西湖区坚持“标准引领、整体推进，需求导向、服务群众，依法依规、稳妥有序，改革创新、注重实效”原则，扎实推进基层政务公开标准化规范化，全区公开意识更加主动，公开制度更加规范，公开平台更加多元，公开栏目更加优化。

一是 “全域覆盖+突出重点”，确保统筹协调整体推进。将“以公开为常态，不公开为例外”落在实处。通过调研座谈、征求意见、购买第三方服务等方式，全面梳理26个试点领域基层政务公开标准事项并按条目方式细化分类，并在西湖区政务网站设置专栏予以公开，在此基础上，各单位以目录清单为依据，按照标准化规范化要求，全面完善全区政府网站信息公开目录体系。同时，围绕年度政务公开工作要点做好重点领域信息公开，特别是加强疫情防范、“六稳六保”、脱贫攻坚、污染防治和民生领域等信息公开，及时回应群众关切，为打造“阳光政府”提供助力。

二是 “标准规范+特色创新”，充分激发各级各部门的工作活力。通过对照标准化目录指引和相关文件规范，信息平台内容保障、信息公开法定程序、依申请公开答复、政策解读与政策执行评估发布全面实现了标准化规范化。注重结合各地具体情况与部门工作特点创新思路、丰富形式、深化工作。简明回答、图表图解、视频音频等群众喜闻乐见的政策解读形式在政府网站、政务新媒体已实现常态化发布。利用行政服务中心政务公开专区，打造独具特色的基层政务公开“体验专区”。

三是 “集中培训+交流提升”，打造专业强素质高的工作队伍。不断加强政府信息公开工作人员教育培训，每年至少开展1次专题培训，及时更新优化业务知识结构，以解决政府信息公开工作中的实际问题。加强典型案例研判交流，全面推进法律顾问审查制度，加强沟通交流做好案前化解，降低法律风险，各级行政机关内部加强沟通协调、培训学习，进一步提高政府信息公开工作队伍的政策把握能力、舆情研判能力、解疑释惑能力和回应引导能力。同时，坚持“线下培训+线上交流”同步开展，通过建立政府信息公开工作钉钉群、微信群等，进行线上讨论交流，提升基层行政机关的业务办理答复技巧，提高队伍整体专业化水平。