一、2023年工作总结

2023年，全局干部职工认真贯彻“六六行动”决策部署，紧扣“护航亚运”“服务发展”目标，抓改革，促创新，求实效，各项工作成效明显，考核指标圆满完成。我局荣获2022-2023年度《中国劳动保障报》宣传先进单位、2022年度全省人社系统绩效考评优秀单位、2022年度全省劳动人事争议案件处理优秀等次单位、2022年度全市平安创建成绩突出集体等称号。

（一）三好就业出圈出彩，就创体系日趋完善

1、品牌建设卓有成效。聚焦高校毕业生就业需求，打造好单位好工作好服务“三好就业”帮扶体系品牌，组织辖区重点企业赴武汉、长沙、南京、合肥等外省高校和省内高校举办校招专场，加大供需匹配力度，促进人才优势转化，构筑校地共生共荣的良性循环。

2、服务平台迭代升级。加强“就近就业”应用场景推广使用，推进市级试点就近就业暨重点群体帮扶E本帐、西湖区浙里就业创业智服中心建设，实现政策咨询、岗位推送等就创服务“一键智达”。“就近就业”应用场景荣获全省优秀就业服务成果三等奖。顺应产业发展多点布局，建成电子信息、茶叶加工、家政服务等零工市场，联合浙江省女子监狱建立就业指导站，创建市级高质量就业村社，进一步提升基层公共就业服务水平。

3、双创环境持续优化。迭代升级西湖区大学生创业创新“启明星”计划，持续优化“一盟两园三地四品牌”模式，组建西湖区大创企业联盟“启明星”大创营，发布西湖区大创企业100强榜单，开展十佳大创企业、大创新锐评比，举办“艺创杯”第六届全国艺术院校大学生双创活动暨西湖青年星创大赛，全区创业环境不断优化。

（二）西湖英才近悦远来，人才生态持续优化

1、青年人才贴心服务。落实杭州市大学生创新创业三年行动计划，精准发放本科以上应届毕业生一次性生活补贴。助推骆家庄社区打造“来杭青年第一站”首选社区，建立“启明星”青年就创服务站，组建创业指导、技能培训、人力资源服务专家团队，积极开展送政策、送服务、送资源等各类活动，构建“三位一体”服务保障体系。

2、技能人才创新培育。推进省级试点探索创新新就业群体职业技能培训方式，创新推行增技增效增收“三增”工作法，发挥“小哥学院”、数字人才基地等作用，有效破解“职工增技难、企业增效慢、全员增收少”的问题。实施“西湖金蓝领”培育工程，设立“匠苗基金”，探索工学交替等创新举措，构建政校企协同育人长效机制。

（三）除险保安扎实有力，治理能力明显增强

1、劳动关系和谐稳定。以推进公共服务“七优享”工程为抓手，开展和谐劳动关系创建活动，实施“和谐同行”三年行动计划，及时提供用工体检服务，主动开展企业薪酬调查家，建成基层劳动保障“三支队伍”工作体系。探索技能人才薪酬分配改革，聚焦按技设岗、以技提薪、凭技分配，打好扩总量、强改革、优保障“组合拳”。

2、根治欠薪成效明显。实施根治欠薪攻坚行动、护航亚运除险保安专项行动，推进省级试点“建设项目欠薪治理‘一件事’集成改革”，狠抓欠薪问题源头治理，推动根治欠薪责任落实，欠薪线索动态化解位居省市前列。

3、劳动纠纷快速化解。制定出台西湖区劳动仲裁服务规范1.0版本，开展“仲裁庭审观摩周”活动，完善劳动争议诉前调解机制建设，优化“互联网+调解+仲裁”服务模式，进一步提升仲裁办案质效。

（四）民生福祉持续改善，社保体系更加健全

1、政务服务增强质效。推动政务服务2.0“一网通办”收件模式改革，在全市率先探索完善“退休一件事”全周期业务办理流程，实施工伤预防能力提升计划，落实疑难案件会商研判制度，确保依法行政、案结事了。

2、社会保险扩大覆盖。围绕“挖增量、保存量”目标，推行社会保险参保扩面计划。实施企退红袖章“护航亚运”专题行动，开设杭州市退休职工大学西湖分校镇街教学点，多次组织企退人员开展平安巡防、文明劝导、政策宣传，拓展宣传渠道，丰富业余生活。

3、医疗保障提升水平。强化医疗保障能力建设，开展医保政策“五进”宣传活动，推行“医银合作”服务模式，实现看病就医更加便捷化，开通跨省门诊慢特病直接结算和“互联网+医保”移动支付，充分发挥医疗保障服务效能。

（五）夺旗争星创先晋位，党建统领有效发挥

1、主题教育走深走实。深入开展第二批主题教育，抓细抓实学习教育、调查研究、检视问题、整改落实“四个环节”协同推进，形成“学思用贯通、知信行统一”总体格局。做好亚运会服务保障工作，我局选派多名机关干部参与演练、实战，圆满完成亚运会、亚残运会开闭幕式保障任务，充分展示人社干部肯吃苦、敢担当的良好形象。

2、党建基础不断夯实。加强机关文化建设，开展人社系统“五个一”活动，深化“夺旗争星”竞赛活动，健全比拼晾晒、赛马点将机制，提振党员干部精气神。成立西湖区人力资源行业协会党总支，推动党建引领行业发展。以“人社红盟服务队”为载体，开展“人社大讲堂进楼宇”等惠企利民专题活动，惠及多家企业单位。

3、清廉建设深入推进。深化清廉机关、模范机关创建活动，开展青年干部、重要岗位人员“六个一”专题教育、清廉医保“四个一”专项行动等主题活动，医保中心荣获全市医保经办系统练兵比武大赛二等奖，选送的情景剧《医保那些事儿》荣获全区青年宣讲大赛第2名。

二、2024年工作思路

2024年，我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真贯彻落实省委主要领导调研重要讲话精神和区委十届五次全会精神，砥砺奋进、实干争先，为奋力打造科教文创高地活力品质城区、交出“永立首善志、勇攀新高峰”的崭新篇章贡献人社力量。

（一）紧扣就创扶持强动能，打造“青年留杭第一区”。对标青年发展型城区建设总体要求，突出重点群体，打好“组合拳”，认真落实杭州市“春雨计划”、“青荷计划”，结合区域实际，统筹协调各方资源和力量，坚持提高生活品质和降低生活成本“两手抓”，积极构建新市民和青年群体就业创业体系，助力打造“青年留杭第一区”。

（二）紧扣源头治理保稳定，打造“和谐劳动关系示范区”。深化“西湖无欠薪”行动，迭代劳资E智理系统功能，大力推广“建设项目欠薪治理一件事”平台应用，设立劳动监察、劳动仲裁“一窗式”受理窗口，实现欠薪案源统一管理，打造欠薪治理闭环。加强劳动仲裁员队伍专业化建设，加强仲裁院队伍培训指导，不断优化专职仲裁员整体结构，提高办案效率和质量。

（三）紧扣服务提质增效能，打造“社会保障优享区”。实施养老保险“提标扩面”工程，构建多层次社会保障体系，保持基本养老保险高参保率。开展企退人员第十轮健康体检工作，加大企退人员管理服务“四项经费”保障力度，让企退人员安享幸福晚年。推进工伤保险省级统筹，实现参保范围、费率政策、缴费基数和待遇标准“四统一”，提高工伤保障水平。深化医保政策“五进”宣传活动，进一步提高辖区户籍居民基本医疗保险参保率。

（四）紧扣党建领航促发展，打造“阳光人社样板区”。巩固拓展主题教育成果，聚焦“实干实绩实效”，开展“书香机关”创建活动，营造“机关干部人人懂、业务科室人人精”的良好氛围。突出党建引领赋能发展的功能，深化西湖人社政策大讲堂服务机制，充分发挥人社红盟服务队作用，开展“下基层、送服务”专题活动，加大人社惠企利民政策集成化供给力度。