本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限为2023年1月1日至12月31日。本年度报告电子版可从“杭州西湖”门户网站（http://www.hzxh.gov.cn/）下载。

一、总体情况

2023年，杭州市西湖区人民政府办公室认真贯彻落实党中央、国务院及省市区党委政府关于政务公开工作的决策部署，把政务公开作为保障群众知情权、参与权、监督权的重要途径，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，不断扩大公开范围、丰富公开渠道、规范内容形式、突出公开要点，有力提升政 务公开工作质效。

（一）主动公开

一是规范发布行政规范性文件。按照《浙江省行政规范性文件管理办法》（浙江省人民政府令第372号）要求做好行政规范性文件发布工作，不断完善区行政规范性文件库。二是提升解读回应实效。聚焦惠企惠民政策，加强图文、视频、问答等多形式解读，助力政策推广落实。三是强化重点信息公开。常态化公开区政府常务会议、专题会议信息，按季度公开区政府民生实事项目、重点工作等落实情况。2023年，在区政府门户网站主动公开信息560条。

（二）依申请公开

坚持疑难案件联席会议制度，依法规范答复申请。2023年，受理依申请公开79件，均已在法定期限内予以答复。

（三）政府信息管理

一是动态更新法定主动公开内容目录，明确公开内容、时限、渠道等，夯实政务公开工作基础。二是严格落实信息公开发布审核制度，梳理审核流程，明确审核要求，确保政府信息规范公开。

（四）政府信息公开平台建设

一是优化页面设置及网站功能。围绕年度重点工作设置专题，集中公开相关政策、解读及工作动态信息，持续优化数据检索、查阅、下载等功能。二是丰富公开渠道。在“美丽西湖”等微信公众号设置政务公开栏目，同源发布重要政策文件及解读回应信息，用好政务新媒体管理平台内部协同发布功能汇聚政策传播力量，方便公众通过手机及时掌握重要政府信息。

（五）监督保障

一是加强监督检查。落实“周检查、月通报、季上报”制度，定期对政府网站信息发布规范性、时效性进行检查，及时发现问题、整改问题，进一步提升政务公开工作水平。二是抓好业务培训，积极参加省、市开展的业务培训，并组织开展全区培训，提升政务公开工作人员业务水平。三是在区政府门户网站通过采取问卷调查的形式，定期开展社会评议，及时吸纳社会各方的建议。

本年度未发生因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究情况。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，区政府办政务公开工作虽取得了一定成效，但主动公开及时性、解读回应有效性、公开渠道丰富性仍有待进一步提升。下一步，我办将进一步优化主动公开流程，更多采用问答、视频、直播等形式解读重要政策，拓展政务新媒体、服务专区等线上线下公开渠道，深入推进政务公开规范化标准化工作。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息处理费。