| 单位名称 | 杭州市西湖区城市管理局环卫服务中心 | 法定代表人 | 张民 |
| 住所 | 浙江省杭州市西湖区竞舟路81号 |
| 开办资金（万元） | 4618 | 经费来源 | 财政适当补助 |
| 年初数（万元） | 4605 | 期末数（万元） | 4753 |
| 宗旨和业务范围 | 负责灵隐街道、北山街道、西溪街道、古荡街道、翠苑街道、文新街道辖区的垃圾分类、垃圾清运处置费收取、清理化粪池等工作。完成杭州市西湖区城市管理局交办的其他任务。 |
| 统一社会信用代码 | 12330106747184557W | 举办单位 | 杭州市西湖区综合行政执法局（杭州市西湖区城市管理局、杭州市西湖区综合行政执法指导办公室） |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 杭州市西湖区城市管理局环卫服务中心为杭州市西湖区综合行政执法局所属二类事业单位，机构规格为正科级。核定事业编制31名，周转编制30名，设主任1名，副主任3名。现有职工35名，劳务派遣人员1名，截止到12月底，总资产10610.23万元，总负债2563.46万元，净资产8046.77万元。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）行政业务方面：1、做好有偿服务，完成收费及吸粪任务。①垃圾清运收费：中心严格按市物价局相关文件开展垃圾清运收费工作，在收费工作中做好“三紧”——抓紧、跟紧、盯紧。抓紧全年收费大目标、跟紧阶段性收费小计划、盯紧缴费困难户。在2024年大环境不好的情况下，通过收费人员的共同努力，2024年1-12月中心对古荡、文新、灵隐、西溪、翠苑等区块的收费金额约4001万元。②化粪池清运：2024年中心更新新能源2吨吸粪车一辆，新粪车有效解决了老旧小区或道路受限等场地问题，2024年1-12月五个片区出动次数共992余次，共计吸粪约3148.5吨。2、逐个难点击破，针对收费困难户攻坚克难。今年中心多次召开全体收费人员工作会议，针对每片存在的收费困难户进行分类，对于收费难、缴费慢等逐一讨论，利用“催款及续签合同通知书”、“停运通知函”，借助街道、社区、法规科、固废监管中心、直运公司等部门的力量，在合理、合规、合法原则下，完成了多个困难户的催缴。特别是翠苑五区的浙江新大地物业管理公司，因为涉及小区居民的民生实事，本中心部分人员还存在畏难情绪，在局领导大力支持和鼓励下，利用发放暂停函、催缴通知及多部门联动的力量，不断对物业公司宣传政策和施压，在权衡社会舆情的情况，最终在没有采取暂停服务的手段下，完成了以往年份的欠款的催缴，并完成2024年、2025年合同签署，此难点的突破大大提升了中心攻坚克难的信心，也为解决其他难点问题提供了经验。3、做好保障工作，服务全体职工。我中心严格贯彻落实局关于全体职工相关保障政策，切实做好中心36位职工及240名退休职工的服务保障工作。2024年我中心组织开展在职职工活动5次，退休工人活动2次，累计参与人数400余人次，同时对退休职工中因年龄及身体原因无法出行的人员给予实物慰问，保障了退休职工的自身权益；职工慰问方面：我中心对部分工人进行走访慰问，与职工进行亲切交谈，把党和政府的关怀、温暖及时送到职工群众的心坎上，截止12月底，我中心走访慰问住院工人59人次，慰问困难职工1人。4、预防为主、增强意识、筑牢安全防线。（1）当好安全第一责任人。我中心始终坚守“发展绝不以牺牲人的生命为代价”这条不可逾越的红线，有效减少和遏制各类安全生产险情事故，坚持预防为主，狠抓落实的原则。截至目前，我中心共计开展各类安全生产大检查、片区自查等15次，对每个片区的消防安全、用电用气安全及车辆、仓库等进行检查，排除安全隐患。（2）保密责任重于泰山。我中心根据局相关要求，通过宣传片播放、张贴宣传海报等方式，提升职工关于保密工作重于泰山的意识。同时利用微信钉钉等社交媒体开展失泄密隐患宣传教育，并积极组织人员参加保密相关考试。（二）党建工作方面1、抓好思想教育，以学正行、以学正风。我中心支部利用“三会一课”、主题党日活动、党纪学习教育等载体组织党员系统学习党的二十大精神、党的二十届三中全会、习近平总书记系列重要讲话精神以及区委十届七次全会精神等；结合市局“一倡导、两严禁、三一律”管理规定，贯彻推进“721”工作法，注重加强队伍纪律、廉洁自律各方面要求。组织党员观看党的二十届三中全会系列学习视频并开展集中讨论，教育引导党员进一步增强党性修养，增强宗旨意识。2、抓队伍建设，发挥党员先锋作用。我中心于3月联合华星社区组织26名党员开展在职党员学雷锋志愿活动，以消防安全为重点，面对面讲解提升居民消防安全意识，号召大家争当安全先锋排头兵、知识传播者。3、做好保障工作，服务全体职工。我中心严格贯彻落实局关于全体职工相关保障政策，切实做好中心36位职工及240名退休职工的服务保障工作。2024年我中心组织开展在职职工活动5次，退休工人活动2次，累计参与人数400余人次，同时对退休职工中因年龄及身体原因无法出行的人员给予实物慰问，保障了退休职工的自身权益；职工慰问方面：我中心对部分工人进行走访慰问，与职工进行亲切交谈，把党和政府的关怀、温暖及时送到职工群众的心坎上，截止12月底，我中心走访慰问住院工人59人次，慰问困难职工1人。 |
| 三、存在的主要问题 | 人员素质不适应高质量管理：现在社会快速发展，科技日新月异，现代化、智能化的城管工作需要高素质人才，西湖区环卫服务中心人员老龄化严重，近两年人员退休集中，发生人员断层，虽通过大家的努力，紧跟区局总体工作不掉队，但还是在工作中深感人才缺少，发展后劲不足，恳请领导考虑引入高素质的年青人员来补充队伍力量。 |
| 四、下一步打算 | 1、明确目标、有所突破结合2024年收费成果、直运公司提供的收费数据及收费员实地走访情况制定2025年收费目标及收费台账，做到收费心中有底数，差额有数据，并将收费计划落实到每个收费个体，做到应收尽收、应缴尽缴，完成中心全年收费任务。2、建章立制、有所创新由于以往的收费单位的合同签订、费用的交纳都没有统一的时限划定，都是合同订和费用催交同步发生，在收费工作中常处于被动状态。2025年中心不想墨守成规、力求改变，根据2024年区审计要求并结合中心收费工作实际，建立规范中心收费的内控制度，进一步明确收费环节各部门及人员的职、责、权，杜绝收费风险发生；同时为保证全年任务圆满完成，将全年收费划分三个阶段：（1）签约期：一年初始（1-3月）对全年各片收费个体进行梳理，根据合同要求完成合约签订工作，力争在本阶段完成绝大部分收费个体的合同签订工作。（2）履行期：（4-9月）根据合同规定向各收费个体开票收费，完成本年度收费计划85%。（3）收尾期：（10-11月），本阶段初始计划已基本完成中心全年收费任务，主要解决缴费困难户、收费个体查漏补缺、整理好收费台账和财务帐的核对任务。3、加强沟通、有所借助加强与区局各职能中心、西湖环境集团（西湖直运）、各街道及各社区的沟通对接，借助一切能助力收费工作顺利开展的力量，在合法、合规、合理的情况下完成全年收费任务。4、提升素质、有所敬畏中心职工队伍年龄偏大，队伍素质参差不齐，2025年中心计划在以下三个方面努力：（1）思想上。结合党建大目标开展廉政警示教育，以学习中国共产党纪律处分条例、警示教育片、相关违法违纪案例、参观清廉馆等方式扩充职工知识面的同时，拉紧职工思想警戒线，在守法和违法间、清和贪间筑起一道无尽不灭的“火墙”。（2）专业上。计划邀请律师或法律法规相关专家对收费队伍进行培训，补齐职工法律法规知识盲区，更好的开展垃圾清运收费工作。（3）行动上。都说三人行必有我师，25年计划主动走访各区、县（市）同类型兄弟单位学习，虚心请教他们在收费中难点问题的解决方法，取其所长、补己之短。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年03月14日，完成事业单位法人证书换领。 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
