本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合我区政府信息公开工作有关统计数据撰写。报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。本报告中所列数据统计期限为2023年1月1日至12月31日。本年度报告电子版可从“杭州西湖”门户网站（http://www.hzxh.gov.cn/）下载。

一、总体情况

杭州市西湖区人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党中央、国务院及省市党委政府关于政务公开工作的重要部署，努力提供高质量政务公开服务，助力加快实现政府治理现代化。

（一）主动公开

2023年，西湖区人民政府门户网站主动公开各类政府信息8181条，其中，行政规范性文件12件，政策解读信息38条，政府会议信息33条，专题信息1199条。

（二）依申请公开

规范依申请答复工作，坚持刚性答复和柔性答复并重，加强对群众诉求进行指引和释疑，减少矛盾纠纷。2023年，全区共收到依申请公开件617件，按时答复率为100%。

（三）政府信息管理

认真落实信息发布公开审核制度，明确政府信息互联网发布审查责任和程序，严守不因政务信息发布引发严重不良影响和负面舆情的底线，确保网络安全建设和个人隐私信息安全。

（四）政府信息公开平台建设

一是编制西湖区政府信息公开“一本账”。进一步规范门户网站主动公开信息发布，结合检查、通报和培训指导，提升政务公开工作人员公开意识和业务水平。二是强化政务新媒体平台管理。持续打造以“美丽西湖”为主，其他部门精品账号为支撑的政务新媒体矩阵体系，整体协同、集体发声，发挥聚合效应，形成信息传播和公共服务合力。三是推进基层政务公开专区建设。持续提升服务水平，结合政务服务增值化改革，做好咨询专窗建设，为企业群众提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等一站式、个性化的优质服务。

（五）监督保障

一是完善考核办法。根据省市考核要求，修订《2023年西湖区政务公开考核方案》，定期开展每季度交叉检查、每月主题检查，针对检查中发现的问题，发布全区政务公开工作情况通报，督促各单位整改落实。二是加强业务培训。2023年召开全区性政务公开培训会2场，结合阶段性重点工作及检查发现的中问题开展行政处罚结果清理、依申请公开办件答疑、公开系统使用等针对性专题培训8场，切实提升培训实效。三是开展社会评议。在区政府门户网站通过采取问卷调查的形式，定期开展社会评议，及时吸纳社会各方的建议。

2023年我区未发生政府信息公开工作责任追究情况。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，西湖区政务公开工作水平持续提升，但仍存在一些薄弱环节。如政务公开队伍建设需进一步加强、信息发布审核力度需进一步提高、平台建设规范性需进一步提升。

2024年将重点做好以下几方面工作：一是持续完善政务公开各项工作制度，优化考核体系，明确公开责任，强化对工作薄弱镇街和部门的指导，开展新任业务人员工作培训。二是加强信息发布审核制度落实情况检查，执行问题通报扣分制度，全面加强网络安全建设和个人隐私信息保护。三是深化政务公开平台建设，优化栏目和内容设置，提升政府信息发布平台的传播力、引导力、影响力。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，2023年，全区共发出信息公开处理费缴费通知5件，总金额为68260元，实际收取信息公开处理费19400元。

附件：杭州市西湖区人民政府2023年政府信息公开工作年度报告.docx