《人民日报》曾发表过这样一期社论：让城市和谐宜居更美好。大意是说，城市的核心是人，人的关键则是12个字，“衣食住行，生老病死，安居乐业”，这12个字中，有3个字涉及到了住房问题。即将过去的2018年，住房问题依然是市民热议和关注的焦点话题之一。这一年，市住保房管局把保障人民知情权、参与权作为提升政府部门公信力、增加透明度的重要内容，及时向社会发布公开各种信息。市民通过各种渠道了解杭州住保房管工作情况，并与职能部门形成良好的互动。这不仅得益于广大网民的理解和包容，也得益于各媒体的大力支持和报道，使房管部门收获了社会的认可。

对外宣传发布形式灵活、发布频率高

积极做好“两个试点、一场硬仗”、“六大行动比学赶超”、房地产市场调控、党建物业、为民办实事项目和创新项目等年度目标任务和重大活动的主动发布与舆论引导。在日常主动宣传中首先加强与中央、省、市媒体和自媒体公众号等方面的联系，及时提供宣传信息。其次，根据省市关于“4•2•1+N”新闻发布模式和要求，及时拟定发布主题和内容，一方面上报发布主题和内容，另一方面第一时间组织新闻发布。2018年先后组织了住房保障情况、测绘监管平台上线、最美物业人等方面新闻发布及通过杭州电视台“我们圆桌会”、民情热线等途径的发布20次；及时采写蓝领公寓建设、既有住宅加装电梯、商品房公证摇号、公租房受理和配租等方面内容的新闻稿40余篇，并第一时间通过各种媒体进行报道，及时报送“杭州发布”稿件440篇，实现了对外宣传发布的高频率。

对外宣传发布途径多样、作用明显

积极推进“杭州发布”子平台建设，充分发挥《房管时讯》、网站、微博、微信、合作栏目“五位一体”的宣传体系，采编发布网站新闻514篇，更新信息选播443篇，采编发送《房管时讯》23期，局官方微博发布1905条信息，局官方微信发布735条，较好地向社会、市民和媒体公开了政务信息、工作动态。局政务微博获2018年一季度全国住建规划政务微博影响力前十；“杭州发布”子平台建设第二、三季度在全市100多个平台考核中分别取得总分排名第十和第六的好成绩。

结合改革开放40周年之际，围绕“人居条件改善、人居品质提升、人居环境优化、人居历史文化传承、助推杭城加快发展、为民服务水平全面提升、新时代新风采”等方面七个方面主题，采编了40多篇对外宣传稿，利用局网站、《房管时讯》、官方微博、官方微信、《人居杭州》电视栏目开展集中宣传。在充分发挥自身平台的同时，通过《都市快报》推出了15个版面的集中宣传；通过《杭州电视台综合频道》推出了“1+4”连续5天（即《杭州新闻联播》1天，《新闻60分》连续4天）系列专题报道；通过《杭州日报》推出了5个版面的集中宣传，营造了良好的舆论氛围，正确传递了政府部门的信息。

在此基础上，组织编写了《勇立潮头 不忘初心》、《直通美好—杭州既有加装电梯的故事》、《住房租赁市场试点工作概况》三本书及《改革40周年住保房管工作成果》宣传册。同时，策划制作了改革开放40周年住保房管工作140余幅图片，成功地在杭州城建陈列馆举办了改革开放40周年住保房管工作成果展。通过形式多样的宣传活动，增加了对外宣传的厚度与广度，扩大了住保房管的影响力。

对外宣传媒体报道集中、新闻层级高

2018年，频频得到《人民日报》、央视、《光明日报》、央广网、新华网等央媒的报道；其中，《人民日报》在一个月内分别正面报道了杭州约谈网上房源发布平台和既有建筑加装电梯工作。同时，加装电梯的显著成效通过日常对外宣传后，引起全国人大的关注和好评，将杭州加装电梯列为全国人大“人大代表票决制”下为百姓办好民生实事的典型案例，得到了《人民日报》、新华社、央视、《法制日报》、《中国人大》杂志等央媒集中采访报道。由中共中央宣传部、中央广播电视总台联合制作的18集电视纪录片《我们一起走过——致敬改革开放40周年》第10集《一枝一叶总关情》中，特别聚焦了杭州既有住宅加装电梯工作，片中以杭州求是社区的居民们正在讨论加装电梯改造的画面为切入点，对杭州如何推进既有住宅加装电梯的民心工程进行了全程介绍，映射出杭州开展加装电梯这项民生工程和以往政府做主不同，通过街道社区搭台、楼道长牵头、居民共议的基层民主协商机制，形成装不装电梯，装什么样的电梯，都由老百姓说了算的杭州加梯模式，进而达成以民主促民生的共赢局面。

央视纪录片《我们一起走过》 聚焦杭州既有住宅加装电梯工作

今年以来，杭州房地产市场调控、党建物业等工作频频得到《人民日报》、央视、《光明日报》、央广网、新华网等央媒的报道。党建物业得到中组部《全国基层组织建设工作情况通报》刊物以及《光明日报》、《中国建设报》等权威媒体推广报道。

精心策划起草的住房保障、加装电梯、房地产市场规范、历史建筑保护、蓝领公寓建设等重点工作的一大批稿件，得到了众多媒体的转发和报道。其中，3月28日、30日和4月4日，采写的“我市将采取商品住房销售公开摇号全程公证制度”、“杭州加大房地产市场秩序监管力度”、“杭州打出规范房地产市场秩序‘组合拳’，严厉打击市场违规行为”的新闻稿，得到了CCTV-2、CCTV-4、CCTV-13四次集中报道。同时，一批新闻稿得到了《杭州日报》头版报道。据不完全统计，2018年《杭州日报》主要版面报道住保房管工作新闻稿件超过100多篇，且版面层级、篇幅均超过历年。此外，《钱江晚报》相关报道也超过40多篇。