吴坚委员：

您在区政协六届三次会议上提出的《关于将无障碍环境建设法纳入我区社工招考知识点的建议》（第188号）收悉，非常感谢您对政府工作的关心和支持，经我局主办，区残联、区人社局会办，并报区政府常务会议研究，与区社会工作部协商一致后，现答复如下：

近年来，我区始终高度重视社区工作者队伍建设工作，逐步健全我区专职社区工作者选任聘用、教育培训、管理考核、激励保障体系，积极打造一支职业化、专业化的社区工作者队伍。

一、关于完善招考大纲和教材。我区专职社区工作者招聘按照公开、平等、竞争、择优原则，区级统一公开招聘，按照发布公告、个人报名、资格审查、笔试、面试、体检、考核、公示、聘用等程序实施。其中笔试试卷委托专业机构出题，笔试范围为综合基础知识应用和社会工作知识，客观题与主观题相结合，《无障碍环境建设法》属于社会工作相关法律法规，在命题范围内。

二、关于加强培训和考核。全面推行专职社工分层分类培训。区级重点加强社区书记主任、后备干部和新进社工培养，开展社区全岗通业务、社区治理创新五社联动、城乡社区议事协商能力等培训；镇街重点开展综合事务岗业务知识、应对突发应急事件和心理健康辅导培训等；村社以经验分享交流、新老社工帮带和实务督导等内容为侧重点，不断提升专职社工化解社会矛盾、提升应急处置等能力，2023年累计开展各类培训6000余人次。今年计划将《无障碍环境建设法》相关内容列入新进社工培训。

三、关于建立长效机制。我们将结合实际工作，通过邀请社工队伍参与区无障碍促进会现场验收体验等活动，加强对社工队伍在无障碍环境建设方面的实践指导，推动其在日常工作中积极运用所学知识，为残疾人、老年人等社会成员提供更加优质、便捷的服务。

再次衷心感谢您对政府工作的关心与支持！

（联系人：程姝怡，联系电话：0571-89510467）

杭州市西湖区民政局

2024年5月24日