2022年以来，西湖区人社局认真贯彻落实区第十次党代会精神，围绕建设“共富西湖 美好人社”目标，全力推动人社工作取得新成效。

一、2022年工作完成情况

数字赋能，就业创业出新招。归集就创政策、高频事项，编制政策清单电子书，组建就创政策互动群，设置智慧办理服务专窗，实现政策一键获取。推广“免申即享”模式，助力企业降本减负。推广“就近就业”应用场景，开展村社就业服务中心试点，打造“15分钟就业圈”。实施大学生创业创新“启明星”计划，推出“两园三地四品牌”，创建市级大学生创业园1个，打造“创业西湖”云平台，。实施“金燕栖西”高校毕业生就业促进计划，成立西湖区大学生就业创业联盟。

改善民生，社会保障续新篇。平稳推进基本养老保险全国统筹系统上线切换，推行政务服务2.0“一网通办”，推动20项就创政策在线兑付。“医保小智”电话接听率95%以上，位居主城区首位。“开展行风建设专项治理，优化申请、审核、审批、赋权“四步法”流程，确保社保基金安全运行。探索社区企退人员自管会和党支部建设，形成“实现自我管理、助推社会治理”格局。推行企退人员“全市域就近体检”预约系统，实现全市一体贯通。

源头治理，劳工面貌展新颜。实施“和谐同行”三年行动计划，开展企业用工诊断评估服务，推进特殊工时审批清单制改革，推广“杭云签”电子劳动合同网签应用，源头避免劳资纠纷。实施“根治欠薪·除险保安”百日攻坚行动，推行国务院欠薪线索件动态清零“5项制度”，迭代“劳资E智理”系统，实现劳资纠纷基层化解，入选全省人社系统“最佳应用”。健全劳动纠纷多元处理机制，开设劳动争议“共享法庭”，建设“劳动争议数字仲裁庭”，实现指尖维权。

凝心聚力，党建引领出新绩。认真落实党建工作责任制，制订《2022年大党建工作实施方案》，签订党建目标责任书，编制党建创新项目清单，明确党建工作“路线图”，严格执行“月度理论学习、季度专题研究、半年专项督查”的要求，推动党建工作落细落实。聚焦“负责、赋能、服务”要求，打造“3F”人社党建品牌，经验做法在市人社系统作交流发言。开展“夺旗争星”竞赛活动，通过中层干部“点将亮晒”、年轻干部登台亮相等形式，提振机关干部精气神。推进清廉机关模范机关建设，印发《2022年党风廉政建设工作要点》，签订党风廉政建设两级责任清单，签署廉洁自律承诺书，调整廉政风险“两张清单”，完善防控体系。实行考核指标和重点任务进度红黄绿“三色预警”月度通报，推动提能增效。聚焦劳动纠纷、社医保等领域，开展漠视群众利益专项治理，锤炼优良作风。

三、2023年工作计划

2023年，西湖区人社局将认真贯彻落实党的二十大精神，围绕建设“共富西湖 美好人社”目标，用改革的办法和创新的思维推动人社工作取得新突破，为高水平打造共同富裕示范区首善之区贡献人社力量。

紧扣就业优先，构建高质量就创体系。加快“就近就业”应用场景迭代，建立重点群体“E本账”，将残疾人、退役军人、离校未就业高校毕业生、失业6个月以上人员纳入重点帮扶范围。推动西湖区人力资源行业协会扩容，发挥协会就业服务、人才招引作用。扩大西湖区大学生就创联盟“朋友圈”，发挥联盟引导就业创业作用。

紧扣精准服务，构建共富型社保体系。实施全民参保率提升行动，挖掘潜在参保扩面对象。推进“西湖益联保”参续保工作，加强社保基金风险防控，坚持政策、经办、信息、监督“四位一体”格局，确保基金运行安全。推行军龄认定一件事，统一规范军龄视同缴费年限认定口径；推行退休审批一件事，实现企业职工（失业人员）视同缴费年限核定等事项串联并联办理；推行工伤认定一件事，完善工伤预防处理“全周期”管理闭环。推广企退自管会和党支部建设试点经验，深化“企退红袖章 助力亚运会”专题活动，鼓励企退人员发挥余热。

紧扣除险保安，构建多元化监管体系。推行“问题、责任、晾晒”清单化管理，实施欠薪线索高发行业专项整治行动，拉升“杭州无欠薪”考核五率。持续迭代“劳资E智理”系统，完善劳资纠纷基层化解“直达快办”机制，推动案件处置行刑有效衔接。强化劳动保障督导员、劳动保障专员、劳动关系协调员3支队伍建设，提升应急处突能力。深化劳动纠纷诉前调解机制，推进基层调解组织实体化运作，实现50%案件化解在仲裁前。实施劳资领域信访治理攻坚行动，实行日提醒、周巡查、月通报、季研判等制度，完善信访“全流程”处置体系。加强劳资领域普法教育，发挥劳资纠纷“娘家帮”品牌作用，构建劳资领域“大宣教”格局。

紧扣提能增效，构建大党建统领体系。积极开展党的二十大精神学习贯彻专题活动，通过开展集中学+个人学、线上学+线下学等多渠道、立体式学习活动，确保党组织和党员全面覆盖。深入推进“3F”人社党建品牌建设，深化“夺旗争星”竞赛活动，健全定期督导、通报晾晒、提醒督办等机制，推动各项工作高质量落实。强化西湖区人力资源行业协会党总支的政治功能，推进学习、服务、活动、教育“四位一体”党建阵地建设，探索建立“机关+协会组织”党建结对机制，实现理论联学、党课联讲、活动联办，推动协会党建工作规范运行、全面跃升。