早开工。二是紧密跟踪，专班对接、专人跟踪，争取在建项目稳中求进。通过做好跟踪服务，与区多部门衔接互通，及时报送项目进展、每周计划与存在困难，在各个时间节点做好销号工作；对于辖区多个在建项目实时跟进建设进度，力争项目建设稳步推进、按期完工。三是紧盯协调，多措并举、联动推进，争取问题项目正常化、有序化。3、街道物业工作走深走实紧紧围绕街道提出的物业管理提质增效工作总目标，结合“规范管理、规范服务”的物业管理理念，充分发挥科室职能，加强和社区、业委会、物业公司的沟通与对接，开展好各项物业管理工作。一是坚持党建引领，强化三方协同。2024年上半年新成立的业主委员会、物业管理委员会，街道相关部门按照相关规定同步跟踪指导，确保每一个细节依法依规、公平公正公开、有序推进；紫霞社区、碧波社区等单位针对小区存在的问题和矛盾，集思广益、积极探索，不断提升小区基层治理能力。二是强化制度规范，夯实共治基础。上半年先后修订出台了物业管理文件，从制度上奠定党建引领社区、业委会（物管会）、物业服务企业三方协同共治基础，促使小区物业管理提质增效，上半年完成队辖区多个小区扫楼行动、小程序问题整改工作，及时做好西湖码、日常接待等多形式中涉及物业管理、邻里纠纷等问题的处置工作，在相关职能部门（科室）、属地社区、物业公司的配合下，未发生逾期办理或办理不到位的情况。4、街道重点工作有声有色一是加快节奏推动转塘艺术生活街区。根据区委区政府打造“最醒目”标志街区相关要求，街道依托美院、音乐学院等优质文化资源，会同君岭教育、小凡教育合作打造兼具艺术范和烟火气的艺术生活街区子项目——无垠之境·艺术社群，在区专班的支持和指导下，5月已获区政府关于同意相关房屋租赁等合作事宜的批复。街道老大楼房屋（直街7号）作为街区主体部分，根据艺术街区后期使用要求和实际状况，已完成房屋安全检测评估、图纸恢复、加固改造设计、消防工程设计等一系列工作，并通过立项、公开招投标等程序，组织开展老大楼加固等工程建设，上半年正处于整体施工过程中。二是加大力度推动特色菜市提升改造。根据区“一菜一早”特色农贸市场提升改造工作相关要求和街道主要领导提出“艺术+烟火”指导精神，多次对接美院大师团队和专业市场设计团队，对转塘农贸市场开展重点提升设计，对丽景路农贸市场开展一般提升改造，并委托区商务局通过公开招标方式引入第三方专业市场运营团队开展农贸市场运营试点。（二）2024年度下半年，因事业单位变更，主要开展工作为：围绕社会治理、社区建设、社区服务三大任务，全力开展各项工作。1、聚焦社会治理路径，基层治理提质增效做好减负赋能。深入落实中央、省、市、区整治形式主义为基层减负的部署要求，开展村社滥挂牌、证明事项、借调人员等专项整治。开展村社“滥挂牌”自查自纠行动，整治不规范挂牌50余处；出台《转塘街道社区盖章“一件事”》，明确村社盖章事项；排摸梳理挂职人员。做实基础网格。全域划分基础网格152个、配备专职网格员152名，加强“掌上基层”网格事项正面清单报送业务培训，构建网格事件上报流程体系，畅通网格事件上报处置通道，9月份以来上报解决基层事件23件。做深“民情三谈”。出台《转塘街道“民情三谈”实施方案》，细化访谈、夜谈、约谈“三谈”工作方式，为村社开展“民情三谈”工作提供具象化指导。2、聚焦社工队伍建设，社工素质有效提升建立社工人才库。做好新招录社工工作，通过社工能力提升培训、演讲与口才培训等系列培训，提高社区工作者理论和业务水平，增强社会工作实务技巧和能力，成功举办“探索基层治理新路径，谱写高质量发展新篇章”演讲比赛，发掘出一批有专长的社工人才，并进入街道社工人才库。提高社工持证率。目前街道专职社工（含选任制社工）持证率不高，通过考前“线上+线下”培训与鼓励激励的方式，提高社工持证率。突出关心关爱。推出“社工生日会”，办好一年一度社工节，增进社工凝聚力、向心力和归属感。3、聚焦新就业群体，全域友好可感可知建立创新型组织。成立新就业群体党委，组建奥莱金街新就业群体妇联，招纳新就业群体入会人数400余人，并在奥莱金街建立功能性团支部“奥莱金街新就业形态群体团支部”。打造示范点位。完成辖区58个小区、16个商圈小哥友好小区、商圈建设；打造之江一号、方家苑、云栖蝶谷、奥莱金街4个示范点位，其中奥莱金街小哥阵地——“小哥朋友圈”精彩亮相，相关工作在浙江日报宣发。实现双向友好。完成10个外卖平台、43个快递站点共建协议、“一站一档”实施动态更新；组建“骑”心协力小哥志愿服务队，开展志愿服务活动10余场次；顺利完成第一批36个小区、4处商圈的“小哥码”推广工作。 |
| 三、存在的主要问题 | 1、作为新变更的事业单位，还需要进一步厘清工作职责，把握社区治理工作重点；2、社工队伍的整体素质还有待提高，在接下来的工作中还需要进一步拓宽社工培养路径，提高队伍整体素质；3、双随机抽查中存在：未在明显位置张贴法人证书、年度报告（接受举办单位日常监督指导情况）不规范，均已经完成整改。 |
| 四、下一步打算 | 2025年将重点围绕“社会、社区、社工”三个关键词，开展以下重点工作：（一）围绕社会基层治理，推动矛盾纠纷源头化解一是深化新就业群体服务管理。聚焦网约送餐员、网约车司机、快递员、网络主播、房产中介员、保安员等六大类新就业群体，通过加强组织建设、优化服务供给、强化权益保障、引导参与治理等多维度举措，扩张“小哥朋友圈”，以点带面打造包容友好、可感可及、共建共享的新就业群体友好社会。二是推动网格事项流转顺畅。联动六办一站三中心，落实专人负责，建立完善“掌上基层”智治平台的网格事项“报送、流转、处置、反馈”的闭环机制，推动网格事项处置更加高效、精准。三是构建长效志愿服务体系。完善“社区工作者+社会志愿者”队伍协作机制，广泛凝聚社会力量，特别是新就业群体力量组建志愿服务团队，推动志愿服务制度常态化长效化。（二）围绕社区建设管理，探索社区治理有效路径一是探索大社区融合。结合工作实际，有效解决集中安置小区中出现的多元治理主体缺失、资源整合机制不完善、居民融入感信任感不强等问题，为后续开展股社分离工作奠定基础。二是深化基层减负。对照村社依法依规履职事项清单等，对各村社加强培训指导，切实提升基层减负效能。三是持续开展村社“滥挂牌”专项整治。组织开展“滥挂牌”问题排查整改“回头看”，督促各村社严格按照挂展自查自纠，抓好整改落实，确保牌子减负不偏向、不走样。（三）围绕社工队伍建设，促进业务素质整体提升通过多途径、多方式的社工培训与活动，提高个人综合素质。坚持“立体式”规划，提高社工培训针对性，营造比学赶超的浓厚氛围；坚持“融合式”教学，增强社工培训创新性，结合实际工作、实用场景，确保学有所得、学为所需；坚持“持续式”学习，注重培训实效性，真正做到内化于心、外化于行。同时锚定持证率目标，不断提高社工持证力度，做好社工队伍全面建设工作。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年04月30日，因事业单位法人证书即将到期，完成事业单位法人证书换领。2024年08月01日，因机构改革，完成事业单位名称变更。2024年10月10日，因人员调整，完成事业单位法人变更。2024年12月05日，完成事业单位章程审批。 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
