2025年是“十四五”规划收官、“十五五”谋划之年。一年来，区政府办公室在区委、区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深刻领会习近平总书记考察浙江重要讲话精神，坚决贯彻落实中央和省、市、区委决策部署，紧紧围绕首善之区总目标、“六六行动”总抓手、“两高两区”总品牌，认真履行各项职能，有效促进区政府各项工作协调推进、有序运转。现将年度工作情况总结如下：

一、工作成效

（一）强化政治引领，筑牢忠诚之基

始终把政治建设摆在首位，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。一是深化理论武装。通过党组会等形式，系统学习党的创新理论，特别是党的二十届四中全会关于中国式现代化的战略部署，确保思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，严格对照“2个问题清单”、基层“四风”10种隐形变异表现等5个方面突出问题和典型案例，全面查摆突出问题和薄弱环节。通过党组会、现场研学、集中研讨等形式，高标准执行“三会一课”、民主生活会等各项制度，引导党员干部深刻领会精髓要义，做到入脑入心、融会贯通。全年开展主题党日活动15次。二是建强干部队伍。大力弘扬“六干”精神，将其作为锤炼队伍、识别干部的重要标准，驱动干部队伍结构持续优化、整体战斗力全面增强。三是推进正风肃纪。严格落实全面从严治党要求，深化党风廉政建设，班子带头全面落实中央八项规定及其实施细则精神、廉洁自律各项规定等，坚决纠治“四风”，营造风清气正的政治生态。大力推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，比如在校园餐方面，制定《西湖区教育系统2025学年“校园餐品质提升”工程实施方案》，推动全区92个中小学食堂实现多样化选餐、中小学入口率达到85%以上。四是深化法治建设。深入学习贯彻习近平法治思想，强化全体党员干部的制度意识和法治思维，把依法行政列为年度学习的重要内容，推进政府及组成部门严格按法定权限和程序履职，规范政府行政行为，全面提升政府系统依法行政水平。全年开展区政府常务会议学法课堂4次，涉及养老民生、国土空间规划、行政执法、卫生健康等多个主题。

（二）聚焦主责主业，提升服务效能

紧紧围绕全区中心工作，充分发挥参谋助手、统筹协调、督促检查、服务保障作用。一是参谋辅政精准有效。紧扣区委、区政府决策部署，全力提升文稿针对性、实效性，做到参之有道、谋之有策。高质量完成2025年政府工作报告、2次区政府全会报告、“一府两院”工作报告、政协政情通报、老干部区情通报等重要文稿材料。聚焦“十四五”收官和“十五五”谋划，深入开展调查研究，多项调研成果转化为具体工作举措。《杭州市西湖年鉴（2025）》已正式获批书号，预计年底出版。二是督查督办有力有序。坚持督在实处、查在关键，以精准有力的督查，确保各项任务快速落地、取得实效。圆满完成省、市建议提案11件、区人大议案建议和政协提案287件的办理答复工作，办结率、面商率和满意率均为100%。三是信息报送及时准确。围绕经济社会发展重点、创新亮点和社会焦点，全面、及时、准确地做好信息报送工作，全面奏响“西湖好声音”。四是服务保障精细周到。聚焦提升公文运转质效，加强从起草到归档的闭环管理，严格执行保密规定，区分常规与紧急件分类处置，确保公文处理优质高效、安全可控。坚持高效、精细原则，落实全流程协调联动机制，打造高质量会议服务品牌。五是统筹协调高效顺畅。完善跨部门协作机制，保障各项重点工作顺利推进，高标准完成区两会、市委政治素质综合调研等各类重大会议及接待保障任务。推进“公务餐”改革落实，布点公务餐”用餐点25个，用餐码26个，平台人员数量17472人。

（三）践行初心使命，增进民生福祉

坚持以人民为中心的发展思想，着力解决群众急难愁盼问题。一是办好民生实事。参与筹划民生实事征集遴选、目标任务分解落实、定期通报跟踪督查等全过程，有效推动省政府民生实事23个项目、市政府民生实事37个项目、区政府10件民生实事74个项目如期高质量完成，省、市政府民生实事项目连续两个季度实施进度位列全市前三，获评“市政府为民、为企办实事工作”成绩突出集体，连续两年受市政府行政嘉奖。二是深化政务公开。以提升政府透明度和治理效能为目标，扎实推进基层政务公开，扩大重点领域主动公开范围，优化信息管理发布机制，促进政府决策和管理服务更加规范高效。全年主动公开各类政府信息9101条，收到依申请公开件815件，按时答复率100%。通过“美丽西湖”公众号、APP、区政府门户网站等线上平台进行公开和宣传，同步制定图解、简明问答等各类形式政策解读，发布解读材料38篇。三是聚焦重点攻坚。聚焦区政府确定的机器人中试基地建设、康养指数、消费促进、未来产业等7项重点攻坚任务，分别组建攻坚小组并配备联络员，取得了一系列成效，实现以重点突破带动整体工作跃升。比如中试基地建设攻坚上已获市级平台认定、进入省级评审阶段，之江机器人产业服务港入选全市因地制宜基层改革创新经验，带动落地蚂蚁灵波等机器人项目97个；康养指数攻坚上探索“1+3”老年人康养生活指数，形成5大类58项指标体系，获评全国老龄办老年友好型社会建设典型案例；消费促进攻坚上推出“西湖好物”80件，布局新消费培育点30个，总结优秀案例33个，提炼形成“年度20大西湖好物”“十大新消费培育点”和“十大优秀案例”；未来产业攻坚上全市首发《西湖区未来产业培育三年行动方案（2025-2027）》,体系化推进“4+4+X”产业赛道建设，挖掘、储备潜力企业183家。四是规范政务服务。推进值班值守标准化建设，提升应急响应能力。常态化实行区委、区政府主要领导总值班，区领导值班，两办副主任带班，值班员24小时值守的值班制度，印发了《关于完善紧急信息报送和处突机制的通知》，有效筑牢全区社会面平安稳定防线。

二、2026年工作思路

新的一年，区政府办公室将继续紧密围绕区委、区政府中心任务，切实履行统筹协调、参谋辅政、督促检查、服务保障等各项职责，进一步解放思想、强化担当、改进作风，为纵深推进“六六行动”、奋力打造“两高两区”提供坚强保障。重点在三个方面下功夫：

1.强化政治引领，在对标看齐上彰显更高站位。始终把政治建设摆在首位，持续深入学习党的创新理论，特别是关于中国式现代化的重要论述，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。严守政治纪律和政治规矩，不折不扣推动中央、省委、市委和区委各项决策部署在办公室落地生根。严格落实全面从严治党要求，认真履行“一岗双责”，营造风清气正的政治生态。围绕全区中心工作和重点任务，强化督查督办闭环管理，创新督查方式，提升督查实效，确保政令畅通、令行禁止。

2.锤炼过硬本领，在履职尽责上追求更优效能。主动适应新形势新要求，树立全局眼光和战略思维，持续提升文稿起草、调查研究、综合协调、会务活动、应急处突等核心能力。弘扬务实作风，深入基层一线摸实情、听真话，增强工作的预见性、针对性和操作性。严守各项工作纪律和规章制度，规范内部管理，厉行勤俭节约，持续提升办公室运行规范化、精细化水平。加强干部队伍专业训练和实践锻炼，着力锻造提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办的复合型人才。

3.恪守为民宗旨，在服务群众上体现更暖温度。牢固树立以人民为中心的发展思想，巩固拓展主题教育成果，传承践行“民呼我为”机制。紧密围绕“一老一小”、“一菜一早”、就业安居、教育医疗、城市管理、物业服务等群众关切和“关键小事”，推动民生实事、代表建议、政协提案高效办理。优化政务公开和政策解读，畅通政民互动渠道。坚持把调查研究作为基本功，深入基层倾听民意、汲取智慧，努力提出更多解民忧、惠民生、促发展的务实之策，推动改革发展成果更多更公平惠及全区人民。