2022年主要工作总结和回顾

今年以来，翠苑街道办事处在区委区政府和街道党工委的正确领导下，深入学习贯彻党的二十大精神，围绕“建设共同富裕示范区的首善之区”奋斗目标，对照街道“六大专项行动三年”计划和 “争星晋位、全域建强”目标，统筹疫情防控与经济发展，团结协作、克难攻坚，在真抓实干中践行初心使命，各项工作成效显著，翠苑高质量发展和治理局势呈现新气象。

一、努力打造“富裕翠苑”，综合实力不断增强。全年实现财政总收入30.57亿元，首次突破30亿元大关，实现一般公共预算收入14.49亿元，固定资产投资15.9亿元，社零、外贸、工业等各项重点经济指标均超额完成预期目标。数字街区精彩呈现。文三数字生活街区正式开街，0101PARK、华东最大裸眼3D母子屏全新升级，梦幻西游等头部娱乐综合体，移动未来生活体验店等45个数字体验项目和元宇宙产业创新中心相继落地，以前店后厂模式招引浙江风谷等47个数字产业项目，街区成功入选全省数字生活新服务高质量发展项目和杭州市十大夜经济示范街区。楼宇经济提质增效，今年完成宋江印、花园综合楼等７个老楼宇老商圈改造，辖区累计31幢楼宇旧完成两老改造，连续三年领跑全区。同时街道一批地块项目得到实质推进，花园国有14号地块由滨江集团摘得且实现首批新房预售，古荡湾夹河圩留用地项目与西投签订共建协议，黄龙国际CD楼、宋江综合楼等在建项目顺利推进，新建楼宇将为区域发展提供近14万方品质空间。全年打造亿元楼6幢，千万元楼29幢，楼宇税收坪效位全区第一。招商引资强力推进。坚持项目为王，通过楼宇物业自主招引一批、招商顾问介绍一批、六张清单引进一批、产业中心孵化一批，成功引进飞利浦中国、小鹤科技等43个重点项目入驻辖区，其中亿元以上项目７个，新增各类市场主体2800家。坚持特色产业集聚，启动浙大智能电气技术创新基地和中科院软件中心创新基地，全年入驻科研团队６个，英集芯、酷铂等企业37家，申报西湖英才13个，获知识产权、发明专利及科技成果转化63项。营商环境得到优化。落实干部联企、网格管理、部门协同的为企服务机制，街道班子带头包干，分15个小组对231家重点楼宇企业、158家双千企业开展常态走访，全年解决子女教育、人才落地、产业政策扶持等各类问题100余个。加强助企纾困，线上开通翠企码助企平台，提供五找服务，发布助企资讯和产业政策275项，闭环处置问题127件，全年兑付各类助企资金3200万元，超常规推动经济企稳回暖，全年转入异地纳税企业559家，全年新增国高企业24家，省科小95家，拟上市企5家。

二、努力打造“美丽翠苑”，城市环境不断改善。未来社区建设示范引领。启动翠苑一区省级未来社区历时4个月基本建成并通过竣工验收，以最快速度、最高标准实现“看得见的昔日旧景、听得见的殷切关怀、寻得到的红色根脉、可复制的治理经验、唱得响的翠苑品牌”未来社区实景，得到省委书记易炼红、市委书记刘捷等领导多次亲临指导和高度认可。大物业改革收效显著。全面引入绿城服务集团实施老旧小区物业统管，通过创新“3341”大物业统管模式，即基础物业、民生综合体、数字化治理“三位一体”，小区物管到街区物管、到城市服务、到社区治理“三个转变”，实现规模减人增效、市场运营增效、标准规范增效、资源整合增效“四个增效”和物业收支“一个平衡”，走出了一条党建统领全覆盖、物业管理全参与、基层治理全融入的创新之路。辖区120万方老旧小区均纳入大物业管理，无物业小区全部清零，财政投入较往年减少约50%，逐步实现政府少投入、群众得实惠、企业增效益的可持续发展。城市环境持续提升。今年翠柏路、学院路地铁站点实现通车，全域地铁施工进入尾声，文二文三实现单改双，完成翠柏路、宋苑路等５条支小路建设提升，辖区交通路网得到极大改善。古荡湾河一期综合整治、11个生活小区雨污水分流工程顺利完工。积极开展迎亚运环境大整治行动和文明城市创建迎检，整改各类环境问题6793个，组织序化攻坚11次，对辖区73处沿街立面进行美化，累计拆除违章建筑73处2200平方米，获评杭州迎亚运城市环境品质提升赛马优秀项目。

三、努力打造“幸福翠苑”，居民生活不断提质。民生阵地更多更广。持续推进为民服务民生综合体项目建设，在翠苑一区、保亭社区、翠苑四区民生综合体全面投入运营基础上，二区三区、宋江苑、九莲、五区民生综合体启动规划或建设，黄姑山、花园社区、塘苗社区办公实现更新。为老服务落优落全。今年新建社区老年食堂3个。与辖区省立同德医院等医疗机构共建成立康养联合体，探索医养深度融合养老新模式，为辖区孤寡独居等特殊老人安装智能监护设备2923个，新增认知障碍专区床位20张，家庭养老床位9张,老旧住宅加装电梯8台，开发“为老服务一件事”数字应用，平台注册用户5134人，访问1.6万人次。为小服务做好做细。聚焦普惠托幼，建成第一家公建民营普惠型托育园，持续发挥成长驿站服务功能，建成2个成长驿站，翠苑四区婴幼儿成长驿站被评定为区五星级成长驿站。社会保障应保尽保。积极促进就业再就业，线上线下开展金秋招聘会、高校毕业生招聘会等活动11场，245家企业参会提供1070个岗位，达成意向636人；加强各项社会保险扩面工作，实现参保全覆盖。文化惠民走心走实。以“迎亚运”和欢庆党的二十大为契机开展文体活动120场，省级实事项目古荡湾社区百姓健身房对外开放，辖区第一家西湖书房正式投入使用，完成市级文物保护点思娘桥修缮。

四、努力打造“和谐翠苑”，平安保障不断巩固。有效化解矛盾纠纷。依托街社两级矛调中心，全年受理各类矛盾纠纷294起，调解成功率100%，受理群众来电、来访等信访件2004件，按期办结率100%，全年处置西湖码事件7138件，满意率98.9%。深入推进安全生产。进一步明确应急消防管理体系，与重点单位签订安全责任书4251份，累计安装智慧三件套5809件，及时处置告警1.79万起，有效预防49起火灾事故。开展高层建筑重大火灾风险综合治理等8次专项整治，检查单位1950家次，整改安全隐患965处；加强应急消防管理站建设，严守食品安全防线，荣获浙江省五星食品安全街道。切实做好疫情防控。坚持动态调整防控措施，全年累计核查重点数据8万余条，纳入管控2万余人次，常态核酸采样保持日均1万人以上，全年接种疫苗2157针，高峰时段同时运行5个隔离酒店。12月转段后，迅速组建健康服务队，公开24小时咨询热线，提供医疗服务保障，累计解决问题1036个，送药送医568次，发放健康礼包13235个。

五、努力打造“数智翠苑”，治理能力不断加强。做强小脑，街道驾驶舱基本建成。依托平台数据、算法及物联感知，以“大综合执法、安全生产、疫情防控、为企服务、为老服务”五个重点一件事为中心的“数智翠苑”指挥驾驶舱初步成型；“一表通”人房数据库常住人口准确率达95%以上，流动人口准确率80%以上。健全微脑，未来社区数字治理起航。围绕九大场景将居民需求细化成26个“一件事”应用，其中首批停车引导、为老监护、智慧用餐、孝心车位等一件事应用已投入使用，微脑指挥室完成安装调试和24小时运行，截至目前小程序注册业主2656人，使用居民4018人，实现区级共性应用共享、业务数据底层贯通，微脑治理高效有序。整合手脚，大综合执法改革高效推进。创新“1+3+N”组织体系，1即1个指挥中心，3即整合综合执法、市场监管、应急管理、公安等下沉力量组建“综合查一次、综合罚一次、综合访一次”3支队伍，N即整合网格、物业联防等力量组成N个协同力量，体系试运行至今，累计处置事件1.1万件，闭环处置率98.5%，办结执法赋权一般程序案件335件、简易程序案件302件，罚款80万元。积极探索检察行政双重监督、首违不罚柔性执法、“区属街用”队伍考核激励等特色举措，执法效能全区第一。

六、努力打造“清廉街道”，行政效能不断提升。以人为本，始终坚持以人为本、民生为先，不断加大对民政、文化、教育、卫生、城建城管等民生事业的投入，全年一般公共预算资金用于民生支出为 1.46亿元，占预算资金项目支出的74.95%。认真办理区人大议案10件，建议33件，确保群众呼声事事有回音、件件有落实。2022年通过大家票选出的6个民生实事项目顺利完成，60岁以上老人智能三件套实现全覆盖，一区未来建设基本完成，古荡湾河水质得到明显改善，保亭社区民生综合体已投入运营，大物业清零和提升攻坚顺利，“呼应为”一体化智治平台基本建成。清廉执政，以学习贯彻党的二十大精神和党史学习教育为重要抓手，坚持将理论学习融入日常、抓在经常，全面加强政府队伍廉政建设和信念教育。把制度规范和执行作为落实党风廉政建设责任制和推进惩防体系建设重点内容来抓，确保令行禁止。常态化开展作风效能专项检查，不定时开展工作绩效抽查，及时纠正各类不正之风，不断锤炼忠诚清廉担当的干部队伍。比学赶超，坚持“以保促稳、稳中求进”原则，认真落实党工委谋划的蓝图，定期开展例会研究、现场会协调，对上争先进位，对下争分夺秒，克难攻坚，努力提升群众满意度。

各位代表，时光荏苒、岁月留香，2022年街道各项工作循序渐进、有条不紊，保持着良好的发展势头。成绩的取得，离不开各位代表的鼎力支持、见证监督和共同努力，在此向各位表示衷心的感谢！成绩来之不易，经验弥足珍贵，在看到成绩的同时，我们也清醒地看到，翠苑辖区老旧小区还有大量没有政治、城市基础品质还不够高，交通拥堵、支小路脏乱等环境问题仍然存在，民生服务供给不够均衡，基层社会治理痛点难点还较多，行政效率也有待提升，与群众的要求期望还有差距，需进一步优化举措，补足短板。

2023年工作思路

2023年是贯彻落实党的二十大精神开局之年，是浙江“八八战略”实施20周年，是总书记视察翠苑一区二十周年，更是疫情后经济社会全面复苏和触底反弹年。新的一年，街道办事处将坚定不移沿着“八八战略”指引的路子前进，紧扣“西湖六六行动”排头兵目标，聚焦党工委“一点、一街、五个大”着力点，继续纵深推进“六个专项行动”建设任务。

一、以未来街区为引领推动翠苑更“富裕”。全力铸就“梦想之街”。抓住文三数字生活街区提升历史性机遇，做强标志节点，加速拓峰新天地、万塘汇等标志商业节点建设，紧盯梦幻西游、腾讯电竞酒店等场馆开业，瞄准元宇宙赛道，华星元宇宙产业创新基地引进元宇宙项目15个以上，街区全年引进50位以上文三事业合伙人，高标准打造未来技术策源地、未来场景朝圣地、未来人才集聚地，和未来之街、烟火之街、情怀之街。全力集聚“三大经济”。大力发展楼宇经济，支持培育一批品质楼、特色楼、绩效楼，落地一批支撑性、引领性的楼宇重大项目，实现楼宇平台差异发展、优势互补。大力发展平台经济，特别是微拍堂、滴滴代驾等龙头平台企业，推动数字经济二次攀登。大力发展高校经济，智能电气技术创新基地和中科软件中心创新基地取得明显成效，与工商大学等10余所高校持续探索，孵化培育一批硬核科技企业，构建人才、科技、产业相结合的创新生态。全力推进“招商稳企”。坚持六张清单精准招引，全面开展以商引商、以企引企活动，借力招商顾问、商会资源和创投中介机构，加强外出招商，加快推进黄龙国际中心、宋江商务楼、家和圩等在建楼宇空间建成投入使用，两老改造应改尽改，进一步承接新业态，焕发新活力。深化55幢重点楼宇的网格化管理，为楼宇和企业提供精准服务。坚持干部结对楼宇企业和双千走访，特别是对异地办公企业加强关心关爱，扎紧安商稳商堤坝，稳定税源。

二、以品质环境为目标推动翠苑更“美丽”。老旧小区批量改。全面提升老旧小区硬件及周边交通路网，对翠苑二区、花园新村等11个片区30万方老旧小区物业进行综合改造，对塘苗路等7条城市道路进行提升，建成文一路城市亚运公园，积极创建翠苑四区未来社区示范点和全域未来社区试点。物业改革持续推。总结分析老旧小区大物业管理经验，进一步强化社区、物业、业委会三方协同机制，实现全生活链服务和可持续发展。持续落实大物业平衡目标，按照质价相符原则，对已完成旧改和未来社区建设的9个小区率先开展提价攻坚行动，争取两年内达到资金平衡。公共环境重点整。全面提升辖区公共环境卫生，加大对地铁站周边、农贸市场等重点部位秩序管理。加快供水基础设施建设，继续实施古荡湾河排口整治和治污工作，推动中豪晴园等5个以上小区二次供水项目，保障群众用水品质。完成道路保洁保序、停车管理、拆违控违、垃圾分类、文明创建等各项城市管理工作。

三、以治理改革为动力推动翠苑更“和谐”。做好试点的提升。持续深化大综合一体化行政执法改革，推动街道、公安指挥室小脑双脑互动；进一步优化整合综合信息指挥室和综合巡一次队伍组织架构，将网格化、数字化、大综合一体化切实融入街道指挥中心，做实“三化一中心”。构建法治的环境。发挥公共法律服务和共享法庭作用，不断加强矛盾多元化解体系建设，让矛盾化解在萌芽，做好杭州亚运会、亚残运会等重大活动安全保障。守好安全的底线。特别突出落实企事业单位主体责任，全覆盖签订安全生产责任书。建设3个区域性微型消防站，定期组织应急培训演练、检查监督和隐患整改，创建规范化安全社区；加强食品安全工作，推进阳光厨房建设。

四、以“一老一小”为重点推动翠苑更“幸福”。建阵地。继续深化民生综合体建设，打造10分钟为老为小服务圈，建成并运营翠苑二区、翠苑三区、宋江苑社区、九莲社区、翠苑五区、塘苗社区等民生综合体，全部建成后街道预计可增加民生服务阵地至2万平方米。优服务。充分挖掘空间，配足老年食堂、康养照料等为老服务空间，成功创建省级无障碍社区。推动普惠托育园和婴幼儿成长驿站全覆盖建设。拓展金边银角嵌入式体育场馆，广泛开展“助力亚运、亚运同行”系列文体活动。做好街道人力社保、健康宣教等各项工作任务。树品牌。集中做实“六大康养”，系统推进连心康养、爱心康养、互助康养、共享康养、数智康养、专业康养，逐项细化为老服务举措，争取打造更多孝心车位、膳食监督队等经典做法，打响翠苑为老服务品牌。

五、以精准感知为牵引推动翠苑更“数智”。赋能进一步支撑。加快街道数字驾驶舱建设，建成完整闭环的数字指挥体系，从各业务线需求入手，以事件处置为核心牵引，全面完成与区事件中心、省市各类平台互联互通，不断完善驾驶舱各模块数据感知、分析和调度能力。内容进一步优化。坚持问题导向，针对基层治理中“看得见、管不着”的突出矛盾设计应用场景，通过数字手段实实在在解决身边的事、治理服务难点的事、老百姓呼声强烈的事，通过研判、分析，总结出更多具有翠苑特色，可复制、可推广的监管“一件事”场景。微脑进一步完善。高标准完成一区2.0版未来社区微脑建设，通过省级未来社区验收，探索四区“数字惠老”特色微脑建设。

六、以自身效能建设为抓手推动街道运转更“高效”。根植忠诚信念。街道上下团结一心，深刻把握“两个确立”， 坚决做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保学思用贯通、知信行统一。坚定民本思想。牢记嘱托，以习近平总书记考察翠苑一区20周年为契机，深入践行“民呼我为”理念，全面开展“十个一”系列主题纪念活动，讲好二十周年故事，争创全国省市基层共富示范单元，进一步推动“盆景”变全域“风景”，把一区好的治理经验推广到街道全域，用心用情顺民意、解民忧、惠民生。立足实战实效。大力提升心整个行执行力，健全目标考核机制，改进文风会风，提高抓落实能力，把更多的精力放在优服务、促发展、办实事上。强化清廉本色。严格履行从严治党主体责任，扎实推进党风廉政“一岗双责”建设，严格落实中央八项规定精神，持之以恒纠“四风”，保持清正廉洁的街道形象。自觉接受各界代表和社会舆论监督，强化审计、统计、监察、法律监督，深化政务公开和民主决策，建设法治政府。

以上是翠苑街道办事处工作报告，请审议。新的一年街道一定坚守“民呼我为”初心使命，继续发扬“以人为本、服务民生”精神，勇于担当作为，用真心、真情、真金为群众办好实事，用实干书写民生服务新答卷，推动街道各方面工作再上新台阶，以更加优异的成绩回报大家的信任与支持。