根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，和西湖区政府信息公开工作的统一部署和要求，结合市场监管工作实际，现编制西湖区市场监督管理局2024年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据统计期限为2024年1月1日至12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开。围绕社会公众获取信息的关注度，加大主动公开力度，通过“市管发布”“信息播报”发布民生关切信息，定期发布监督抽检结果等特色信息共计132条。抓好重大行政决策、行政规范性文件、民生实事项目以及2024年度人大代表建议和政协委员提案主办件的办理答复情况等社会关注度比较高的政务公开工作。开展媒体集体报道2场，全年在中央、省、施、区媒体发布新闻宣传报道200余篇。全年累计接待企业档案查询957余人次。

（二）依申请公开。2024年新收到政府信息公开申请68件，办结答复65件；行政复议4件，0件撤诉，4件维持；行政诉讼1件，尚未审结。

（三）政府信息管理。认真落实信息发布公开审核制度，明确政府信息互联网发布审查责任和程序，严守不因政务信息发布引发严重不良影响和负面舆情的底线，确保网络安全建设和个人隐私信息安全。

（四）政府信息公开平台建设。立足本局官方网站、公众号等主阵地，紧紧围绕消费投诉维权、食品药品化妆品监管、知识产权保护、市场监管执法等职能，及时发布本局即时性信息，满足群众了解市场监管信息的需求。联合“美丽西湖”官方新媒体平台开设餐饮“红黑榜”，10期反餐饮浪费“红黑榜”累计点赞红榜企业89家，曝光黑榜企业30家，闭环整改问题87个，线上点击浏览量累计31815人次，以正面为“镜”、反面为“戒”，有效提升食品安全社会知晓度和关注度。

（五）监督保障。把政府信息公开工作纳入本局年度综合考核，完善依申请公开办理程序，以考核推动政府信息公开工作责任落实。围绕《中华人民共和国行政复议法》修订强化业务培训，争议解决要点和难点剖析。无因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年区市场监管局政务公开工作虽取得了一定成效，但主动公开及时性、存量信息有效性、公开渠道丰富性仍有待进一步提升。下一步，将紧扣新时代政府信息公开工作要求，从三方面入手持续深化政府信息公开工作。

一是进一步梳理健全政务公开工作制度。及时对照国务院、省、市、区关于政务公开工作的部署要求，学习借鉴先进单位的制度建设成果，针对本局实际，全面梳理审查现有政务公开工作制度，修订完善，狠抓落实。

二是进一步优化规范各类载体栏目设置，丰富发布渠道载体和特色内容，及时发布贴近民生的市场监管履职信息。尤其是加大政务新媒体建设力度，方便群众获取信息，扩大政务公开工作影响力。

三是进一步自查整改存量信息。对照最新的规范标准要求，积极主动、全面排查本局官方网站发布的历史存量信息，及时整改，消除错漏。尤其是重大行政决策、行政规范性文件、行政处罚决定信息等重点内容范围，随查随改、主动纠错。

六、其他需要报告的事项

2024年区市场监督管理局未产生收取信息处理费情况。