西湖区司法局开展助残扶残专项服务活动，充分发挥法律援助在维护社会弱势群体合法权益中的职能作用，营造助残氛围，畅通扶弱渠道，提升服务质效，积极开展残疾人法律援助工作，取得了显著的成绩。

一是“普法赋能+专题活动”，法治宣传有精度。线上线下营造助残氛围，通过“泉安普法云直播”网上直播残疾人法律知识云课堂，为省女监服刑人员提供远程视频法律咨询，在残疾人工疗站举办专题法律知识讲座，组织律师在广场、公园等场所开展普法教育主题活动。据统计，共举办法律知识专题讲座5场，开展现场法律服务6次，接受咨询60余人次，发放宣传资料1000余张。

二是“机制赋能+质效并重”，动态监管有力度。案前降低残疾人受援门槛，扩大覆盖范围，简化审查程序，实行容缺受理；指派业务能力强、社会责任感强的律师承办残疾人援助案件，针对疑难杂症进行集体会商，共同探讨，拓宽办案思路，提升办理效果；案中从受理到办结进行动态监管、随机抽查、跟踪服务、办结回访、落实旁听，最大限度地维护好残疾人的合法权益；案后从结案卷宗检查、受援人回访等方面进行一案一评，确保每一件法律援助案件都能及时高质量完成。今年西湖区案件满意率100% 。

三是“便民赋能+软硬并举”，贴心服务有温度。区法律援助中心配置轮椅，设置无障碍绿色通道，畅通残疾人进出。推出三优（优先接待、优先受理、优先指派）、四办（预约办、在线办、网上办、掌上办）、五当天（当天申请、当天受理、当天审核、当天指派律师、当天提供法律援助）服务措施。按照“最多跑一地”要求，启动容缺受理机制，对行动不便的残疾人提供预约上门服务，让残疾受援人“少跑路”甚至“不跑路”。今年以来，共办理残疾人法律援助案件6起，直接挽回经济损失15万余元。