一是平台建设支撑有力

积极探索“互联网+养老”模式，整合部门与社会资源、力量、资金，以街道惠民为老服务综合体为基站，搭建西湖区智慧健康养老云服务平台，建立老年人基础信息数据库，实现健康养老资源、志愿服务等统一发布、一键查询、实时对接。注重线上线下平台融合，充分运用社区日间照料中心、文化大礼堂和慈善基地等线下平台，对结网上发布的信息，为有需求的老人就近、即时提供一些经常性服务和项目化公益活动，开展时间银行、慈善超市、积分兑换和网络捐赠等工作。

二是骨干企业逐步壮大

全区建成居家养老服务（照料）中心134家、养老机构15家、健康养老企业89家。紫金港科技城、云栖小镇、西溪谷互联网金融小镇等产业平台围绕养老服务，形成了涵盖生物医药、医疗服务、护理与康复等领域的大健康产业链，其中银江智慧健康集团有限公司成为中国智慧医疗行业领军企业，万科随园构建全国首个养老产业生态圈，绿康医养集团成为中国医养融合养老产业知名品牌。

三是服务产品供给丰富

针对家庭、社区、机构等不同应用环境，发展健康管理类可穿戴设备、便携式健康监测设备、自助式健康检测设备、智能养老监护设备、家庭服务机器人等，满足多样化、个性化健康养老需求，目前已推出智慧手机、照护宝、智慧手环、智慧餐台、陪聊机器人、防走失鞋、体症监测床等10多类技术产品。