根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，和西湖区政府信息公开工作的统一部署和要求，结合市场监管工作实际，现编制西湖区市场监督管理局2023年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据统计期限为2023年1月1日至12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开情况。积极发布“反不正当竞争执法”、“知识产权保护”、“消费维权”、“食品药品监管”等职能特色信息共计210条，满足群众了解市场监管信息的需求。做好2023年度人大代表建议主办件1件和政协委员提案主办件5件的办理答复情况公开。局档案室全年累计接待档案查询1760余人次。在线发布20期餐饮“红黑榜”，点赞红榜企业126家，曝光黑榜企业51家，正面宣传和反面示警相结合，网络阅读点击量累计逾三万次。

（二）依申请公开情况。严格落实《条例》要求，充分发挥政府信息公开对人民群众生产生活和经济社会活动的服务作用，合规做好政府信息公开申请的咨询、受理、办理工作，做到件件有着落、事事有交待。2023年新收到政府信息公开申请27件，办结答复21件；行政复议0件，0件撤诉，1件维持，未发生诉讼。

（三）政府信息管理情况。提升修复效率，将企业信用从“依申请修复”转变为“到期启修”，办结时间从15个工作日减到了1个工作日，办理行政处罚、经营异常、严重违法失信名单等信用修复1286家次。完善跨部门双随机一公开，落实“进一次门，查多项事”要求，检查对象、人员双随机，不扰企不累企，杜绝指向性、找茬式检查，确保监管公平有序。跨部门双随机检查7486户次，综合评价指数43.83%。

（四）政府信息公开平台建设情况。强化特色信息栏目——“反不正当竞争执法”和“知识产权保护”建设，发布开展反不正当竞争执法类信息以及知识产权保护的相关政策文件和措施信息。立足食品药品监管发布，联动美丽西湖公众号等及时发布食品、药品、化妆品抽检结果。强化放心消费建设，提振消费信息。通过漫画、视频等形式发布消费警示信息以及食品、药品、化妆品等科普知识，提高群众维权意识，提振消费信心。

（五）监督保障。一是围绕年度工作重点开展责任分解，明确工作责任，加大公开力度，增强公开实效。二是围绕《行政复议法》修订强化业务培训，争议解决要点和难点剖析。三是将政务公开工作纳入区局2023年度综合绩效考评，本年度政府信息公开考核无扣分、无因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是加强制度化规范化建设，推进重点领域信息主动公开，重点围绕涉及群众关切的重点领域事项及公共服务工作，推进并完善基层政务公开工作。

二是提升政务公开信息化管理水平，按照决策、执行、管理、服务、结果全过程信息公开的要求，积极探索新措施、新方法，丰富信息公开形式、创新信息公开手段，助力政务公开信息的精准传达。

三是加强网上服务能力建设，发挥“互联网+政务服务”的作用，优化专栏建设，做好在线服务和互动交流。更大力度实施精准有效公正监管，持续深化“双随机+信用”监管，提升跨部门联合监管实效。推动实现联合监管“进一次门、查多项事”。

六、其他需要报告的事项

2023年区市场监督管理局未产生收取信息处理费情况。