为有效维护医疗机构正常秩序，保证各项诊疗工作有序进行，依照国家有关法律法规的规定，特通告如下：

一、 医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所，禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。

二、患者在西溪街道社区卫生服务中心就诊，其合法权益受法律保护。 患者及家属应当遵守医疗机构的有关规章制度。

三、 医疗机构应当按照《医院投诉管理办法 (试行)》的规定，设立投诉办公室，并在中心内部显著位置公布投诉电话，接受患者投诉。

四、公安机关要会同有关部门做好维护医疗机构治安 秩序工作，依法严厉打击侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动。

五、有下列违反治安管理行为之一的， 由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一) 在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的；

(二) 在医疗机构内寻衅滋事的；

(三) 非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；

(四) 侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；

(五)在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财 物的；

(六) 倒卖医疗机构挂号凭证的；

(七) 其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

本通告自公布之日起施行。

西溪街道社区卫生服务中心

二○二三年八月一日