郑昭兰代表：

您在区十六届人大三次会议上提出的《关于守护青少年心理健康的建议》（第53号）收悉，非常感谢您对政府工作的关心和支持，经我局主办，区财政局、区卫健局等单位会办，并报区政府常务会议研究，现答复如下：

近年来，区教育局以强化学校心理健康教育工作为抓手，家校协同，并联合属地镇街、社区、公安、卫健、财政等相关部门，着力提升学生心理健康素养，有效防范极端事件的发生，为青少年的全面发展提供一个稳定、和谐的成长学习环境。

一、所做工作

区教育局始终要求学校把学生心理健康教育工作作为学校德育、安全工作的重要内容，常抓不懈、持续推进，完善工作机制，落实工作责任。

1.架构高质量的心理健康工作机制。提高了心理辅导教师、校医等相关人员的经费标准，2023年共计增长4643.5万元。投资100多万新建700多方的区域学生成长支持中心，设立五个家庭辅导和个别辅导专用教室，配备VR心理调试系统、冥想训练系统、VR单车心理调适系统等高科技模拟场景，营造互动沉浸式体验氛围。聚焦服务、培训与指导，更有针对性的服务学生和家长的特殊需要，指导学校成立防范学生心理危机风险工作小组，规范心理健康监测，制定应急处置预案。成立区域学生成长支持中心专家指导组，聘请省市教育专家24名，点对点支持学校干预。与杭州市青少年心理健康促进中心（杭州市第七人民医院）签署合作协议，聘请9位副高级以上专家分五片为学校提供定点指导，打通重点人员的转介和联合干预闭环。

2.实施高标准的心理健康教育支持体系。充分发挥课堂教学主阵地作用，把心理健康教育渗透在学校教育教学活动之中，做到心理健康教育100%全覆盖。严格落实每两周1节心理健康课，定时开放心理咨询室（或心理辅导室）进行团辅和个辅，学校心理辅导站100%达到省级标准。优化“和谐心”育人模式，2023年有效缓解340多个亲子关系紧张的家庭；组织“和谐心家园”培训25期125场，区级“和谐心俱乐部”培训8期30场，帮助家长觉察家庭教育问题并找到应对方法；开展网上“家长学堂”，引导家长树立正确的教育理念，掌握正确的育儿法，减少不必要的焦虑传导；联合区关工委编写并出版《教子有方：知心育儿100招》，得到了家长的一致好评。

3.构建高密度的心理健康动态服务链。一是建立全员排摸常态机制。每学期定期进行心理健康排查，通过量表测试、日常观察、个别访谈和家访等方式，构建“随人走、全覆盖”的数字学生心理健康档案；二是建立健全“教育局-教育发展研究院-校心理站-班级”四级预警网络，设置预警阈值，针对特殊学生进行动态预警，并根据学习无法适应、亲子关系断裂、同伴交往障碍等问题类型进行分析。三是对筛查后纳入干预的学生，进行一对一指导，并及时通知监护人，启动心理疏导和矫正，特别严重的开启绿色转介治疗等工作。

二、下步计划

1.持续优化家校社医协同机制。构建家庭、学校、社区、医院多维协同机制，对有可能存在心理危机的学生，持续追踪记录。紧密联合区卫健、财政等相关部门，健全心理健康教育管理体系联动，重点加强对各镇街心理健康工作的技术指导，通过举办精神卫生和心理健康专业培训，指导业务人员加强在心理健康体系建设中的引领作用。进一步加强队伍建设，借助高校、医院等专业力量，加强专业化心理教师和工作室团队的培养，助推心理健康教师梯度成长。力争在24年成功申报杭州市心理优秀站评比1-2所，实现心理健康专职教师100%全覆盖。

2.持续建设心理健康教师队伍。切实保障全区所有学校都配备1名及以上专兼职心理健康教育教师，其中初高中学校100%配备了1名专职心理健康教育教师，每个学校的心理教育辅导站形成一支心理健康教育团队。目前，全区持省心理健康教育C证的持证率98.6%，其中国家二、三级咨询师233人，省心理健康教育A证21人，B证215人；后续，区域将持续加大专职心理健康教育教师培养力度，做好班主任B证培训，进一步提升班主任等心理健康教育队伍的应对和干预能力。

3.持续营造良好的育人生态。“双减”工作实施以来，社会教育生态已经有所改善，但减轻学生负担是一项综合性的工程，需要各方合力，久久为功。要坚定的围绕“一高三全”的教育理念，通过各种行之有效的举措推动全域优质均衡，进一步降低“择校热”，让孩子能更多的选择在家门口就读优质的学校；要坚定的落实“双减”的各项工作，校内外双管齐下，减轻学生过重的课业负担。进一步加强“五项管理”，管好学生的作业、手机、睡眠等环节，全方位促进学生的身心健康；要坚定的落实科学评价工作，发挥评价的指挥棒作用，努力破除“唯分数”的现象，通过“五好学生”、“综合评价改革”等举措，减少选拔的项目，强化全面合格的概念。多措并举，在区域营造良好的育人生态。

4.持续提升家庭教育育人水平。加强学校对家庭教育的指导工作，促进学校教育和家庭教育的有效结合，提高家庭的心理健康教育水平。基于“和谐心热线”和面对面辅导及时帮助家长解决家庭教育困惑，缓解亲子关系紧张的家庭；持续开展“和谐心家园”培训和“和谐心俱乐部”培训，在双浦、转塘、留下、三墩北等区域重点实施；开展网上“家长学堂”，引导家长树立正确的教育理念，掌握正确的育儿方法，减少不必要的焦虑传导。

区教育局将以推动区域心理中心的常态化与特色化运作为契机，基于“西湖区学生成长支持中心”的引领作用持续提质扩面，帮助更多有需要的家庭。

再次衷心感谢你们对政府工作的关心与支持！

（联系人：沈宇真，联系电话：89511750）

杭州市西湖区教育局

2024年5月15日