关于区政协六届一次会议第152号提案的复函

沈飞龙委员：

您在区政协六届一次会议上提出的《关于提高一线招商人员业务水平的建议》（第152号）收悉，非常感谢您对政府工作的关心和支持。该提案由我局主办，区企业发展服务中心、区市场监管局、翠苑街道等单位会办，现答复如下：

一、强化队伍建设，凝聚招商合力

一是组建产业招商组。围绕构建“4+1+1”现代产业体系目标，结合“6张清单”渠道，组建数字经济（金融科技方向）、数字经济（智能制造方向）、空天信息、生命健康、文化创意5个产业招商组，分别由5位区领导担任组长，一个产业都对应一个主平台，一支专业的服务队伍。数字经济金融科技对应西溪谷，数字经济智能制造对应紫金港科技城，空天信息对应云栖小镇，生命健康对应西湖大学城，文化创意对应艺创小镇。通过“产业+平台+专业队伍”的模式，持续提升重点产业平台的虹吸作用，加快推进优质项目、优秀人才的集聚。

二是加强绩效考核。设置全区“6张清单招大引强赛马榜”对走访企业数、获取信息数、签约项目数等工作成效进行周周赛、月评比，不断提升项目生成绩效，持续营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围。同时，为保障招商队伍的稳定性、专业性、发展性，实行一线招商人员薪酬绩效考核制度、底薪加奖励的薪酬制度，切实增强一线招商人员的责任感、紧迫感、危机感，提高服务效能。

三是加强自身建设。坚定不移做“两个确立”忠诚拥护者、“两个维护”示范引领者，加强政府招商引资队伍思想作风建设，通过警示案例宣传等多种方式，督促招商工作人员积极作为，打造一支政治过硬、能力过硬、执行过硬、廉洁过硬的招商干部队伍，增强项目投资信心，让客商和企业放心、放手发展，营造亲商、爱商、安商、富商、护商的浓厚氛围。

二、强化品牌塑造，激发招商活力

一是打造“云起西湖”招商服务品牌。紧扣投资机构、上市公司、领军人物、高校院所、知名中介、卓越浙商等招商“6张清单”，聘用首批32家招商合作伙伴，包括航天五院杭州中心、中船重工、涂鸦智能等产业链龙头企业12家，浙江大学、西湖大学、国科大杭州高等研究院等高校院所10家以及浙商创投、浙江金控、杭高投、等知名中介10家，进一步拓展以商引商、以企引企。通过多措并举拓宽招商渠道，聚力招大引强，不断提升招商引资工作水平。

二是创设 “来者可追”智慧招商应用场景。积极撬动各级部门资源，筛选优质产业赛道的优质项目，试运行阶段，成功挖掘到3000多条有效投资信息，并基于项目情况，建立企业标签画像，根据企业发展需求，自动向产业适配程度高的区级招商平台发布对接任务，并向区财政局、区科技局、区委人才办等相关部门发送协同工作请求，由专人专班进行靶向攻坚，变“单兵作战”为“兵团作战”。

三是加强招商主体密切联系。切实加强企业、园区互动，通过走访、座谈、招引对接等日常各项工作，深入了解项目招引工作落地过程中，企业所急的“痛点”，企业所需的“痒点”，企业所困的“难点”，形成“普遍问题清单”“专项问题清单”，销项式制定提升方案计划。强化信息畅通，通过摸底调研、会议交流等方式深入了解招商人员业务推进中的盲点、难点，查漏补缺制定提升方案计划。

三、强化专业培训，提升招商水平

一是创设“知行课堂”。充分利用“知行课堂”等学习载体，加强专业培训。去年以来，共开展知行课堂17次，邀请了浙江大学药学院院长顾臻、杭州凯莱谱精准医疗执行总裁刘华芬等5位行业领域内的名人、名师、名家开展授课，局干部走上课堂分享招商经验35人次，提升全区投资促进队伍产业分析、项目研判、谈判技巧、政策解读等能力水平。

二是搭建培训平台。区内各部门、镇街，积极搭建平台系统化培训，通过聘请专家教授授课、邀请资深人士传经、实地参观学习、实战研讨等形式不断提高招商人员的招商专业知识水平。区企服中心加强联企干部能力提升工作，在区级层面开展“双千”“双百”联企干部和楼长、产业导师赋能培训，涵盖调研企业的方法、解决企业诉求的流程和方法、热点产业知识等专题，对各镇街、平台每年开展培训不少于2场。区税务局将加强与招商部门沟通协调，举办面向一线招商人员的专场辅导，宣讲税费新政策，并及时提供政策详解、办税指引等涉税宣传辅导资料。区市场监管局针对招商人员数字化网上申报技能掌握程度不够，金融业务掌握程度不够，风险企业识别知识掌握度不够等重点突出问题，开展针对招商专班深入学习专业知识。

四、强化优质服务，提升招引质效

一是编制招商手册。结合全区产业布局，经过大量的基础性联络工作，重新整合镇街、平台、部门、楼宇业主信息，完成43宗工业、商业、住宅及33宗留用地基础信息收集，完成287个可用招商楼宇逐一信息核对更新，随后完成2022年土地招商手册、楼宇招商手册及招商地块分布图的编制工作，已陆续分发至各驻点及部分镇街、平台。

二是开展精准服务。针对税务管理领域，开展宣讲税费政策活动，及时提供政策详解，印发涉税宣传辅导材料，并主动对重点优质企业开展专项精细化服务，将招商人员重点困扰解决在实处。结合金融风险排查工作，建立联系会商机制，充分利用好“企诊卫士”监测防控平台、印发防范处置金融风险宣传物料，在实践中高效提升相关工作人员的风险防范水平。

三是落实常态走访。针对优质招引项目，结合“三服务”、便民办税春风行动等活动，深入开展走访调研，收集企业涉税诉求，及时响应需求，积极主动为优质企业提供精细化涉税服务。在发展中不断提升优化服务企业相关问题，查漏补缺，攻坚解决难点、弱点问题，通过广泛征集交流解决方案，保持服务能力和服务水平以及服务活力的更新提升，为西湖区科技创新、人才荟萃的“智力高地”的前沿地位保驾护航。

再次衷心感谢您对政府工作的关心与支持！

联系人：沈乾   联系电话：13666654917 

西湖区投资促进局

2022年6月1日

抄送：区政府办、区政协提案委、附议委员。