“大伯，最近天冷了，我们来看看你，给你送点棉衣、棉被和御寒物资，有啥困难及时跟我们说，天冷路滑，外出一定要注意。”民政工作人员几句简单贴心的话语，让老人的心里暖洋洋的。

最近，强冷空气来袭，为确保困难群众、独居孤寡老人、生活无着落的流浪乞讨人员等安全过冬、温暖过冬。西湖区民政局提前谋划，迅速行动，持续开展“寒冬送温暖”专项行动，为辖区内的特殊群体送上冬日的关怀。

一支救助小分队正走在西湖区的街头巷尾。西湖区民政局成立救助小分队，协调镇街负责本辖区流浪乞讨人员救助工作；社区层面积极组织志愿者、社工对辖区内的公园广场、桥梁涵洞等重点区域进行巡查，多措并举全力摸排辖区流浪乞讨人员，确保低温寒潮天气下生活无着落的流浪乞讨人员安全过冬、温暖过冬。

与此同时，一场敲门行动也在西湖区里展开。社工们挨家挨户对困难群众、独居孤寡老人等特殊群体进行走访，详细询问人们的身体状况、生活需求以及面临的困难，并叮嘱他们注意防寒保暖，尽量减少外出。“谢谢你们隔三岔五就来看我，上星期刚尝了你们送的腊八粥，很甜，这又给我送东西来了，太感谢你们了！”蒋村街道的困难群众孙叔叔感谢地说。

接下来，西湖区民政局将持续关注低温天气变化情况，继续做好特殊群体的走访、巡查工作，密切关注特殊群体，实时掌握最新动态，为特殊群体筑起“温暖防线”。