西湖区司法局认真贯彻落实省市关于市域治理现代化工作要求，积极发挥法律服务的职能优势，护航“六六行动”。

一是推动“多元化”，实现站点全覆盖。建立区公共法律服务中心1个，镇街公共法律服务站11个，村社公共法律服务工作点202个，实体平台全部运行。配置15台公共法律服务自助机，上线支付宝“西湖区公共法律服务站”小程序，实现掌上办、网上办。今年以来自助机提供服务1078人次，实体平台来电、来访咨询3262人次，受理法律援助448件，法律帮助271件。

二是注重“精准化”，实现宣传贴民情。对象精准化，针对农民工、老年人、残疾人、妇女、未成年人、军人军属、退役军人等特殊群体，开展法律援助专项活动。宣传形式精准化，用群众喜闻乐见的方式,通过悬挂横幅、开展讲座、发放宣传资料、播放宣传片、云直播等途径，线上线下相结合，送法进高墙、进校园、进车站、进乡村，提升宣传实际效果。今年以来开展活动15场，发放宣传资料800余份。

三是着眼“便捷化”，实现服务有质效。区中心实行法律咨询、人民调解、法律援助、公证、司法鉴定等公共法律服务事项一站式服务。推行“当日申请、当日审核、当日受理、当日指派”服务模式，打破传统流程，援助律师提前介入，即律师承办案件与法律援助申请同步进行，让群众“最多跑一次”。落实法律援助容缺受理、经济困难承诺制等便民措施，实行法律援助市域范围100%通办；由法律援助站点、司法所、驻村（社）律师代办群众法律援助申请，让群众“少跑腿”。目前西湖区给予市域内通办的法律援助11件，代办20件，法律咨询服务满意率和法律援助案件审批满意率均为100%。