由于电话查询检举控告类信访，纪检监察机关无法确定查询人的真实身份，为保护举报人，对检举控告类信访件办理情况的查询，纪检监察机关在电话中不予答复。 如果署名举报人想及时了解所举报问题的办理情况，应携带有效证件(身份证或工作证)，到纪检监察机关信访部门来查询，接待人员会认真告知举报人所举报问题的办理进度或转办去向等。