一、2023年工作回顾

2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“八八战略”实施20周年、杭州亚运举办之年。街道上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦迎接和贯彻党的二十大这条主线，扎实推进区委“六六行动”重要部署，在区委、区政府和街道党工委的正确领导下，在街道人大工委、政协委员和居民议事会成员的监督支持下，迎难而上、勇毅前行，高效统筹经济社会发展，全力以赴完成了年度各项目标任务。全年实现财政总收入12.8亿元，一般公共预算收入6.3亿元；实现社会消费品零售总额53.5亿元，固定资产投资1.45亿元，建筑业产值37.97亿元，服务业营收46亿元，主要经济指标平稳向好，部分指标逆势上扬。

一年来，我们聚力稳进提质，经济发展企稳向好。

安商稳商凝聚合力。深化“双千”“双百”服务，以《干部联企行动方案》为抓手，搭建政企沟通快捷通道，推行“政企连心桥”服务品牌。全年走访企业1000余次，协调解决问题284个，挽留优质企业28家，挽留税源约118万元。对有预警的企业进行提前联系和沟通走访到位，针对意向迁出的重点企业组建安商稳商专班，竭尽全力为企业排忧解难，全年累计迁入企业179家，迁入企业税收达130万。在全区首创新聚力学院，成立以来帮助各企业完成培训20余次，取得良好成效。

招商营商激发活力。坚持“精准招商、以企聚企”相结合，形成招引产业链，引进亿元以上企业7个，其中1家18亿元企业，1家亿元外资企业，超额完成任务。新增专精特新中小企业3家，高质量高校经济项目4个，预申报国高13家，认定省科小27家，技术交易额达4.4亿元，产业结构渐优。积极“引才”“育才”“留才”，2023年全年申报国家级海外引才2例，新增D类以上人才19名，引进35岁以下青年人才1794名，新增西湖区“十佳大创企业”1家。逐渐形成多层级、宽领域的科技人才梯队。

产业平台勇挑大梁。贯彻西湖区打造平台经济第一区的努力方向，充分挖掘云联大厦、西溪科创园、数字产业园加速器、福地创业园等楼宇资源潜能，强化产业集聚效应，积极培育“品质楼宇、特色楼宇、绩效楼宇”，拓展延伸经济触角，加快楼宇腾笼换鸟、转型升级，打造亿元楼宇2栋，千万元楼宇6栋，着力推进数字经济集聚区和高端人才集聚区建设。

一年来，我们致力普惠共享，民生福祉持续增进。

民生实事提质增效。深入践行以人民为中心的发展思想，五件民生实事项目高质量完成，群众获得感和满意度稳步提升。建成德加未来社区“星月式”民生综合体1家，骆家庄社区获省级三星级社区服务综合体，打造升级的残疾人之家在亚残运会期间完美发挥残疾人事业展示点功效，通过杭州市“五星级残疾人之家”复评。围绕“幼有所育、老有所养”，建成面积400m²的0-3岁婴幼儿普惠性托育机构1家（含55个托位），居家守护三件套安装人群全覆盖。建成社区卫生服务中心竞舟站，形成“一中心四站点”布局，完善15分钟就医圈。

社会保障稳中有进。深度实践“慈善+金融”创新模式，设立西湖区镇街级首单慈善信托项目。以阳光老年食堂为代表持续打响“幸福养老”品牌，共5家老年食堂配备智能助残设备，1家助餐点接入“全城通”平台。扎实推进创业就业，全年组织招聘会12场，提供岗位14674个，重点人群帮扶率100%，就业率达90%以上。开发公益性岗位5个，技能培训1669人，零就业家庭动态清零实现率100%。建立“一窗式”即接即办处理制度，全年受理投诉案件217件，涉及255人，计150余万元。劳动纠纷一次性化解率达100%。街道便民服务中心及五联、新金都等10个社区创建五星级便民服务中心（站），中心“一网通”实现率99%，群众好评率99%以上。累计两次获得杭州市“文明窗口”称号。

文化服务持续深化。以街道综合文化站为轴心，以骆家庄、阳光、竞舟民生综合体为依托，以各社区文化家园为载体，高标准打造15分钟品质文化圈阵地。挖掘培育社区文化家园特色项目，其中骆家庄社区“端午龙舟盛会”吸引参与数超1000人次，“莲花落宣讲团”创作《伢杭州掀起全民健身潮》主题宣传节目在各社区巡演15场次，收益观众上万人。文化活动青年化、产业化，西湖青年说、沙溆少年等IP以强烈辨识度、亲和力和文化底蕴深受众多青年喜爱。

一年来，我们努力突破瓶颈，城市风貌愈加彰显。

小区品质大幅提升。完成了紫荆雅苑、欣苑周边的区级匠心提质工程，对辖区通勤、重要道路进行了立面提升。基本完成四个项目共7个小区的老旧小区提升改造工程，以旧住房修缮为牵引，统筹拆违、加装电梯、信息线入地等项目，加快多个片区综合改造治理，做到“改造一片，提升一片”。对“疑难杂症”金丹巷开展专项整治行动，同步规范店铺经营行为，大大降低附近居民投诉率。全力配合区城管局完成10个小区的二次供水改造，确保做好城镇供水最后一公里的工作。

社区功能不断拓展。持续发挥“1+4”民生综合体主体功效。在高效能改革重点牵头任务中完成失能老年人康复辅具租赁试点工作，建立健全“一中心、多网点”租赁体系。星洲、香樟社区居家养老照料中心安装智能无感终端设备，为辖区22位经济困难且失能老人安装家庭照护床位，进一步提升为老服务质量。积极争取全区“爬楼机”服务试点单位，依托电动载人“爬楼机”辅具免费为特殊老人提供爬楼机服务获得一致好评。新建垃圾分类设施点位17处，提升改造垃圾分类设施点位30余处。星洲社区紫荆欣苑垃圾分类设施自建设完成后已接待了十多批兄弟省份、市区、街道的参观调研。桂花园社区锋尚苑小区圆满完成垃圾房提升改造的省级民生实事项目，成为业内标杆。

环境面貌明显改善。结合文新实际，打造“25885”亚运氛围布局，设置道旗500余幅，大型氛围带20多处，立面氛围提升3000方，亚运造型20组，新增墙绘180幅，打造了独具文新特色的亚运氛围。紫金园、德加东区在市区两级迎亚运赛马行动中荣获特别奖、优秀项目。深入开展辖区环境大整治行动，共计上报自查自纠案卷42350件，修补道路4000方、清运垃圾400吨、清除卫生死角1350处，在本年度环境整治成绩中稳居全区第二。针对城中村安全隐患，在五联、骆家庄开展为期12天的封闭式保笼拆除整治工作，拆除封闭式保笼950例，上报工作信息被市、区亚运赛事指挥部录用。

一年来，我们奋力应对挑战，安全防线更加牢固。

亚运保障全面覆盖。街道全力以赴支持保障亚运顺利召开，在亚运火炬传递活动中，迅速有序组织起一支政治过硬，指挥有方，协调有度的500人观众队伍，圆满完成护航火炬传递任务，在此基础上，精选25名骨干担任亚运开闭幕式有组织观众，多次前往大莲花亚运主场馆参与排练及演出，为盛会演出贡献文新力量。亚运期间，严格执行一、二级响应，在60余天的“2+2”平安值守中，全体干部坚守岗位，联社干部下沉社区网格，做好日常巡逻，管控重点人重点事，确保辖区平安稳定。

矛盾化解卓有成效。今年以来，共受理平台下发信访、来电来访以及网信投诉共2424件，接待群众来访118起。来电来访以及网信投诉均已办结，办结率100%。妥善处理国家级信访积案1件，化解率达100%。坚持源头抓小治理，如在新金都社区发生的违规车位矛盾纠纷，接信访投诉后，第一时间下派事件，社区、物业、业委会多方联动现场了解情况，在由街道组织牵头6次协调会后，最终将该重复信访11次的复盘溯源件妥善化解处理。

风险防范持续巩固。根据战时工作要求，先后完善了应急处置预案、进京劝返预案、小区消防应急预案。区管干部带头下沉社区，对18名重点人员进行分级分类实时管控，成功化解2名进京访重点人员的6次进京事件，确保了亚运期间辖区零风险上报。根据《文新街道燃气安全专项整治行动实施方案》，全面摸清底数，建立台账清单，开展3轮共1000余次商户燃气安全隐患排查，对137家店家的436处问题完成整改，完成居民住宅燃气软管更换金属管3200余户，并安装油烟在线监测设备86台，切实提升数字化、智能化检测水平。

一年来，我们着力优化作风，自身建设全面加强。

政府职责依法履行。依法接受人大监督，自觉接受政协民主监督，办理人大代表建议1件，其问题被妥善整改并纳入市级七张问题清单重点督办。年度通过杭州市政府门户网站、“文新发布”微信公众号等发布主动公开政府信息374条，为群众办事和监督提供便利。全面整合基层治理力量，建立“大综改+大综治+小网格”联动架构，一年以来开展“综合查一次”50余次，办案377件，实现“一次走访检查、全面深度体检”多领域监管一步到位。深化法治政府建设，聘请专业的律师团队对案件全过程介入法制审核。落实重大案件主任办公会议集体讨论机制，年度共召开案件集体讨论会11次，确保重大案件程序规范，事实清楚，证据确凿，运用法律法规正确。

班子建设严格过硬。加强理论学习，组织班子成员学习“第一议题”制度相关要求，结合主题教育工作，切实增强理论学习的紧迫感和自觉性，今年以来，已开展专题学习11次，集体学习研讨3次。深化干部队伍法治思维，坚持把学习法律法规作为提升干部能力素质的重要抓手，严格落实党工委理论中心组每年学法不少于4次的要求。优化干部队伍建设机制，对14名科级干部进行岗位调整，调动人员积极性，实现干部队伍的年轻化专业化。

廉政风险强化防控。对于区委巡察组反馈的四方面22个问题全部接受并整改完成，在巡察整改工作中，对包括对原小招办、城管城建线在内的工作人员提醒谈话39人、批评教育1人，挽回其他经济损失7.5万元。进一步规范工程实施管理、小额工程名录管理、合同管理上的问题，优化完善制度清单18项。积极践行“四种形态”，做到见人见事，根据违法违规行为，分类分层进行处置。聚焦重点领域、重要部门、关键岗位，加强廉政风险防控，进一步强化督促检查和绩效管理。

此外，2023年文新街道按照省、市、区国有资产管理有关规定，认真落实要求，积极采取措施，推进行政事业单位和下辖社区国有资产管理，促进了国有资产的安全完整和保值增值，目前街道国有资产总量为29122.81万元，其中：货币资金6711.75万元，应收款项9720.99万元，固定资产净值12690.07万元（原值17838.23万元，累计折旧5148.16万元）。国有资产收益情况为：街道本级经营性房产12处，2023年街道国有经营性房产租金收入1110.44万元，租金收入严格按照“收支两条线”管理，已全部上缴区财政。

一年来，我们坚决扛起政治责任，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话精神，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，深刻把握“两个确立”，坚决做到“两个维护”，坚持守正创新、解放思想、实事求是，我们既全面贯彻中央、省市区重大决策部署，又积极落实街道党工委的各项决策决定，加强办事处自身建设；我们既集中力量攻难点，打赢经济翻身仗，又持续关注民生福祉，做好日常服务工作；我们既坚守红线底线，严守辖区平安稳定，又创新打法做法，积极发挥镇街平台间利益共享机制，实现各项工作提速增效。同时我们聚焦百姓关注的“关键小事”，全力推进年度5件民生实事项目。全面推进法治政府建设，自觉接受人大、政协、社会各界监督，广泛听取群众意见，办理人大代表意见、议案和政协提案90余件，认真做好政务公开、信息公开。我们支持人民武装、国防动员、拥军优属、海关、边检、口岸等工作，档案、史志、工青妇、关心下一代、慈善、志愿服务、红十字等事业健康发展，国家安全、人民防空、民族宗教、外事侨台等工作取得新成效。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，文新经济社会发展中还存在不少困难和短板。一是经济增长的任务十分紧迫，文新原有的房地产红利均已消耗殆尽，且文新街道楼宇资源短缺，辖区可商用面积仅有14万方，60%以上企业异地办公。同时五大赛道企业较少，仅有的楼宇资源分布较为分散，无法形成集中的产业生态和氛围，对企业吸引力减弱，影响招商引资成果，减弱发展后劲。二是城市建设的步伐还需加快，辖区内老旧小区较多，公共设施破旧，损坏严重，而近两年涉及13个老旧改项目，共25个小区改造工程，任务紧，体量大，需重点关注，把握进度。三是民生保障的短板亟待补齐，优质公共服务供给仍有不足，满足群众多元需求还要付出更大努力。四是干部队伍的建设任重道远，一些干部专业能力、创新意识、服务水平仍有待提高，真抓实干、奋勇争先的精气神还需进一步提振。对此，我们要正视问题、直面矛盾、采取有效措施，以实干实绩回报全街道人民的重托。

二、2024年工作安排

2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，根据区委十届五次全会精神，今年政府工作总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话精神，全面贯彻落实中央和省委市委区委经济工作会议部署，坚持稳中求进总基调，把高质量发展作为首要任务，完整、准确、全面贯彻新发展理念，统筹推进“三个一号工程”，坚持深化改革、强基固本，全面融入后亚运时代杭州“十大攀登行动”，永立首善志、勇攀新高峰，纵深推进“六六行动”，推动“八八战略”西湖实践走深走实，为打造科教文创高地活力品质城区贡献文新力量。

综合考虑各方面因素，建议2024年街道经济社会发展的主要预期目标为：一般公共预算收入7亿元；扩大有效投资1.81亿元，规上工业增加值增长9.5%，数字经济核心产业增速5%，外贸增速8%，建筑业产值增速6.25%，服务业增加值增长6.5%，社会零售品总额增长6.5%。

为实现上述目标，要重点抓好以下六个方面工作：

（一）坚持改革创新，力争核心竞争优势新跨越

依托全区资源，坚持四高协同，大力发展新质生产力，加快创新链产业链资金链人才链深度融合，争当改革创新奋进者。

集聚创新策源优势。积极配合区委区政府高水平建设环紫金港、环老文教等5大环大学创新生态圈，高水平打造高校经济2.0版，落地高质量高校经济项目4个。发挥西溪科创园、福地科创园、文新数字产业园在创新策源、验证评价、全域孵化、产业承接、金融陪跑、生态支撑等方面的空间效应，促成高水平产学研合作项目4个，实现技术交易额4.5亿元以上，推动科技成果高效转化。

培育创新主体梯队。深入实施科技企业“双倍增”“专精特新科技小巨人”培育计划，扎实推进““单项冠军”系列行动，完善“科中小-国高企-小巨人-领军”企业梯队培育体系。完善科技企业微成长、小升高、高壮大的培育机制，尤其注重专精特新企业三级梯队建设，逐步形成文新产业集群优势。新增国高企8家、省科小38家，新增“专精特新”企业落地2家以上，上市及挂牌企业1家以上。确保市场经营主体总量突破1.2万户、企业总量突破7000户。

加快数字经济发展。全力提升数字经济支撑力，全面激活数据要素新价值。发挥又拍云科技准独角兽牵头作用和技术溢出效应，实现数字经济核心产业增加值强势增长态势，重点服务好博采网络借壳上市及旗下子公司落地，深入实施数字经济创新提质“一号发展工程”，积极培育算力“飞地”、人工智能生成内容、垂直应用、核心算法等新势力企业，坚定不移地支持平台企业扎根文新、做强做优。

（二）坚持招大引强，促进经济稳中提质新跨越

统筹要素匹配，加快产城融合，推动园区牵引产业，平台带动发展，做大做强经济基本盘，持续激发经济潜能后劲，进一步落实文新“中兴”发展大框架，全力推进经济量质提升。

全力优化营商环境。统筹推进五大环境优化提升，深化政务服务增值化改革。结合双千走访、楼宇摸排和“西小服”等西湖企服数智平台，依托AI技术打造“线上线下联动、分类分层分级”的涉企问题高效闭环解决西湖样板，更加科学智能为企服务。发挥商圈优势，组织各类优质服务资源进企业、进园区、进楼宇，有针对性地为企业送政策、送技术、送服务，助推政策直达、企业快享。找准文新特色定位，联动区企服中心实施“文商回归”计划，努力将异地办公的优质企业引流回文新。

全力提高招引质效。聚焦“五条赛道”，深化“六张清单”，持续提升招大引强、招新引税、招链引群、选商选资水平。坚持项目为王，深入实施促“五未”提“五率”专项行动，全力推进省“千项万亿”项目、市重点项目和区级重点项目建设。加强与绿城系、蓝城系、福地系等企业的密切联系，强化产业复兴。全年外出招商8次以上，重点招引一批“含金量”“含新量”“含绿量”高、好、大项目，年度完成亿元以上项目招引7个、引进800家企业。纵深推进“西湖英才”计划，加强与紫金港科技城与云栖小镇的合作对接，全年引进智能制造、空天信息等领域海内外领军人才3人、高层次人才180人、创新创业团队8个，进一步增强内生动力。

全力推进园区建设。坚决贯彻落实区委区政府对文新“空间谋新、产业复兴”的指示要求，突出区位、资源优势，推动福地创业园、智慧大厦等老旧楼宇园区腾笼换鸟、转型升级，不断提升楼宇坪效。发挥三个股经社经济触角优势，针对楼宇资源匮乏的短板，用足用好留用地资源，寻找优质合作伙伴，努力寻求新的增长源。着力推进骆家庄工业区块调规工作，进一步优化用地布局、增加产业用地、完善公共服务。把握紫金港科技城工业用地改造升级东风，分片区实施五联工业园区整体提升，为新制造业提供更好的硬件支撑。

（三）坚持统筹协调，推动城乡焕新发展新跨越

继承亚运“三大提升行动”精神，以更高、更严、更细的要求呵护街道生态面貌，完善街区现代功能，统筹推进城乡融合，打造水清岸绿景美域新的宜居文新。

更新迭代城市单元。全面铺开2024年度9个项目、18个小区的老旧改工程，力争全部于今年完工。把好老旧改项目质量关，补齐配套设施短板，依法依规、用心用情解决制约项目的“堵点”“卡点”问题。细化阳光、星洲、竞舟、骆家庄未来社区建设，聚焦未来养老、未来健康、未来教育等场景，做实共同富裕现代化基本单元。突出特色亮点工程，全覆盖做好登云圩小区加装电梯项目，争创杭州市首例全楼栋加装电梯小区。

延续精进环境整治。做深做实后亚运时代“美丽杭州”环境品质管理工作，巩固“三大提升”成果。持续做好垃圾分类，内涝整治，品质提升，城市治理等各项工作，全面提升辖区洁化、序化、绿化、亮化和美化水平，以即查即改来促进长效，以全年形成合力来巩固长效措施，依托杭州市“宁静小区”国家试点，完成1个以上“宁静小区”创建工作。创新推出“公园+”花园、“公园+”停车等系列场景提升市民幸福指数。

精耕细作绿色生态。持续做好巩固生态环境文明示范街道工作，着力推进辖区国四及以下柴油汽车的淘汰工作。坚持五水共治，持续深化河长制，加强紫金港河、余杭塘河巡查，对排口排查溯源整治，推动全辖区幸福河湖建设。落实落细工地扬尘全过程监管，加强固废综合治理，深入开展“无废城市细胞”创建，助力“无废城市”建设。

（四）坚持开放包容，打造群众民生福祉新跨越

深入践行以人民为中心的发展思想，推动公共服务优质共享，创新富含特色的文创品牌，完善惠民利民保障措施品牌，点亮为青年特色群体服务品牌，努力实现更高层次的共同富裕。

全面提升公共服务。持续深化美好教育，全面推进全国义务教育教学改革试验区工作。聚焦“一老一小一新”，做优老年食堂、老年大学，新增老年食堂助餐点1个，创建老年食堂“旗舰店引领+中心食堂辐射+助餐食堂延伸”的运营模式，扩大普惠托育服务供给，托幼一体化覆盖率达到100%，推进登云圩暖心驿站建设，优化新就业群体工作环境。做精做优“一菜一早”品牌，提升改造1家农贸市场，发挥“幸福荟”民生综合体特色载体作用，进一步完善家门口的“15分钟幸福生活圈”。

充分激发文化活力。抢抓后亚运时代契机，繁荣发展人文经济。深入挖掘辖区文化资源，持续擦亮骆家庄“龙船节”等传统文化品牌底色，做优风采魅力展示，吸引“新杭州人”积极参与，提高文化认同感、归属感。开展“美丽”系列创建活动，打造1个有礼示范点，培育9个有礼场景，推动“15分钟文明实践圈”优化升级。综合宣传文化线书房全面升级为“西湖书房”，推进“15分钟品质文化生活圈”运营，开展“圈圈联动”。加快文化事业、文化产业融合发展，助推招引文化休闲产业项目，以“青年来杭第一站”为契机，推进文一西路沿线文旅夜经济建设，丰富青年人夜间消费选择，做大做强文新“文化＋”产业。

不断健全社会保障。推进青年发展型城区建设，落实“春雨计划”“青荷计划”，深化“青年来杭第一站”品牌服务，打好青年生活品质上升生活成本下降一升一降组合拳，推进青创空间、青潮驿站2.0建设，构建“15分钟青年人才发展服务圈”。以阳光民生综合“助联体+善粮公社+助残共富门店+慈善”为基点，打造弱有众扶“文新慈善益家人”品牌，推进全区首个生命教育体验馆开放升级，将公益宣传、志愿服务、“三救三献”业务与群众需求深度融合，更好地提供人道服务。

（五）坚持安全发展，保障辖区平安稳定新跨越

强化忧患意识，树牢底线思维，以“时时放心不下”的责任感，打好风险防范化解的主动仗，以前瞻规划、过硬举措保障辖区和谐稳定。

创新社会治理模式。依托“纵向到底、横向到边”的全域网格化管理体系，以“全省城市社区议事协商创新试点”为依托，探索打造“1+5联动”示范社区，建立社区工作者专业化“1+4”培养模式。加强街道数字化综合指挥中心建设，扎实推进基层治理“141”体系迭代升级，提升“小脑＋手脚”治理效能，进一步推动行政执法与社会治理深度融合，深入挖掘和实践具有辨识度的“大综合一体化”行政执法改革品牌，建设“枫桥式”基层综合执法队，用好居民议事会、民生议事堂等载体，推进基层治理体系和能力现代化。

完善矛盾调解体系。以共享法庭为着力点，用好新引进的市场化解纷力量，最大限度归集优化资源使用，建立健全“1+1+N”矛盾纠纷调解机制，做到矛盾化解在苗头、诉讼调解在前头、初信初访解决在源头。针对文新小区管理等领域投诉居高不下情况，强化信访办理质效，完善“访诉分离”工作机制，大力促进信访积案攻坚化解，努力实现信访件“总量降、满意升”目标。深化“德邻圆桌会”品牌，以新时代“枫桥式工作法”持续提升基层矛盾纠纷预防化解法治化水平。

守牢城区安全底线。围绕“发现问题、整治隐患、执法处罚”三部曲，把风险隐患起底清零作为底线任务来抓，充分发挥网格化治理平台作用，针对文新辖区出租房、底商多等情况，建立“三清四查一通报”机制。完成应急消防管理站提升改造并通过省级验收，着力提升火灾防控能力，提升突发公共事件和各类灾害预警响应能力，加强“天网工程”建设和校园、医院等重点部位防控，强化联防联治、智防智治、群防群治。压实食品安全“两个责任”，切实保障群众饮食安全。

（六） 坚持宗旨意识，实现人民共富共享新跨越

民之所望、政之所向。为切实解决人民群众急难愁盼问题，前期街道通过公开征集和反复论证，多渠道广泛征集民生实事意见，按照“群众提、大家定、政府办”的理念，经过遴选比较，形成6个候选项目。根据本次会议安排，将产生今年街道办事处的5个实事项目，未能列为实事项目的将列入年度工作计划，各项目情况如下：

1.保障新市民群体服务。积极响应西湖区“青年留杭第一区”建设，充分借鉴骆家庄成功经验，延伸开展“青年来杭第一站”建设，升级打造区级青年就业创业培训中心，年度开展职业技能培训6场，举办“来杭第一站”系列活动4场，力争形成覆盖“吃、行、住、职、创、学、情、评”八个维度的新市民群体服务体系。

2.建设宜居安全家园。完成9个社区18个小区老旧小区综合改造提升工程，完成1个“宁静小区”创建工作，完成科技新村、紫荆欣苑2个小区二次供水工程，提升小区整体面貌，优化配套服务设施，给居民业主带来美好居住体验，提升群众幸福感、获得感。

3.完善护老养老服务。积极响应区级民生实事项目部署，新增1个老年助餐点，并在菜品、价格、送餐、卫生等服务品质方面进行全面提升。升级打造四星级日间照料中心1家，改造困难家庭居住空间2户，开展“金夕善养”系列为老服务活动30场，多维度满足老年人需求。

4.保障弱势群体服务需要。集“五社联动”力量，以“26℃”城市公益计划为主题，整合阳光社区助联体、残疾人服务门店、善粮公社等阵地，引进“济困、扶老、助残、救孤”类慈善公益组织、社会企业等资源，通过“公益孵化+就业增收+造血反哺”的运营模式，为困境儿童、低保低边家庭、孤寡独居老人、失独家庭等特殊群体开展个性化帮扶项目，打造“善动文新·西善有你”慈善“益家人”救助品牌。

5.提升文化惠民服务。实施综合文化站书房（西湖书房）提升改造，扩充整体面积，增加藏书1000册，打造动静空间分离区域，为居民提供安静的自习空间。进一步提高服务质量，精准匹配居民需求，开放时间延长至每周72小时以上，年度举办“书香阅读”活动6场以上。

6.打造未来品质生活。启动骆家庄、竞舟两个未来社区建设项目，骆家庄社区以“一街引领、三区同建、三味共享”，打造“三味社区、来杭驿站”特色主题；竞舟社区以新增社区居家养老设施、家门口青少年宫等场景应用，打造“儿童友好、品质民生”特色主题。

与此同时，要继续加强和支持人民武装，做好统计、对台、侨务、民族、宗教、人防、档案、地方志工作，支持工会、共青团、妇联、工商联、科协、侨联、老干部、爱卫会、红十字会工作，促进关心下一代、老龄、残疾人、慈善等事业不断发展，继续做好对口支援、东西部协作、山海协作等帮扶工作，实现互促共赢。