本报讯（记者 诸葛曾晓 通讯员 田雨心）日前，辖区企业杭州网银互联科技股份有限公司通过西湖区政府搭建的“西湖链链看”对接平台，与杭州璟石信息科技有限公司、杭州庆有余信息科技有限公司成功建立合作，获得服务器托管等专业服务。这一合作成果与场景服务队联合灵隐街道的积极牵线搭桥密不可分，也是西湖区探索“顾问式”服务的一个缩影。

在西湖区，以应用场景开放促进产业对接，政府搭台发布场景机会，企业凭实力精准匹配需求，平台经济生态的良性互动正在不断发生。

今年以来，西湖区聚焦人工智能、商业航天、生命科学、平台经济、文化“新三样”五大赛道，把“企呼我应”涉企问题闭环解决机制升级为“顾问式”服务：整合链主企业、高校院所、行业专家140余人，组建五大产业发展顾问团，配套政务、资金、场景等九支要素服务队，构建“五团九队”协同矩阵。企业点单、顾问团接单、服务队赋能，让为企服务从被动响应转向主动陪跑。

这种“一赛道一方案”的专业服务，正转化为企业可感可知的实效。生命科学顾问团联合区市场监管局，为杭州拜伦医疗科技厘清“浙江制造”品字标认证路径；人工智能顾问团针对性指导天宽科技等企业拓展出海渠道，推荐11家企业参与市级融资对接；商业航天顾问团依托大屹科技与大茗堂在茶叶深加工产业的合作对接，推动中国科学院团队建立技术合作，助力企业申报院士工作站、首台套认定；文创产业顾问团举办文创出海护航沙龙，邀请省知识产权交易中心等专家拆解海外商标版权布局……今年截至目前，五大赛道20余家链主企业已带动100余家生态企业集聚，产业协同效应逐步显现。

把企业的新技术、新产品放到真实场景里“用起来”，是“顾问式”服务的关键一招。数据服务队上门聚焦云深处科技机器狗本体研发、数据合规采集等核心业务痛点，解答风险合规问题；全市首个机器人企业出海“关长送政策”活动上，海关专家现场协调云深处产品归类、西湖机器人锂电池商检、飞步科技整车出口资质等难题。

截至目前，西湖区累计征集场景机会247个、场景能力236个，开放场景机会八批102个，促成场景合作项目200余项；今年已有遐龄交互智能城管“大圣”机器人、云深处山猫四足机器人等16个首试首用场景落地。“西湖链链看”活动累计举办311场，参与企业、单位4500余家次，建立合作意向395个，促成合作项目224个。

服务生态的优化，最终体现为市场主体的选择。全区走访企业9615家次，“西湖企服”数智平台累计闭环解决企业诉求2022个，解决率达100%。依托“西湖企服”数智平台，政策资金精准直达，累计兑现政策资金超过9亿元，惠及企业4000余家。

区企服中心还以全程“顾问式”服务，帮助杭州禾艺体育有限公司协调调取原始图纸档案、破解历史遗留问题，推动解决高危险性体育项目证照办理诉求，企业专程赠送锦旗致谢。

从“企呼我应”到“顾问式”服务，西湖区正把为企服务做成产业发展的底层能力。近日，省委改革办“竞跑者”专栏刊发《西湖区聚焦新赛道 探索“顾问式”服务》专报；西湖区相关做法入选省发改委2026年第一批营商环境“微改革”案例。以“政府陪跑、企业奔跑、社会助跑”为特征的为企服务新范式，正在西湖区五大赛道落地为一个个可感可及的产业故事。