卢**委员：

您在区政协六届三次会议上提出的《关于加强“一老一小”心理健康评估的建议》（第189号）收悉，非常感谢您对政府工作的关心和支持，经区卫健局主办，区财政局、区科技局、区教育局、区民政局等单位会办，并报区政府常务会议研究，现答复如下：

一、持续提升辖区老年心理关爱服务水平

一是老年群体心理健康服务工作不断深化。目前辖区已开展“百位名师进社区”等活动，立足老年人实际需求，开设心理辅导、养老护理等8类课程。近年来，我区在不断探索“预防-治疗-康复”一体化的医养融合服务体系。2022年起在全区开展65周岁及以上老年人的心理健康状况筛查治疗服务，做到三早（早筛、早诊、早治）。2022年及2023年累计为37000余位老年人提供了情感状态评估，筛查出的异常情况及时予以转诊转介和随访管理。今年还将为13200名65周岁及以上老年人进行情感状态评估。我区持续深化，推出适应老年人需求的健康服务模式，2024年3月在西湖区开设全省第一家社区记忆门诊，为辖区老年人提供心理健康服务。

二是关爱老年群体心理健康服务点位不断扩大。

我区进一步加强家庭照护者培训，为老人家属、陪护人员等重点人群提供照护知识与技能培训、心理健康咨询和健康管理，增强家庭养老功能。定期组织社区老年志愿服务活动，持续发挥老年群体作用力量，丰富老年群体文化生活。辖区为方便服务老年群体，在翠苑一区社区、嘉荷社区、九莲社区设立老年人心理关爱点。持续引导辖区专业人员为老年群体提供健康服务，指导签约医生团队掌握老年群体的心理特点和规律、沟通技巧、情绪管理、心理援助的基本策略和技能，提供集中或入户服务。开展老年群体心理健康科普宣传，为有需要的老年群体提供干预和转诊推荐。促成辖区各社区卫生服务中心与市第七医院的双循环合作，实现信息共享和互通，推进老年群体的基层首诊、双向转诊和上下联动的分级诊疗模式，不断为辖区老年人的心理健康保驾护航。

二、不断夯实儿童青少年心理健康服务工作

一是青少年儿童心理健康服务方式不断创新。我区高度重视青少年儿童心理健康建设工作，持续开展各类促进青少年儿童心身健康的主题教育和心理服务，如“青春健康大讲堂”走进校园、“爱在西湖”进学校、“青春健康线上见”互联网线上心理咨询等。各镇街设有心理健康服务站，内有心理咨询、沙盘游戏及情绪宣泄等功能区，促进辖区青少年的心理健康。我区开通24小时心理援助热线及“和谐心”青少年心理热线为辖区青少年儿童提供公益心理咨询及心理疏导服务。今年将持续推进西湖区12355青少年心理健品牌，建立“阳光成长驿站”，面向青少年群体开展抑郁症、防范校园欺凌、身心健康减压调试等系列心理健康服务。联合多部门，深化医教协同干预机制，指导中小学设立“心理委员”，有效发挥朋辈力量，助力青少年阳光成长。

二是青少年儿童心理健康诊疗能力不断提升。目前辖区6家省、市级医院均设置了精神心理科，能够提供青少年儿童心理健康指导服务，其中辖区市七医院作为专科医院，单设了青少年儿童心理科门诊及病房。全区11家社区卫生服务中心均开设精神心理门诊，正常开展用药指导等诊疗服务。已培育2家社区卫生服务中心作为青少年心理健康服务试点门诊，定期组织上级专家坐诊会诊。今年将改造提升辖区社会心理服务中心，强化青少年心理健康诊疗服务，对诊疗发现的青少年儿童心理问题予以处置，为辖区青少年儿童心理健康服务工作做出应有的贡献。

再次衷心感谢您对政府工作的关心与支持！

（联系人：王科杰，联系电话：89510902）