序号

目标任务

责任单位

完成情况

1 

开发“绿色建筑低碳码上管”，迭代“一键办”“一指减负”“资产云管家”，擦亮“民呼我为”和“西湖码”金名片。

区住建局

区审管办

数字政府专班

区发改经信局

区财政局

区信访局

区数据资源局

将西湖“一键办”智能预审功能以组件的形式融入政务服务2.0平台，实现申报材料智能填写、智能预审、智能纠错，变人工审批为AI智能审批，加速政务服务“一网通办”智能化。

2 

依托“浙政钉”“浙里办”，推动数字化改革向镇街、村社延伸贯通。破题“数字鸿沟”，让数字化改革成果“飞入寻常百姓家”。

*区数据资源局

*区审管办

各部门

各镇街

按照“应领用尽领用”原则，100%领用西湖区政务服务2.0事项。梳理镇街政务服务2.0事项147项、村社政务服务2.0事项84项，推进政务服务“一网通办”模式向各级便民服务中心延伸。

3 

落实杭州市国家营商环境创新试点，深化行政审批服务“网上办、掌上办”，全面建成掌上办事之区、掌上办公之区、掌上治理之区。

区发改经信局

区审管办

区数据资源管理局

区市场监管局

推广应用浙江政务服务网、“浙里办”APP等在线政务服务平台，成立智能导服队伍，强化服务大厅对“网上办”“掌上办”“自助办”的辅助引导功能，积极引导、培养群众形成线上办事习惯。根据省数据运营平台统计，今年1-6月西湖区网办率60.42%，同比增长28.48%；掌办率26.64%，同比增长17.28%。