西湖区蒋村街道辖区蒋村花园、西溪花园2大农居点12个苑，出租房屋多、准入门槛低、人员流动性大、治安状况复杂。

如何破解出租房屋流动人口管理难题？

去年以来，蒋村街道引入“大数据+中介”理念，创新出租房屋“云端管家”管理模式，有效破解出租房屋管理混乱、治安消防隐患突出等难题。

线下“一站式”服务

“您要租房吗？请到旅馆总台来！”蒋村街道对原蒋村花园警务室进行升级改造，将原先的智慧门禁办证中心打造成“蒋村管家旅馆总台”，并引入一家中介公司负责日常管理，提供专业中介服务。

“蒋村管家旅馆总台”集房屋准入审核、指导合同签订、租客登记注销、日常监督管理、安全隐患整改等功能于一体，为租客提供租房、看房、签约、消防培训、居住登记、门禁卡办理等一站式管家服务，同时又可以把中介管家吸收为社区网格员和人力情报信息员，最大限度地提升基层社区管理服务和治理防范能力。

据了解，租客到“旅馆总台”实体店可一次性搞定所有租房事宜，同时享受跟踪式的流动人口管理服务，让房东和租客享受到实实在在的便利。

蒋村街道和派出所还加大了与工商、城管等部门的联动力度，对农居点内黑中介进行清理整治，避免黑中介强拉、诱骗租客事件的发生，同时充分利用社区走访、发放宣传资料、悬挂横幅等方式，宣传“蒋村管家”模式，让房东、租客了解该模式的优势并掌握操作技能。

有关负责人介绍，通过建立租房准入、星级管理制度来倒逼房东改善出租房屋基础设施，从源头上杜绝不符合消防安全条件的房屋流入租赁市场；另一方面，核查租住双方身份信息，强化实名认证，为出租承租双方提供安全保障。

线上“大数据”支撑

互联网时代，租客对各类租房信息的实时性要求很高。为此，蒋村街道配套研发了线上的“蒋村管家”APP，完成网络虚拟旅馆总台建设，于去年10月10日上线发布。

依托两大花园12个苑770套智慧门禁系统积累的大量资源数据，蒋村街道给19000余间出租房屋建立起“云端数据库”，不断完善实有房屋、出租房主、流动人口等要素的信息采集、动态录入和常态化维护工作。

据了解，“云端管家”通过智慧门禁大数据，主动帮助空置出租房房东和租期即将到期的租客建立起联系，同时 “蒋村管家”APP可在线查看每间待出租房源内部实景照片和预租价格，满足了各类租客群体个性化快速搜索到优质房源的需求，最大限度降低了房东租房空置率和租客找房周期。

自去年9月份试点至今，共登记并审核548条出租房屋信息，完成房屋租赁167间。其中“蒋村管家旅馆总台”登记并审核出租房屋信息267条，为房东及租客提供咨询368人次，帮助推荐房源278间次，完成房屋租赁120间；“蒋村管家”APP登记并审核出租房屋信息186条，完成线上房屋租赁47间，线上点击浏览已达到3200余人次。

通讯员 张晓龙 记者 毛长久