本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）的要求，由杭州市西湖区民政局编制而成，报告中所列数据统计期限从2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、总体情况

2024年，区民政局严格按照国务院和省、市、区人民政府关于政务公开工作的要求和部署，紧扣本单位工作实际，进一步强化组织领导，准确公布各类政务信息，不断提高政务信息公开工作的规范化水平。

（一）主动公开

全面贯彻落实政府信息公开公示制度，做到事前、事中、事后全过程公开。全年承办区级议案建议17件、提案34件，参与会办市提案1件，全部在规定时限内办结，办理结果均为满意。全年主动公开各类信息348条，及时按要求更新主动公开目录、机构职能、养老服务、社会救助、养老服务行业管理信息、低保信息、残疾人福利、孤儿基本生活保障、财政预决算等信息。

（二）依申请公开

2024年，区民政局严格执行国家和省、市、区依申请公开有关规定，规范受理、审查、办理、答复等环节的工作程序，依法及时高效为群众办理信息公开诉求。全年共办理政府信息公开申请5件，其中予以公开1件、部分公开4件，全年未发生因依申请公开引起的行政复议或行政诉讼。

（三）政府信息管理

区民政局重新修订了《杭州市西湖区民政局政府信息公开审查制度》，加强信息发布归口管理，进一步规范审查流程，确保发布信息的真实性、有效性、权威性。

（四）政府信息公开平台建设

区民政局按照上级部门统一要求在西湖区门户网站进行信息发布，同时，围绕民政重点工作，主动、及时、全面、准确发布政务公开信息。2024年，局民政工作在央视频道《新闻直播间》等栏目连续报道4次，获人民日报、新华社等国家级媒体累计报道20余次。

（五）监督保障

持续完善信息公开审查机制，坚持“谁公开、谁负责”的原则，做好事前审查、依法审查，严格执行“三审三校”制度，确保发布信息合法、准确、客观。2024年，未发生因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，区民政局政府信息公开工作平稳有序推进，但面对新形势、新任务、新要求还存在一定差距。一是政府信息公开队伍能力有待进一步提升，二是重点领域信息发布内容还需进一步拓展，信息公开的整体质量仍需进一步提高。

针对上述问题，我局将积极改进：一是加强业务指导，组织专题业务培训，加强工作研究和经验总结，提高政府信息依申请公开答复质效，全面提升我局政务公开工作水平。二是聚焦群众关切，坚持以人为本、服务为先，将群众工作的理念、立场、方法与政府信息公开工作相融合，多方式多渠道回应群众的政府信息申请。三是拓宽公开渠道，充分利用新媒体、微信公众号等宣传阵地，加大正面宣传和舆论引导，及时发布各类政府信息和政策，提高工作透明度。

六、其他需要报告的事项

本单位本年度未收取政府信息处理费。