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为深入推进杭州市“弱有众扶”社会救助综合改革试点实施,打造一批设施全、服务优、创新强、评价高的区县(市)级助联体示范点,杭州市民政局举办了全市第二届幸福杯“助联体”建设运营大赛,并经各地申报推荐、实地评估、运营宣讲、综合评审等程序,评选了杭州市首批星级助联体(服务站)。日前,杭州市民政局发布了评选结果,西湖区荣获多个奖项:西湖区民政局荣获第二届幸福杯“助联体”建设运营大赛一等奖,西湖区助联体获评“杭州市首批星级助联体”,古荡街道获评“杭州市首批星级助联体服务站”,蒋村街道获评“杭州市首批星级助联体服务站”。
一、西湖区助联体
“助联千万家,浙爱暖人心”是西湖助联体的标语,西湖区结合本区实际,因地制宜,融合联建,将区级助联体落地在了占有全区50%以上困难人口的双浦镇。横向联动社会救助职能部门、特殊群体救助单位、惠民补贴相关单位、服务类社会力量。通过出台《关于建立社会救助“多元参与”共治机制的实施方案》,召开联席会议,建立联络员专班群、区助联体社会组织工作群,形成救助合力。建立政府部门7大类52项联动救助清单,2022年各部门合力救助服务了86000余人次。纵向贯穿区、镇(街道)、村(社区)三级。根据省厅“镇街级助联体有咨询服务综合窗口和救助服务区”“村社级助联体有咨询服务综合窗口”的最新指导意见,中心在原先建设1家区级、7家镇街级助联体的基础上,迅速响应,指导其余镇街和所有村社快速挂牌,搭建救助服务网络,初步实现三级全覆盖。幸福清单上门送达和探访关爱完成率100%。制订助联体系列管理制度。对三级助联体的使命愿景、运营理念、战略目标、纵横架构、服务内容、外包管理、人员招聘、培训督导、项目策划、运营保障、会议报告、考核激励、绩效评估、档案管理、服务人员 礼仪等十五个方面,做了全面规范,加强对基层站点的指导。获得省市业务主管部门、省内兄弟单位及第三方验收机构的好评。
二、古荡街道助联体服务站
古荡街道智慧救助服务综合体位于紫荆花路35号,是为服务附近街道居民的救助民生综合体,其中含古荡街道嘉荷社区所有社工14名,2名保安,5名保洁及各社会组织成员,占地面积4300方。每年度,助联体都与各社会组织、社区开展合作,举行多项活动,满足不同群众需求,其中包括儿童、妇女、老人等。
三、蒋村街道助联体服务站
西湖区助联体蒋村街道服务站位于龙章路159号,共4层,面积为4800㎡。蒋村街道以政府主导、社会参与、资源共享、服务共建为原则,打造“助联体”平台。以服务困难群众为重点,开展可持续的社会救助项目,激发社会力量参与,为困难群众提供更多元、更实际、更便捷的救助保障和关爱服务。
下一步,西湖区将继续以建设共同富裕、现代化基本单元“幸福西湖助联体”为目标,以困难群众满意为宗旨;打造可持续、可复制、可升华的助联体样板,实现精准兜底、互联众扶。