王**委员：

您在区政协六届三次会议上提出的《关于完善养老托育服务的建议》（第42号）收悉，非常感谢您对政府工作的关心和支持，经区卫健局主办，区民政局、区教育局、区发改经信局、区总工会会办，并报区政府常务会议研究，现答复如下：

近年来，西湖区立足满足辖区群众多元化托育服务需求为出发点，不断夯实托育基础、丰富服务内涵、延展服务边界，积极打造“幼有善育”西湖品牌。

一、关于建议“高标准打造社区老年食堂”的答复

近年来，区民政局持续推进老年助餐服务体系建设，现有老年食堂（助餐点）98家，年总就餐量超270万人次。2023年民政部、国家发展改革委、财政部等11部门联合印发的《积极发展老年助餐服务行动方案》，要求进一步提升老年食堂建设运营水平，提高助餐服务质量和覆盖面，努力增加辖区老年人的获得感和满意度。区民政局将重点做好以下三方面工作：一是提升助餐品质。坚持因地制宜建设老年食堂，重点推进社区老年食堂服务的规范化、优质化、智慧化，提升服务水平。坚守安全底线，加强市场监管，确保餐饮服务安全可靠，鼓励优质餐饮企业参与带动老年助餐服务，提升膳食品质。二是加强宣传引导。充分利用“线上+线下”多种宣传途径，不断扩大社会知晓度，让更多老年人及家属了解、参与、共享老年食堂建设成果，积极打造具有西湖特色的社区食堂服务品牌。三是完善运营模式。在确保老年人就餐保障的基础上，引导具备条件的老年食堂根据不同时段，考虑不同群体的需求及口味，指导老年食堂适当延长营业时间，提供自助做饭和打包保温等服务，加大与国企等省市单位的共建，探索政府出政策，鼓励和引导知名企业参与。

二、关于建议“高标准打造嵌入式托育机构”的答复

为早日实现全区产业园区嵌入式托育机构零的突破，区卫健局积极牵头，多次深入辖区产业园区，通过实地走访、调研座谈、问卷调查等方式，了解产业园区办托意愿、面临困难及职工托育需求等情况，开展嵌入式托育机构政策宣传、场地选择、洽谈会商等工作，鼓励有条件的产业园区积极引进相关的婴幼儿照护服务配套，以更好地满足园区青年职工孩子入园入托的需求。部分管委会经过多次对接，表示场地资源紧缺，目前仍在选址中。同时，区卫健局针对保育员、保健老师、炊事员和管理人员等不同层次从业人员，开展婴幼儿照护、养育技能、安全生产、保育养育、医疗保健、健康营养等多元化培训；组织儿童保健人员、中医医生、儿科医生等参加急救技能培训、婴幼儿养育照护师资培训、儿童保健医师提高班等专业培训，有效提升托育相关人员专业化服务水平。辖区从业人员持证上岗率达97.86%。

另外，区教育局通过优化布局扩增学位，2023年已通过统筹挖掘资源扩大了托位数，目前已有75家幼儿园开设托班，全区开设托班120个，入托幼儿2400余名。其中公办幼儿园有46家开设70个托班，全区幼儿园提供托育服务覆盖率达60%以上，全区各镇街托幼一体化服务100%全覆盖。努力实现让家长在家门口的幼儿园“托得起，托得便，托得好”。同时创新托育服务形式，最大化利用资源，探索“全年段、全托育、全混龄”多种样态托幼一体化及“全日、半日、小时”的灵活入托模式。通过区域联动、园区链动、社园联动将幼儿园、社区、家庭教育纳入“家园社融合”体系。充分利用幼儿园的优质教育资源，组织0-3岁看护人培训，为社区内的儿童提供健康有益的活动场所，通过开展形式多样的看护人培训活动，宣传科学育儿理念，提升看护人的育儿水平。

三、关于建议“开办单位内部托育”的答复

区卫健局充分调动资源，积极推进区级托育综合服务中心建设。通过联合住建、发改、规资、消防等职能部门的多次选址论证，区级托育综合服务中心迁建项目选址已确定，区政府会议纪要已明确把西湖第二人民医院（浙江省立同德医院之江院区）公卫楼1-3层共4500平方米作为区级托育综合服务中心建设场地，一楼可为单位内部人员提供托育服务用房，目前已完成设计招标。辖区杭州娃哈哈幼心慧托育服务有限公司西溪分公司为企事业单位办托育机构，由杭州市西溪医院为本院职工提供的福利性婴幼儿照护服务。该机构通过全日托等方式，为单位职工的宝宝们提供生活照料、安全看护、思维启蒙等服务，让婴幼儿身心协调发展，解决本院职工有“子女无人照看”的后顾之忧，也为宝宝们提供了一个快乐成长的生活、学习空间。

另外，区总工会对辖区33家500人以上建会企业进行排摸，对本单位托育需求超过50人以上的重点企业单独了解情况，与全区在企业内开办暑期爱心托班的企业工会联系对接，宣传引导他们针对企业员工内部办托的需求，逐步从暑期爱心托班服务延伸到寒假托、小时托等多种托育服务模式，更好地为职工育儿减轻负担。

接下来，针对以上工作，区卫健局将加强组织领导、完善具体举措、狠抓工作落实，提升照护队伍素养、拓展驿站服务内涵、加强政策宣传力度，不断优化辖区婴幼儿照护服务体系。

再次衷心感谢您对政府工作的关心与支持！

 （联系人：陈琳，  联系电话：89510916）