“有困难找城管”，不仅仅是一句承诺，更是深入每一位城管人心中的价值观念。2024年3月29日，由杭州市综合行政执法局（城市管理局）、九三学社杭州市委员会、西湖区人民政府联合主办，西湖区综合行政执法局承办的2024年城管开放日暨“有困难找城管”志愿服务活动在黄龙体育中心盛大开幕。

活动宣读了《“有困难找城管”首接责任制》，发布了杭州综合行政执法（城市管理）IP形象设计征集方案；综合执法、环卫、市政、停车、河道、数字城管、亮灯7名行业代表发出落实“有困难找城管”首接责任制倡议；首批11支“有困难找城管”志愿服务队成立服务联盟，张能庆公益服务等被授予“有困难找城管”民情联络站。这是全市综合行政执法（城市管理）系统广大职工对市民群众的郑重承诺，更是城市管理者的挺膺担当。

党代表、人大代表、政协委员和镇街村社、民情观察员、行风监督员、媒体代表和市民等300余人走进黄龙体育中心近距离感受城管工作，参观市政、环卫、河道等大型养护设施，亲身感受市政养护新工艺、新技术。在黄龙体育中心，活动区域布置有城管志愿服务市集和城市管理机具展示区，现场志愿者们为市民和游客提供各类服务，全方位多角度展现城管日常工作内容。活动现场志愿者们还准备了有趣的小游戏和精美礼品，市民和游客逛市集赢礼品，在欢乐的氛围中感受杭州城市管理共管共治共享理念。同时，与会代表还赴西溪湿地，观摩西湖区综合执法大队西溪湿地中队、“一支队伍管湿地”、城市水上运动河道等工作情况。

本次活动的圆满举办，扩大社会各界的参与度，倡导城市管理共管共治共享理念，进一步密切与社会各方的交流互动，凝聚合力打响“有困难找城管”服务品牌，树立展现可亲、可近、可敬的队伍新形象。